班组管理与现场改善
班组管理与现场改善详细内容
一、管理的真正意义
管理的通俗定义
领导不同于管理
二、基层主管的领导过程
制定目标与计划
- 制定目标的SMART原则
授权
传数字游戏体会PDCA原则
三、班组长应有的角色与职责
班组长的角色转换
班组长的职责
班组长的权利与义务
四、基层生产主管必备的能力
人际关系技巧
- 人际关系基本原则
- 部门内人际关系技巧
- 部门间人际关系技巧
- 如何应对难缠的员工
有效的沟通方法
- 沟通模型
- 沟通中的非语言技巧
- 三种沟通方式
- 坦决式沟通
- 啤酒式反馈
- 移情式倾听
- 漏斗式提问技巧
了解下属的成熟度
- 诊断下属的四种发展阶段
- 主管必备的四种管理方式
- 配合
激励理论及其实践
- 激励理论的发展
- 马斯洛需求层次理论
- 员工为什么总是抱怨
- 给予赏识
指导员工成长
- 辅导的步骤
辅导前准备
营造氛围
了解现状
下属表现评估并达成共识
共同拟订发展计划
获得承诺
五、现场管理概论
QSP策略
现场管理之屋
六、现场现状分析
浪费的定义和类型
- 精益生产的核心
- 七大浪费
寻找浪费的方法
如何消除浪费
- 准时化生产基础
- 平准化生产
- 均衡生产
- 消除浪费
七、现场改善
现场改善的思想方法
NWG-不断改善流程
改善的四大方法
- 头脑风暴法
- 5W1H
- 5个为什么
- POKA YOKE
讲师 Trainer
陈毅歆先生，高级讲师，中国质量管理协会会员、国际职业培训师协会会员、某世界500强企业精益生产培训师、某企业管理咨询公司生产管理顾问、赴美深造生产管理、延锋伟世通汽车饰件系统有限公司生产经理、上海同济大学汽车工程专业。丰富的生产现场管理经验使Tony Chen成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、看板管理、精益生产、直观工厂、自然工作小组、大专生班组长孵化等多种现场管理模式，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以5S为主的现场管理推进项目。在培训方面，Tony Chen又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师，他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其辅导过的企业已有百余家，其中既有像西门子、松下、飞利浦、3M等世界500强企业，又有如中铝、东航、一汽等国内知名企业，还不乏波导、罗蒙等实力雄厚的民营企业。
专长领域
5S实施与目视管理、5S推行常见问题分析及处理、精益生产、生产现场管理、全面生产性维护（TPM）、一线主管管理技能、金牌班组长管理技能训练、生产经理管理手册、快速换模（SMED）、基层持续改进组织与技巧、精益生产高阶研修班、标准化作业、准时化生产（JIT）
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