MTP™---管理者技能提升【国际版权课】                 

知人善任，带人带心，员工激励四标尺，管理技能大提升                          

讲师：刘涛    MTP系统训练师、MTP双认证讲师、CPC（台湾中国生产力中心）MTP-I资格认证    

对象：各级中高层管理者    

规模：6人/企业/限7家    费用：30000元/企业    

时间：8月15、16日 周五、周六 杭州

课程背景 

中层管理者具有承上启下的重要责任，需要同时关注个人管理及外部经营，是企业的骨干力量。因此，中层管理者的管理能力直接影响企业的战斗力。 

有些中层管理者工作多年，虽然具有丰富的业务或专业技能，也具备一定的管理经验和管理意识，但缺系统性思路、缺科学性方法、缺实战性工具；管人理事效果不佳，关键目标完不成，重要事情没做好，团队散漫内耗多，自身忙而累却无明显成效。 

中层管理者对企业战略的落地、业务的发展、团队的建设至关重要。如何培养和发展中层管理者，如何挖掘他们的潜力，并持续为组织赋能？

《MTP中层管理能力提升》旨在帮助学员站在管理角度，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短学员的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

本课程内容是针对实战性的核心管理技能来进行，因为管理者重点要掌握的是以“How to do it”为主，而不仅仅是“What is it”。课程提供了很多可以借鉴和参考的标准化工具，能给学员带来实实在在的帮助。如果学员再做出更多的思考、整理和实践，一定会在管理上引爆较大改善和绩效贡献，并且能够将学习和掌握的技能带回工作岗位，带领部门团队取得突破性业绩，完成从技术精英到管理高手的华丽转身，成为卓有成效的管理者。

课程收益

u 学习利用实现自身正确角色的方法与工具，掌握管理者的角色定位。

u 掌握目标与执行的系列关键工具，能够高效有序组织生产经营管理工作。

u 训练管理沟通策略及技巧，能够善于表达，展示个人或企业的优势，获得发展和配合。

u 掌握有效的激励机制，利用薪酬以外的非经济性手段，激发团队员工的内在热情。

课程大纲

章

节

一、 管理者的角色认知

1. 承上启下-永远实现上级意图

2. 育人为先-做好教练提升技能

二、 目标的设定及分解

3. 找到目标-系统分析全面思考

4. 分解目标-行动统一步调一致

三、 执行的规划及追踪

5. 项目计划-明晰路径逐层展开

6. 授权委派-鼓励担责成就自我

7. 行为导航-关键行为节点检查

四、 管理沟通基础工具

8. 沟通定义-尊重信任理解合作

9. 沟通规则-马斯洛五层次需求

五、 上下级的沟通技巧

10. 汇报工作-争取上级反思自己

11. 过程纠偏-指明问题找出原因

六、 高价值的激励技巧

12. 奖胜于罚-罚差的不如奖佳的

13. 复胜于单-不同的人需要不同

14. 心胜于物-激发人的内心动力

一、 管理者的角色认知

1、承上启下-永远实现上级意图

² 承上启下跟上传下达的区别，付诸行动、确保结果

² 上级给指令，下级就是问题的终结者

² 员工对于自己参与开发的方案，会更投入、更自觉地执行

² 经常汇报，培养沟通的习惯，碰到问题和上级一起解决

2、育人为先-做好教练提升技能

² 当教练不做警察。警察，告诉员工错在哪里？教练，还要教员工对的怎么做

² 不直接给员工答案，迫使员工深入地思考，管理者的角色是“造钟”而不是“报时”

² 随人、随时、随地的培育，不管什么时候，只要看到下级不对，都可以去启发下级

² 辛苦在前，轻松在后，下级有70%的培育都是靠上级

二、 目标的设定及分解

3、找到目标-系统分析全面思考

² 第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错

² 没有目标的船，任何方向的风都是逆风

² 选择比努力更重要

² “上下左右中”五个维度确定目标来源

4、分解目标-行动统一步调一致

² 遵循“漏斗理论”，从最上层“批发”到最基层

² 连环套，大目标统率小目标，小目标牵制大目标

² 大目标是实现小目标的动力和催化剂，小目标是实现大目标的阶梯

² 要素分解，系统全面；措施分解，横向关联

² 企业战略得到聚焦，公司上下一条心

三、 执行的规划及追踪

5、项目计划-明晰路径逐层展开

² 目标管理的思维

² 制订项目工作计划书

² 配合实现高层的目标、策略、实现自己部门的任务

² 能成为下属行动的依据及评价下属工作成果的基准

² 目标多路径图（战略解码）技巧

6、授权委派-鼓励担责成就自我

² 将项目工作职责和职权赋予指定的个人

² 该个人产生承诺感、归属感和参与感

² 选定能够胜任的人

² 工作授权，提升其工作价值和组织贡献度

² 检查下属的工作进展，任务验收与奖惩

² 管理者致力于更重要、更高价值的核心工作

7、行为导航-关键行为节点检查

² 关键行为导航图，不可造成工作追踪的片面性

² 根据衡量标准，对工作的实施过程进行关键行为进行分解监控

² 追踪每一个里程碑的达成情况，控制工作执行过程质量

² 必要时，对工作计划或目标进行及时地修订

四、 管理沟通基础工具

8、沟通定义-尊重信任理解合作

² 沟通三类：人际沟通、管理沟通、商务沟通

² 管理沟通三性：针对性、目标性、绩效性

² 管理沟通不只是信息的传递，还是情感、思想的交流

9、沟通规则-马斯洛五层次需求

² 生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、实现需求

² 满足对方尚未满足的需求，沟通之路会变得顺畅

² 每个人都希望融人社会，每个人都需要关爱

² 每个人都有被尊重的权利，每个人都有尊重别人的义务

五、 上下级的沟通技巧

10、汇报工作-争取上级反思自己

² 先说结果，后说过程，不论这个结果是好还是坏

² 清晰的汇报结构：背景说明、深入分析、解决方案

² 汇报结论和中心思想，抓住重点，清晰、有条理

² 信息太多时，将内容分类并按一定的逻辑顺序进行汇报

11、过程纠偏-指明问题找出原因

² 纠偏员工前，先对成绩和工作提出肯定和表扬

² 从赞扬开始，以忠告结束，问题解决了，感情也没伤

² 控制好情绪，切忌任性而为，不能发脾气

² 注意语气和措辞，不使用带有侮辱性、攻击性、诋毁性的语言

² 有理有据，尊重事实，使对方信服

六、 高价值的激励技巧

12、奖胜于罚-罚差的不如奖佳的

² 因材施教，根据员工的不同个性，知人善用，引导得法、激励有方，让不同个性的员工都能扬长避短

² 多设即时奖，根据公司某个阶段的战略重点或者重大事件而临时设立的奖

² 在处罚员工、打击员工士气的同时，要考虑用适当的方式弥补员工士气，刚柔相济，激发员工的积极性

² 奖励惩罚是四个不同的动作和信号：奖是要给有结果的人；励是给有努力过程但还没有结果的人；奖励一起是要给既有结果又有过程的人；惩是对那些不能再给机会的人，需要清除的人；罚是你还会给他机会但要他和大家记住教训

² 奖罚需要平衡，既要给予快乐，又要给予压力，奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围

13、复胜于单-不同的人需要不同

² 人不同，需要不同-差异化激励；人同，情境不同，需要不同-动态化激励；人同，时间不同，需要不同-多元化激励

² 让下属参与制定目标或任务的计划，但自己做最后的决定；倾听下属的顾虑与想法

² 让下属看到工作做出了进步；让下属参与解决问题与制定决策；帮助下属分析成功与失败并研究其它方案

² 提供建议与意见，让下属看他人工作的实例；提供信息、资源和辅导，从而不断建立和改进下属的技能

² 鼓励、经常反馈并表扬，以建立下属的工作能力

14、心胜于物-激发人的内心动力

² 最重要的不是物资激励，而是要做好心理激励，做好组织内部心理资源对组织成员的激励

² 外部激励：自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇

² 内部激励：必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力

² 物质激励：工资、奖金、福利

² 心理激励：心理因素、内心动力、工作目标

刘涛老师  MTP系统训练师

MTP双认证讲师

华中科技大学本科学士（1989级）

武汉大学工商管理硕士（2000级）

CPC（台湾中国生产力中心）MTP-I资格认证

JITA（日本产业训练协会）MTP-TTT资格认证

AACTP（美国培训认证协会）注册培训师职业资格

文涛武略©MTP著作权人（2019-A-00778906）

曾任：顶新国际集团饮品事业群处长

曾任：雅芳（中国）有限公司大区总监

曾任：武汉肯德基有限公司总经理助理

高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验

2009年开始兼职授课，2012年至今专职MTP讲师，有500场MTP授课经验、150组落地化实用工具。

三大特色：

▲ 25年企业管理经验，资深职业经理人，从助理升至总经理

●1994年任职百事集团武汉肯德基总经理助理，作为第1位本地员工，成功运营华中区首家KFC店开业。

●2000年任职顶新集团饮品事业群企划处长，6年从基层组长晋升至当时大陆员工最高职。

●2008年任职雅芳中国总部大区总监，管辖9家分公司，多次荣获最佳领导人奖项。

●2010年任职某知名咨询集团项目总监，为多家企业提供管理咨询服务，企业绩效平均提升60%。

●2011年任职大型商贸公司总经理，令公司业绩翻番。

▲ 系统训练改进绩效，研发出MTP系统训练体系

刘涛老师坚信培训最精华的地方在于系统训练，培训理念信奉“系统焕新价值、训练获得改变，行动改进绩效”。即，培训带给企业的不仅是系统化方法和观念的价值，更在于学员通过课堂训练得到改变，进而在课后付诸行动，让企业绩效得以改善和进步。所谓的“培训落地/绩效改进”，其终极动力来自学员的内在力量，而有效的培训就如同开发蕴藏的宝藏。系统化训练课程可以让学员，在严谨而又开放的团队学习氛围中得到针对性的指引，令学员在反省与感情中深受裨益，真正成长。

▲ 实效授业互动解惑，课程注重落地实用

刘涛老师深刻理解企业管理人员的工作挑战及实际需求，课程的精彩来源于二方面：一是实效性，即课程内容的实战、实用、实践，不仅让学员学到方法，更让学员通过课堂训练掌握工具，以便回到岗位可以马上运用。二是互动性，启发学员自我发现问题、解决问题。

课程体系：

MTP系统训练版：

《高定位的管理角色认知》、《高效率的时间管理工具》

《高水准的问题分析解决》、《高成效的目标管理系统》

《高品质的管理沟通技巧》、《高带动的工作辅导流程》

《高责任的管理授权能力》、《高价值的员工激励手段》

课程大纲详见《MTP系统训练版》系列课程介绍。

邀请老师授课，即默认接受对课程准备的要求，详见《MTP训前准备事项表》。

授课风格：

☆ 皆为实战心得，避免照抄硬搬

☆ 现场训练为主，避免单纯讲授

☆ 落地方法工具，避免概念理论

☆ 采用现实案例，避免虚构故事

☆ 逻辑清晰可见，避免架构模糊

☆ 深入互动碰撞，避免单靠激情

☆ 专注单一领域，避免贪多不烂

百度“刘涛MTP”，审视三千照片

部分客户：

综合性集团：武汉九州通集团、武汉中地投资集团、湖北明想集团、福州国际航空港集团、广东南储仓储集团、中国电建集团、长江三峡集团、福建太平鸟集团、中铁集团、江苏双良集团、安徽旅游集团、武汉港务集团、青岛港集团、厦门海翼集团、杭州银江集团……

制造业/高科技：武汉东风汽车技术中心、武汉东风财务、武汉塑料、中航工业、武汉森六汽配、烟台通用汽车、中超监理、中船重工、武汉智远软件、广州海捷科技、内蒙古华润三九、上海光明乳业、广州捷普电子、武汉烽火通信、浙江永高股份、内蒙古蒙牛乳业、河南驼人集团、江苏信越聚合、武汉日精仪器、武汉荷贝克电源、台州信质电机、杭州双易家居、杭州拓峰科技、上海大众、上饶客车、安徽国风塑业、武汉神龙汽车、南京宝钢……

房地产/零售/服务业：武汉越秀地产、武汉百居易房地产、武汉公共交通投资、武汉国博文旅、中建三局、中建八局、武汉华侨城、盐城苏宁电器、浙江雅戈尔服饰、武汉黑豹体育、武汉唐人医药、柳州一禾广告、厦门新四海连锁、中储粮油、福建安踏体育、苏州如意食品、广东烟草、杭州博洋家纺、武汉鄂旅投、南京清润清、武汉今天商贸，福州东西电商、阜阳徽创地产、浙江保利房地产、上海渊泉、合肥名流健康、安徽步步盈、武汉益通建设……

金融/电力/通信/交通：汉口银行、北京浦发银行、海南农业银行、江苏农业商业银行、河北农村信用联社、吉林农行、河北农村商业银行、浙江商业银行、河南农行、南京平安银行、工商银行电子银行中心、昆山农村商业银行、永州邮政储蓄银行、常州邮政储蓄银行、东营中国银行、杭州农信社、重庆供电、武汉供电、山东电建、厦门中国电信、四川中国移动、浙江移动终端、哈尔滨铁路局科研所、武汉铁路局客运段、武汉铁四院、南方航空黑龙江分公司、深圳佰仟金融、云南鲁布革电厂、淮安农商行、武汉工商银行、湘潭湘江银行、广州西二环高速、贵阳红枫水利、中铁十一局、河南三门峡农商行……

政府机构/事业单位/院校：武汉市中小企业服务中心、中工武大研究院、中南财经政法大学武汉学院、深圳清华实验学校、广州市政府……

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主题

上课时间

2025年08月15-16日 杭州

参加人数

费用

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先生 女士

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