班组长技能提升训练
班组长技能提升训练详细内容
第一部分:认清自我-班组长的使命与职责 (60分钟)
1. 现代企业班组管理理念与模式
2. 班组长的地位和使命
3. 班组长的现状和基本标准
4. 班组长的主要职责
5. 班组长能力素质要求
第二部分:乐在工作-班组长职业心态培养 (180分钟)
1. 态度与能力
2. 态度决定一切
3. 建立自信心
4. 阳光思维
5. 胸怀感恩心
6. 七大成功信念
7. 实践计划
第三部分:操之在我-压力管理与突发事件处理 (180分钟)
1. 认识压力
2. 面对压力
3. 挑战突发事件
4. 快速解决问题的流程
第四部分:心中有法-班组长必备法律意识 (120分钟)
1. 班组长为什么需要了解劳动法规?
2. 劳动法概述
3. 劳动合同
4. 工作时间和休息休假
5. 工资
6. 女职工和未成年工的特殊保护
7. 劳动争议的处理
8. 法律责任
第五部分:高效沟通-创造高效班组(300分钟)
1. 游戏:不良的沟通
2. 理解沟通的模式与作用
3. 选择有效的沟通模式
4. 克服沟通的障碍
5. 性格与沟通
6. 如何与上级有效沟通
7. 如何与下属有效沟通
8. 沟通技巧在班组管理中的应用
顾问介绍:
李岩(Kevin Li)曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训经理等职。
在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验,尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势,对于精益生产管理、全面生产管理(TPM)、全面质量管理(TQM)等具有深入的研究和实战经验,在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着丰富的成功案例,尤其擅长基层管理人员的培养。
授课风格:善于启发式教学,从学员自身条件与经验出发,帮助学员总结与发掘自身的成功经验,从而帮助其实现提升;一切从实战需要出发,将理论与方法融入实际的案例,使学员真正学到可以使用的工具与技巧。
服务过的部分客户:联想IT服务事业部、班尼路服饰有限公司、TCL家庭电器有限公司、纬创(珠海)软件、虎彩集团、联茂电子科技有限公司、匡威体育用品有限公司、锐步体育用品有限公司、伟易达、美的(中山)电风扇制造有限公司、东聚电业有限公司、南太电子(深圳)有限公司、北电、东聚电业、生益科技、深圳华科软件技术有限公司、宝莱德、蒂森克虏电梯股份公司、亚化科技、广州皓雨、新中源陶瓷、工商银行山西省分行、杭州大和热磁电子、浙江卧龙灯塔电源有限公司、杭州天宇印染有限公司、杭州力保捷涂料有限公司、圣奥集团有限公司、天祥集团、粤电集团沙角电厂、爱美达、中航光电科技股份有限公司、华南蓝天航空油料有限公司等。
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