情境领导力高级研修班
情境领导力高级研修班详细内容
情境领导力高级研修班
培训时间: 25年4月26-27日 北京
培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)
培训对象:需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者。
课程背景:领导力是一个古老的话题,但早期的研究集中在领导特质上,热衷于探讨具备什么素质才可以当领导。20世纪,随着管理学的诞生和发展,开始了对领导行为的研究。但是,对领导环境与对象的研究依然薄弱。在这一方面,赫塞和布兰查德的情境领导模型做出了新的贡献。1969年,他们合著《组织行为学》一书,提出了情境领导模式,其思想在工商界与学术界反响巨大,人们也把情境领导模型称为“赫塞-布兰查德模型”。
如今,新生代员工已成为企业的骨干力量,这对传统的命令和控制式的管理模式是一个很大的冲击,传统的管理模式已经不适用于他们,“情境领导力”模式是根据情境的不同,通过对员工完成任务的能力和意愿进行判断,使领导者能够适时地调整自己的领导风格,达到实施影响的最佳效果,从而带领员工取得良好的工作绩效,提高下属的满意度,并实现团队成长。
“情境领导力”不仅是一种先进的领导模式,更是一种非常实用的工具与技能。全球有上千家企业和超过两千万的职业经理人参加了这一培训。GE、EMERSON、IBM、可口可乐、亚马逊、微软、通用汽车、苹果等知名企业更将其视为高级经理人员的常年必修课。
【课程形式】
在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:
案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获
课程收益:
调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标
建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
建立一种共同的语言和行动准则
增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
降低员工流失率和旷工率
提高员工保留率
全方位提升工作满意度和团队士气
课 程 大 纲
测评:在开始培训前,你需要完成情境领导力的测评,这个测评包括了20个典型的工作情境,你需要从每一个情境所对应的四种领导方式中,选出一个你最有可能采取的方式。
第一单元:关于情境领导
河流给领导力带来的启示
要有清晰的目标
要具有灵活性
要静下来思考和反省
成功领导和有效领导之间的区别
为什么没有“最佳风格”的领导力
影响领导力的三个变量:领导者、被领导者、情境
情境领导的三项核心技能
诊断工作准备度
采取灵活且有效的领导方式
建立上下级伙伴关系
第二单元:诊断工作准备度
工作独立性水平
案例分析:四种类型的员工
优秀员工成长的四个阶段
知识和经验的积累
积极性和信心的变化
四个阶段的动态关系
不同阶段时的工作表现及心理需求
能力和意愿的相互影响
不同阶段时的工作表现
不同阶段的员工需要不同的领导方式
团队管理的本质:让员工发展到第四阶段并且保持在第四阶段
第三单元:匹配——最佳的领导方式
不同阶段的不同领导方式
指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿
常用的七项指导行为和七项支持行为
四种领导方式(指挥型,辅导型,支持型,授权型)
演练1:四种领导方式的不同表现
演练2:灵活且有效的使用四种领导方式
授权不足与授权过度
上级的领导方式与下级工作准备度的关系
上级的领导方式对下级能力和意愿的影响
避免授权不足(一抓就紧)和授权过度(一放就松)
意识的转变
从单一的领导方式转变为熟练使用四种领导方式
从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标
最好的领导:使你成为被下属所需要的领导
第四单元:沟通——建立伙伴关系
敏锐区分
沟通的过程就是不断区分的过程
区分事实与观点
区分目标与问题
区分行为与动机
深度倾听
克服倾听的障碍
肢体语言的重要性
复述与归纳技巧
同理与共情技巧
有力提问
提问的立场:批判性与启发性
提问的方向:带领与探索
提问的五个角度
聚焦目标正向思考
高效反馈
反馈的目的
正向反馈的五个原则
正面与改善型反馈的步骤
乔哈里窗口与自我披露
面谈辅导
面谈时机的选择
面谈的原则与策略
辅导的有效行为和无效行为
练习:辅导者、下属、观察员
培训之后,学员将收获:
测评报告——通过测评报告,学员可以深刻了解:
自我领导风格的灵活性、领导方式的有效性
对下属工作准备度和工作任务轻重缓急的判断能力
通过调整自己领导方式与下属工作准备度相适应的能力
发展阶段诊断表——通过该诊断表,学员很容易诊断团队成员所处的阶段
面谈记录表——面谈是管理者的重要工作,面谈中如何使用最佳的领导方式,如何倾听,如何提问,如何反馈,通过面谈记录表,学员将快速掌握并应用这些技巧。
课后实践:为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的情境领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉情境领导工具箱中的工具,以帮助你把所学技能运用到实际工作中去。
讲师: 秦浩洋 老师
中央电视台特邀嘉宾
凤凰卫视凤凰大讲堂特邀嘉宾
英国克兰菲尔德大学MBA
美国波士顿大学全球商业研究中心高级研究员
原北京邮电大学国家重点实验室863项目成员
原法国阿尔卡特公司移动应用事业部 市场经理
原美国朗讯科技移动应用事业部 市场总监
▣著有书籍:《向上管理-做高效能下属》
▣数十家知名企业战略咨询及管理顾问
▣清华大学、北京大学、中国人民大学、南开大学、山东大学等十几所知名高校特邀讲师
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