《克服团队协作五项障碍》

【课程对象】想提升组织效能的企业各级领导者及其团队，HRVP、HRBP、OD等直接助力企业组织打造的人

【课程时间】2025年3月1-2日、10月25-26日

【课程地点】广州开课

【课程费用】3800元/人，费用包含：学费、资料费、休闲点心及其它服务费，交通和食宿费用自理

主讲老师：彭淑军老师

v 华为/赛默飞/安踏特聘讲师

v 《克服团队协作五项障碍》认证导师

v 实战经验——拥有近20年国企、民企工作和管理经验。将过往经历与组织健康理论体系结合，通过实践、总结，把项目以简单、实用的方式进行呈现，落地效果明显。是克服团队协作五项障碍最早的认证导师，也是其方法体系的践行者。目前专注从事组织健康推进的咨询工作。

v 专业背景——组织健康咨询顾问/践行者；《克服团队协作五项障碍》最早认证导师之一；《企业文化设计》首批认证导师；Meta-Coach；曾翻译帕特里克·兰西奥尼的著作《CEO的四大迷思-组织健康应遵循的原则》、《动机》。

v 授课特点——授课严谨，善于以催化师、教练的角色引导学员，讲师生涯更多以工作坊的形式开展，认为培训的终极目的不是在于“知”，更多在于“行”，工作坊的模式不仅要输出成果，更要授予学员实操技巧，回到团队中去引领团队，其咨询服务是帮助企业养成习惯。实战型导师，多年的管理经验，擅长在顾问的过程中将方法通过日常的会议、管理融入组织。

v 主讲课程——克服团队协作的五项障碍、企业文化设计等。

v 服务客户——华为、赛默飞、安踏、高利尔、沃尔玛、贝松精密、中石油、哲库科技（OPPO）、传音控股、博智林、粤海地产、体必康、东风日产、中船集团、广州欧科、国科恒泰、山东昊阳……

课程背景

提升团队协作真的很难吗？

企业竞争优势靠的不是财力，不是战略，也不是技术，团队协作才是根本。关于团队协作的力量，有一个最为贴切的表述：“如果你能使一个组织中所有的人同舟共济，你就可以在任何时候、任何行业、任何市场、任何竞争中占据绝对优势。”但能真正实现团队协作的组织依然屈指可数。现实问题是，组成团队的人员都是不完美的人，因此，团队也不会天生就是完美的，其机能障碍是先天的。一旦把一定数量的人集中到一个空间内，并要求他们共同完成某一项工作时，问题就出现了——

Ø团队成员各自为政，很难有统一的意见，执行力弱

Ø团队老是浪费时间谈论些错误的话题，缺乏效率

Ø平时看上去很融洽的团队，合作时就出问题

Ø团队的业绩目标似乎只是团队领导的事

针对以上问题，我们特邀《克服团队协作五项障碍》认证导师、组织健康推行者彭淑军女士，与我们一同分享《克服团队协作五项障碍》的精彩课程。本课程通过通过一系列高效的练习来帮助团队成员理解五个基本要素：信任、冲突、承诺、责任、结果和我们以往的认知有何不同。在此实践的过程中帮助学员深刻理解团队协作的五种障碍模型，学习和选择适合推进自己团队协作提升的知识和方法。课后可立即应用，并在工作中持续改进！

课程收获

【企业收益】

1.深刻体验团队的内涵，理解团队对组织的重要性，强化所在组织开展团队建设活动的必要性和紧迫性；

2.理解产生“部门墙”的核心原因，找到在组织内落地协作文化的路径和一些方法；

3.提高参与领导者的战略落地能力。

【岗位收益】

1.分析自己团队的现状，理解团队协作的必要条件；

2.提升团队领导者个人领导力，增强自我觉察，促进反思反省，激发在行为上的改善；

3.熟练掌握一套基于组织健康的团队建设的理念、工具和方法，并且如何在企业内长久有效的践行组织健康。

课程特色

1. 集多学科全球最先进理论，通过大量实践得出的体系，简单实用，适用不同层级的团队领导者。

2. 本课程通过一系列深度练习帮助团队提高协作能力，是区别于理论课的实践工作坊。

核心模型

帕特里克 · 兰西奥尼一直致力于管理团队及组织建设的研究及实践，他发现：为了在恒定并不断发展的基础上实现团队协作，团队可能遇到五种障碍，而团队如果要达到一个设定的目标或得到设定的结果，就必须克服在团队中普通存在的五种协作障碍。

课程大纲

一、如何开展团队成员共同参与的团队协作评测

【现场测评--团队协作现状分析】

二、认知五种障碍模型

1、建立信任

（1）信任是团队协作的基础 ，在一个团队中，信任是脆弱的

（2）建立信任一定是需要花时间的，但建立信任的过程可以被极大加速

（3）就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地花时间进行维护

【核心观点】：基于弱点的信任、基本归因错误

【主要练习】：个人经历练习、个人行为特质理解

2、掌控冲突

（1）良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论

（2）即使在最好的团队中，冲突都会让大家感到不舒服

（3）偶尔的个人间冲突，不会妨碍团队有建设性意义的辩论  

【核心观点】：良性冲突点、冲突模型

【主要练习】：影响冲突风格的因素、行为描述分析、冲突契约

3、做出承诺

（1）团队成员需要反复思量这些决定，直到团队每一个人全部弄清楚为止

（2）团队还需要确定就以上做出的那些决定，与组织中的其它部门沟通

【核心观点】：团队承诺、主题目标

【主要练习】：议事规则、主题目标

4、共担责任

（1）在一个健康的团队中，责任要求对每个成员都是同等的

【核心观点】：共担责任

【主要练习】：团队有效性练习TEE

5、关注结果

（1）卓越的团队是总是能实现了他们预先设定结果的团队

【核心观点】：团队结果、第一团队原则

【主要练习】：团队记分板、六步会议是知道层面，

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主题

上课时间

2025年10月25-26日 广州

参加人数

费用

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