经验萃取与案例开发
经验萃取与案例开发详细内容
《经验萃取与案例开发》
【报名详情】
场次:2024年10月25日-26日上海
费用:4980/元人(差旅费用请自理)
【课程前言】
l 想要组织员工之间进行交流,但是缺乏优质的内容。
l 企业专家有很丰富的项目经验,但是像茶壶里煮饺子- (道)不出。
l “教训”总是重复出现,如何利用案例的萃取与传播,降低新手的试错成本,为企业降本增效提供有利抓手。
答案是:用案例把个体/群体经验转化为组织的智慧!
如果我们想为组织沉淀一线智慧和经验;
如果我们想当业务部门的作战参谋;
如果我们希望企业内训更接地气、更贴合实战,把企业大学打造成黄埔军校;
《经验萃取与案例开发》是你不可错过的公开课,该公开课基于企业一线业务人员问题解决的导向,打造出实战内训师。
【课程价值】
【课程对象】
企业业务专家、内训师等
【课程大纲】
模块一 案例的定义及价值
n 基础:案例的定义和价值
n 标杆:华为如何通过案例助力组织经验沉淀
n 要素:优秀案例的标准和关键词
模块二 案例开发方法论(四步成案)
n 第一步:定主题
² 底层逻辑:
² 课程内容:
1. 定位:如何选取有价值的主题
l 主题选取的三个维度
2. 方法:如何瞄准问题-主题拆解法
l 为什么要拆解:还原全貌,聚焦关键
l 如何拆解:主题拆解树—将主题进行逻辑拆解,寻找关键路径,聚焦关键问题
l 案例:某企业业务条线主题拆解示例
3. 共创:以小组为单位进行主题拆解
n 第二步:展案例
² 底层逻辑:
² 课程内容:
1. 定义:有效经验的来源—真实的事件和经历
2. 方法:如何还原案例内容?
l 选材:“三问”筛选法
l 脉络:案例微笑曲线
l 要点:冲突还原场景化
3. 共创:以课题为单位共创微笑曲线
4. 分享:通过世界咖啡进行案例分享
n 第三步:萃经验
² 底层逻辑:
² 课程内容:
1. 定义:有效经验的定义
l 有效经验的特点——可迁移、可复制
l 经验的分层:讲道理(理念)、给套路(流程步骤)、抄作业(工具模板)
2. 方法:不同经验的定义及示例
l 什么是讲道理型经验?—萃取理念原则成金句
l 什么是给套路型经验?—萃取可迁移的步骤流程
l 什么是抄作业型经验?—可抄作业的话术、模板、工具、窍门
3. 共创:现场提炼自己主题的有效经验
n 第四步:建模型
² 底层逻辑:
² 课程内容:
1. 定义:如何让经验提炼不仅用得上,而且记得住
2. 示例:视频案例——射击经验的总结
3. 方法1:口诀法
(1) 首字法:提炼关键字打造口诀
(2) 数字法:连接数字打造口诀
(3) 三字法:朗朗上口的3个字打造口诀
4. 方法2:模型法
(1) 形象化模型:链接熟悉的形象打造模型
(2) 矩阵式模型:2个维度4个象限打造模型
5. 现场练习:提炼自己的经验模型
模块三 案例展示与点评
n 分享:欢迎学员携带自己的素材,交流展示案例
n 点评:学员互评与专家反馈
n 转化:案例后期的持续应用与推广
课程总结:Q&A
【老师介绍】-李老师
研究院专家
案例资深专家
高级讲师
高级顾问
个人经历
加拿大IVEY(毅伟)商学院案例开发认证。
专注于业务培训领域13年以上,具备丰富的零售业务经验及案例开发及指导经验。
曾任 著名零售集团连锁运营中心 案例开发经理
某欧洲著名运动超市 零售部门经理
擅长领域
• 案例开发工作坊授课及辅导
• 案例体系建设
• 全案例课程开发及讲师培养
• 课程《案例开发方法》
• 课程《如何快速写出案例素材》
• 微课《七步成案-从案例开发到应用》
项目经验及服务客户
中国银行、OPPO、国家电投、浦发银行、中国电信、恒生电子、微贷网、西奥电梯、吉利集团、方太集团、罗莱家纺、全友家私、广汇汽车等
• 国家电投 人力资源系列案例开发
• 浦发银行 客户经理及支行长案例开发
• 中国电信 4D领导力全案例课程开发
• 恒生电子 新任经理全案例课程开发
• 微贷网 总监业务类案例课程开发
• 西奥电梯 销售、安装及维保案例开发
• 吉利集团 人力资源特战队项目案例集开发
• 方太集团 创新业务案例集开发
• OPPO 销售业务案例开发项目
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