培训时间:

新晋管理者管理能力提升培训

  培训讲师:江磊

  时间地点:
2025年05月23-24日 杭州

  培训费用:3980

  赠送积分:3980

江磊
    服务电话:010-82593357

新晋管理者管理能力提升培训详细内容

《新晋管理者管理能力提升培训》

课程简介

培训背景:

大多数新晋管理者,在最初的角色转变过程中,都存在着诸多的困惑和问题:对事务性的工作始终难以割舍,对管理工作内心抗拒;对下总想事事亲力亲为;对上只想展现个人能力等等问题。新晋管理者必须面对角色定位、思维模式、工作方法、工作技能的一系列转变和提升,完成不了这种转变,将使企业失去了一个优秀的业务骨干,同时增加了一个问题管理者。

   本课程针对新晋管理者面对的常见问题,帮助学员树立正确的管理角色认知,掌握良好的沟通技巧,建立个人影响力,做好激励和辅导下属的工作。通过大量实战案例的分析和练习,帮助学员切实掌握必备的管理技能和技巧,并应用到实际管理工作之中。

课程对象:新晋管理者,储备干部

授课方式:讲授+情景案例+分组研讨

培训时长:2天

课程收益:

l 明确管理者的定位,承担应付的责任,发挥应有的价值

l 掌握必备的管理沟通协调技能和关键技巧

l 掌握必备的任务管理技能:工作计划和任务管控

l 掌握必备的团队管理技能:员工的激励和辅导

课程大纲:

一、管理者角色认知和关键思维

l 游戏体验:口字游戏

l 管理者在团队中的三个定位:资源整合者、团队思考者、人际协调者

l 案例研讨:新任主管的烦恼

l 案例研讨:和下属一起喝闷酒

l 管理与管理者的价值

l 从个人贡献者到团队管理者的转变

l 视频案例:曾可达与蒋经国的电话

l 管理者的成熟心态开放研讨

u 想要解决问题,但是却面对太多的不可控因素,我能怎么办?

u 想要解决问题,但是牵连问题过多,积重难返,我该怎么办?

u 上级政策错误,执行不下去或者会造成重大损失,我应怎么办?

l 案例研讨:如何面对下属分心于业余爱好?

l 案例研讨:如何面对下属的特别请求?

l 管理者处理问题的三个关键思维:初始心、长久心、他人心

l 视频案例:卡特开除刺头VS蒋介石和下属打麻将

l 管理者分析具体管理情景的三维分析工具:权力、关系、事理

二、职业化沟通与协调

l  案例研讨:工作任务布置案例——是领导没说清楚,还是下属没听明白?

l 沟通的三个层面(信息、观点、情感)

l 案例研讨:不符合规范的单据

l 视频案例:李云龙和赵刚的初次见面

l 三种典型心态(父母心/成人/儿童)的特点及适用范围

l 如何迅速终止人际冲突?——A心态的调整

l 视频案例:《青瓷》中张仲平的赞美为何有效果?

l 表达的关键技巧

l 案例研讨:任务真是把人累死了!

l 倾听的五个层次

l 视频案例赏析:《暗算》中钱之江体谅童参谋

l 管理沟通情景案例集:

u 如何执行不受欢迎的政策?

u 如何面对下属发牢骚?

u 如何处理下属打小报告?

u 如何获得上司的支持?

u 如何面对与上司的意见冲突?

u 如何主动跨部门协商,建立更有效协作模式?

u 如何使对方部门改正错误并研拟防范之道?

三、目标计划与任务指派

l 案例研讨:带领团队完成项目

l 目标管理:目标设置是激发动机的过程

l 目标与关键成果工作法 (Objectives and Key Results)

l 目标制定的SMART原则

l 指派一般性任务的通用步骤

l 案例研讨:如何指派额外任务

l 指派额外工作的10个步骤

l 案例研讨:布置一项重要任务

l 针对不同员工的任务指派

l 任务布置的四种结果

l 授权与管控的把握

四、打造高绩效团队管理

l 案例研讨:德国国家发展银行的“悲剧”

l 为什么我们需要团队意识? 

l 团队VS工作组——团队的优势在哪里

l 团队建设的起点——信任你的队友

l 团队激励:激励下属的一般过程——六大步骤

l 开放研讨:没钱、没权、没心思的情况下该如何激励下属?

l 案例研讨:一份关于员工满意度的研究报告

l 案例研讨:什么时候激励比较有效?

l 案例研讨:一次尝试改变员工心态的沟通

l 理解人的信念系统——信念、价值观、规条

l 改变信念系统的技巧

l 自我信念调整——五步脱困法

l 用“正面心态”引导下属——三种简单的换框法

l 沟通中转变信念的谈话技巧——回应术的运用

l 建立团队中的个人影响力——“天龙八部”

l 视频案例:史今骂醒许三多

l 视频案例:袁朗点醒成才

l 面对下属的五种“不安”

l 案例研讨:如何处理犯错的下属?

l 有效辅导的3个时机

l 辅导下属工作五步法

l 工作辅导8个关键操作

 

江磊    中国电信特聘讲师、光华企业实战商学院特聘资深讲师    


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