应收账款的管理与回款技巧
应收账款的管理与回款技巧详细内容
应收账款的管理与回款技巧
课程排期/Scheduling
上海：2023年 12 月 15 日
课程概述/Overview
目标学员
企业负责人、销售人员、销售管理人员、信用管理人员等和应收账款相关的人员
课程收益：
认识到应收账款管理的重要性
掌握建立信用管理体系的方法
掌握应收账款回收的步骤和技巧
建立销售人员必备的财务思维、和基本的读懂财报的能力
课程大纲/Outline
一、应收账款管理的重要性
1.管理流动资金的两大要素
应收账款
存货
2.信用风险的影响
呆坏账的影响
拖欠货款的影响
现金流关乎企业存亡
3．信用管理的目标
扩大销售收入
规避风险产生
二、如何在售前、售中、售后管理和预防坏账风险
1.售前管理
客户信用评级和授信额度的设定
合同条款的制定和执行
销售政策的制定和执行
2.售中管理
订单管理
发货及收货确认
货款的催收和结算
3.售后管理
客户服务
退货及换货处理
坚定执行应收账款的追踪和催收制度
4.预防坏账风险的措施
建立有效的客户信用管理体系
加强对客户的经营状况和信用状况的监控
严格执行销售政策和合同条款
5.案例分析和自我评估
三、逾期账款的回款技巧
1．赊销客户的分析
欠款客户的分类
客户欠款的两大根本要素
客户拒绝付款的常用借口
2．企业催收政策
企业如何自行催收拖欠的款项
企业催收的各种方法：电话、信函、面访等
3．欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎样才能促使客户按时付款
4．企业追账的原则
四项追账原则
商业追账的各种手段
企业追账的法律手段
5.案例分析与角色扮演
四、销售人员的财务思维和读表技巧
1.销售人员必须建立财务思维
经营企业不是为了追求销售额，而是财务目标
现金流比账面利润更重要
2.学会用财务视角分析客户需求
客户为什么会抱怨价格贵？
企业客户的核心需求是什么？
3.财务三张表
资产负债表
利润表
现金流量表
4.如何看懂财务三张表
了解表中各项指标的含义和计算方法
通过比较和分析各项指标，了解企业的财务状况
帮助你的客户优化财务状况
课堂练习
讲师介绍/Lecturer
张老师
27年营销和管理经验
11年+职业培训师
上海财经大学 MBA
曾先后供职于通用电气中国（GE）、飞利浦中国和国内上市公司，任总经理、业务总监等高层管理工作。带领数百人的团队，在管理、市场和销售等领域具有丰富的实战经验和心得。她亲身经历了国内外企业的不同文化和运作模式， 扎实的管理理论、丰富的企业实战、十几年的兼职内训师和专职讲师经验，为她的授课沉淀了深厚的基础。
张老师在销售和市场领域实践多年，深感业务是企业发展的引擎。所有的培训，都必须以企业战略为导向、为业务发展服务、并落地转化为行为的转变和业绩的提升。
专业领域：
大客户销售、解决方案销售、专业销售技巧、商务演讲与呈现
市场营销实战、品牌建设与管理
销售团队的建设与管理、客户关系管理、经销商管理
管理与领导力
工作经历：
职业培训师、咨询顾问
上海海得控制系统股份有限公司 集团业务总监
通用电气（GE）工业与消费品集团 中国区销售总经理
环球迈特照明有限公司 亚太区市场销售总监
飞利浦照明中国集团 供应链经理、大区销售经理、全国市场经理
服务过的部分企业：
英格索兰、霍尼韦尔、康明斯发动机、欧姆龙、舍弗勒工业、宝武集团、华谊集团、杜邦纺织、拉法基、阳光电源、海康威视、三菱化学、三菱电机、中科光电、中国核电、中广核、上海电气、德力西电气、LG电子、约克空调、摩恩卫浴、海尔电器、方太厨电、乐扣乐扣、红豆集团、周大福珠宝、DHC化妆品、良友集团、农夫山泉、光明食品、太太乐食品、康师傅、洽洽食品、益海嘉里、水星家纺、华夏邓白氏、中国国际航空、TUV南德意志、欣海报关、方正物产、上海电信、东方有线、京东物流、中国邮政EMS、新华传媒、华数传媒、中国检测检验集团、华测检测、上汽集团、上海大众、上汽通用、广汽菲克、广汽丰田、长安福特、吉利汽车、陕汽宝华、威孚集团、采埃弗、邓禄普轮胎、中国银行、兴业证券、中国银联、平安保险、中邮人寿、诺亚财富、欧力士融资租赁、惠普、汉高中国、3M中国、柯尼卡美能达、震旦集团、江苏移动、上海建工、联想电脑、TCL罗格朗、中海油、中石化壳牌、苏宁电器、力诺集团、绿地集团、徐工集团、江南造船厂、沪东中华造船集团、上海电信、澳洋集团、三棵树涂料、复旦大学、交通大学、同济大学、苏州大学、美国威斯康星协和大学等
推荐课程
数字化时代的市场营销研修班 2025-01-11
《数字化时代的市场营销研修班》培训时间：2025年1月11-12日上海、5月24-25上海、11月22-23日上海培训费用：5800元/人（含培训费、资料费）课程背景：科特勒市场营销主要涵盖了市场营销的核心概念、市场定位与分析、消费者行为研究、产品策划和管理、市场营销传播以及市场营销管理等多个方面。这一体系着重强调了市场导向理论，即企业应当根据市场需求和消费...
讲师：宫同昌详情
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练 2025-01-11
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练-- 培养实战的团队管理者培训时间: 6月22-23日 北京 2025年1月11-12日北京培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）培训对象：新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（希望对管理建立完整全面认识，掌握基本管理原则和方法的人士）。课程背景：l 企业...
讲师：曹礼明详情
高效的管理沟通技巧训练 2025-01-11
高效的管理沟通技巧训练主讲：田胜波老师培训费：2600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。备注：《中高层经理管理技能与领导力修炼》3天课程中的第二天课程目标充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节...
讲师：田胜波详情
中高层经理卓越领导力修炼 2025-01-12
2024年01月07上海 2024年02月03上海2024年03月17上海 2024年03月31北京2024年04月21上海 2024年05月12上海2024年05月24北京 2024年06月16上海2024年07月13上海 2024年07月28青岛2024年08月10上海 2024年08月25西安2024年09月08上海 2024年10月20上海2024年...
讲师：田胜波详情
克服团队协作的五大障碍（双语） 2025-01-13
克服团队协作的五大障碍课程时长：2天北京12月19-20 上海12月26-27 深圳1月13-14【课程背景】由美国著名咨询公司Table Group开发，是组织健康体系的核心模型，现今已被多种团队教练体系采用。为了在恒定并不断发展的团队基础上实现团队协作，以达到一个设定的目标或结果，就必须克服在团队中普遍存在的五种协作障碍。很多管理上的表象问题也是源于这五...
讲师：彭老师详情
消防安全管理 2025-01-13
消防安全管理培训时间：2025年01月13-14日 上海课程费用：4500元（含培训费、资料费）。【参加对象】企业中层管理者、车间主管、班组长、企业消防专职（兼职）人员、安全管理人员、重点部位人员、其他相关人员等【课程背景】为帮助企业加强危消防管理的工作，最大限度减少因火灾造成的人员伤亡和财产损失，企业消防安全知识培训课程，以火灾案例形式分析了当前火灾的频发...
讲师： 详情
企业全面安全管理实务 2025-01-13
企业全面安全管理实务课程时间：2025年01月13-14日上海2025年03月26-27日苏州课程费用：4200元（含培训费、资料费、午餐等）。培训对象：EHS经理、EHS主管、安全工程师、环境工程师、部门安全协调员、各部门经理、车间主任、生产主管；特别适合企业高管以及刚入行的EHS专职人员课程大纲第一篇 准备准备参加人员介绍/分组研讨会规则安全第一重要性认...
讲师：详情
EHS（环境，健康和安全）事故隐患排查 2025-01-14
培训时间/地点：2025年1月1416日（星期二 星期四）/苏 州2025年4月1416日（星期一星期三）/上 海2025年8月2729日（星期三星期五）/苏 州2025年12月1719日（星期三星期五）/上 海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：企...
讲师：李老师详情
中层的战略执行力与领导力提升 2025-01-14
2024年01月10-11上海 2024年03月13-14上海2024年05月15-16上海 2024年07月17-18上海2024年09月25-26上海 2024年11月13-14上海适合人员：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等课程背景：◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。◎提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。...
讲师：余老师详情
IATF 16949 汽车行业质量管理体系标准理解、实施及内审员培训 2025-01-14
培训时间/地点：2025年1月1416日（星期二星期四）/上 海2025年3月2628日（星期三星期五）/苏 州2025年5月2123日（星期三星期五）/嘉 兴2025年6月2527日（星期三星期五）/苏 州2025年7月2325日（星期三星期五）/上 海2025年8月1820日（星期一星期三）/嘉 兴2025年9月2426日（星期三星期五）/苏 州2025...
讲师：刘老师详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
