培训时间:

中层经理管理技能训练

  培训讲师:董栗序

  时间地点:
本课程时间已过期,点击搜索其它开课时间

  培训费用:3600

  赠送积分:3600

董栗序
    服务电话:010-82593357

中层经理管理技能训练详细内容

开课期数

开课时间

星期

课程费用

开课地点

第一期

2017年06月29-30日

周四一周五

3600

上海

备注

讲学互动,游戏体验;团队竞赛,实战答疑;小组研讨,心得分享;案例分析,影片精选。

小班授课,限招35人。

以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。

报名流程

填写最后一页的报名回执表并发送给相关联系人

 

【课程亮点】

C   本课程是专门为中国中层管理人员开发课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数万位经理人的高度认同;

C   MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案

C   通过富有趣味和说服力的商务实例,使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作。真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。

【课程背景】

MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末,MTP也由日本及台湾引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。

作为部门主管,或者即将提拔做主管的您,是企业营运的关键所在:您既是公司管理的执行者,又是部门管理的推动者。据美国人事决策国际公司(PDI)的调查,要想成为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练。您已经踏上了使自己成为出色主管的征程,可这十年该向什么方向上努力呢?不妨请先关注一下下面的提问:

在公司的舞台上,您知道自己需要演好哪几个角色吗?

您知道自己的领导风格和沟通风格吗?

面对的各种问题和人际压力,如何通过有效的沟通来解决?

如何提高下属们的工作热情,造就自主、高效的团队?

如何建立您个人的领导魅力?

 

【课程对象】企业中层干部、主管及培养干部

 

【课程时长】2天,6小时/天

 

【课程大纲】

第一单元:管理者的基本认知

1.      管理者从平庸到卓越要做的三件事

1)     创造团队感,明确利益点:触动员工

2)     了解员工,推动关怀文化:关怀员工

3)     释放话语权,明确责任感:互动员工

2.      案例:张经理的烦恼

3.      管理者面临的挑战

1)     从专业人才到管理人才的转型

2)     管理者应具备的10项技能

n  自我管理

n  员工管理

n  工作管理

4.      管理的含义 F 什么是好的管理?

5.      管理的基本职能与本质

6.      组织管理的基本原则

1)     原则一 指挥系统的一致性

2)     原则二 职务的认知

3)     原则三 授权的运用

7.      管理的流程:PDCA循环

8.      管理者角色认知


 

1)     中层经理六种角色错位

2)     团队活动:MINI企业

 

第二单元:领导力的发挥

1.      领导力的来源

1)     领导的意义

2)     领导力=影响力

3)     影响力的来源(小组讨论)

2.      如何建立影响力


 

1)     职位权力

2)     人格魅力

3.      建立领导的特质

4.      因情境而异的权变领导

1)     T与P导向指导性与支持性行为

2)     领导的四种风格


 

n  指令式

n  教练式

n  支持式

n  授权式

3)     活动:《领导风格测试》

4)     因人而异的风格使用

5)     视频案例:不同的槌敲不同的鼓

 

第三单元:如何激励下属

下属缺乏积极性的原因

1.      什么是激励?


 

需求→ 动机 → 目标 → 满足

2.      三种类型的激励方式

3.      马斯洛需求理论

4.      赫兹堡的双因素理论


 

1)     激励因素

2)     保健因素

5.      激励的原则、策略


 

6.      激励十大菜单

1)     有效激励的方式

2)     视频案例:业绩说话

 

第四单元:有效沟通

视频案例:为什么沟而不通?


 

研讨:影响沟通的因素

1.      沟通的定义、三大要素

2.      高效沟通三原则

1)     表达的技巧

2)     倾听的技巧

3)     回馈的技巧


 

活动:引导式提问

3.      你的沟通风格――测评


 

1)     支配型

2)     表现型

3)     分析型

4)     和蔼型

活动:《沟通风格测验》

4.      与上司、下属、平级进行沟通


 

1)     如何汇报工作


 

2)     平级沟通的障碍

3)     平级沟通的策略

4)     如何下达指令5W2H

5)    下达指令五种方式:吩咐 请托 征询 暗示 征求

5.      如何批评下属

1)     视频案例:批评六步骤

2)     游戏活动:狭路相逢

 

第五单元:部属的培育与教导

1.      为什么要培育下属?

1)     水落石出?水涨船高?

2.      教练应具备的特征和技能

案例研讨:鹰

3.      掌握培育的要点

1)     OJT、OFF-JT

2)     OJT的重要性

3)     辅导下属的六个步骤

4.      训练三部曲


 

1)     了解背景 逐步进行 实习

2)     工作教导的步骤与要领

 

第六单元:效能管理

1.      时间管理的含义

1)     时间管理是什么?不是什么?

2.      效率低下的十大杀手

3.      时间不够用的原因分析

1)     自我测试:你的时间管理怎么样?

2)     视频案例:刘经理犯了哪些错

4.      时间管理的三大法则


 

1)     第二象限法则

2)     ABC法则

3)     20/80法则


 

练习:事件优先排序

5.      时间管理的改进方法

1)     团队活动:筑塔

 

第七单元:有效授权


 

主管在管理上所面对的问题与挑战

1.      授权是什么?

1)     授权的真正意义何在?

2.      为什么不愿授权?

3.      有效授权的原则与技巧


 

1)      授权的范围

2)      授权存在的风险

3)      授权五原则

n  “因事设人,视能授权”原则

n  责权对应原则

n  逐级授权原则

n  信任原则

n  有效控制原则

4.      委派部属职责之内容与技巧

1)     如何透过授权增进部属能力

5.      授权四步


 

1)     明确任务

2)     选择人员

3)     有效沟通

4)     追踪总结

案例分析:简的故事

6.      如何开会

1)     高效会议的七个建议


 

行动计划



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