主讲老师：小桥                                    

企业类型：不限

时间安排：2023年12月1日9:30至17:00

          2023年12月2日9:30至16:30

地点安排：杭州市文一西路522号西溪科创园8幢

参课费用：光华赋能通卡门票9张/人   

现金票3800元/人

人数限制：60人

企业痛点

1. 企业不同发展阶段，没有相应的管理模式

2. 战略目标确定之后，管理者无法统一战线

3. 做企业要务实，如何向管理要结果，向管理要业绩。

适用对象

老板、各级中高层管理者

课程工具包

1. BLM全景图与管理能力图

2. BSC（平衡计分卡）

3. SWOT分析表

课程亮点

1. 用科学经营的方法助力企业了解经营及目标现状的差距点

2. 熟练掌握BLM全景图、平衡计分卡在管理实践中的应用

3. 用腿部三板斧助力企业如何拿结果、建团队、招人和解雇人

 课程大纲  Outline

一、导入：管理的前提：面向差距分析

企业不同的发展阶段，需要不同的管理模式，唯一不变的就是管理必须面向可持续经营和目标现状差距

1. BLM框架

案例导入:

1) BLM框架：三把钥匙和一把钥匙扣。

2) 三把钥匙：永不满足和危机感、领先的战略、领先的执行；

3) 一把钥匙扣：领导力和价值观

2. BLM科学经营全景图

1) BLM科学经营九大系统概述

A、差距；

B、领先的战略：战略意图--市场洞察--创新焦点--业务设计

C、领先的执行：关键任务--正式组织--人才--组织文化

D、领导力和价值观

2) BLM科学经营价值分析。一致性分析、对标提升、一体化落地。

3) BLM科学经营落地工具。 BSC（平衡计分卡）SWOT分析、未来业务组合、价值三主张等

4) 知识默写：填空BLM模型图和管理能力图

二、概论：何为管理

1. 管理是什么？为什么需要管理？

1)  何为管理：三层境界、管理框架、管事理人、成就他人。

2) 为什么需要管理：做好业务、带好团队、传好文化

2. 管理九板斧

1) 管理九板斧体系：从业务到组织到人。

2) 头部三板斧：定战略、造土壤、断事用人

3) 腰部三板斧：懂战略、搭班子、做导演

4) 腿部三板斧：拿结果、建团队、招聘&解雇

3. 基本点：柔性生产，提高竞争力

4. 腿部三板斧

1) 腿部三板斧框架

2) 腿部三板斧基本功：魂（核心理念）和招式。

三、腿部三板斧之一：拿结果Get results

1. 定目标

1) 定目标：理解上级的业务目标；分析团队现状；识别工作重点

2) 通目标：向上对焦；左右互晒；向下激发共创，形成团队目标

3) 谈目标：确定每个人的目标和KPI；及时调整与沟通

4) 落地工具：平衡计分卡（财务、客户、内部运营流程、学习成长）

练习1：请按照平衡计分卡填写您团队目标

练习2：请将您的团队目标分解拆解到团队成员的年度、月度、周和日工作清单

2. 追过程

1) 组织架构搭建：组织架构类型、组织架构趋势

2) 岗位职级发展体系：岗位职级地图、PTA岗位说明书

3) 岗位工作关键管理指标：平衡计分卡

4) 追过程工具：持续追踪辅导、PDCA循环表、16字辅导方针等

3. 拿结果

1) 绩效打分：主观性、客观性、管理判断、触发对话。

2) 绩效考核：业绩考核、价值观考核；普通员工考核、管理者考核

3) 绩效沟通：五步沟通法；六字口诀：夸听问讲获跟。

4) 绩效考核工具：KPI、OKR等

对抗练习：如何同下属做绩效面谈

4. 做奖励

1) 激励机制结构图：现金激励、非现金激励

2) 基础激励模型BCDE：福利、薪酬、学习与发展、环境

3) 薪酬构成：基本工资、绩效工资、奖金、福利

4) 薪酬模式：年薪制、提成工资制、结构工资制、计件制/计时制、固定月薪制； 具体案例示范。

四、腿部三板斧之二：团队建设Team buildin

1. 为什么需要团队

1) 使命、愿景、战略目标

2) 组织能力需求

3) 组织能力诊断

4) 排兵布阵、输出能力

2. 如何提高团队战斗力

1) 一张图：方向感；共同目标

2) 一颗心：凝聚力；建立信任

3) 一场仗：分工协作；协同共赢

3. 建团队公式

1) 勤沟通：信任氛围

2) 建公约：要与不要

3) 知人善用：排兵布阵

4) 利他：Leader的发心是“成就他人”，避免自我中心

反省：细化您自己团队建设的公式表，找出自己的差距

五、腿部三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire

   思考：您是如何同公司人力资源部协同开展工作的？

1. 招聘的核心理念

1) 招聘是Leader的责任

2) 寻找比自己更优秀的人（超越伯乐）

3) 通过招聘，为今天，也为明天（经验潜力）

4) 接受和自己不一样的人，打造多样性的团队（大同大异）

5) Hire：请合适的人进来

6) 需求：业务策略--团队结构--人才盘点--人才策略

7) 搜寻：心要狠；手要准；脚要勤；脸要厚；心中有图

8) 鉴别：冰山模型；STAR法；

9) 决定：YES决定法；NO决定法

模拟：如何开展结构化面试？

2. Fire：解聘沟通要有情理法

1) 做决定要法、理、情

2) 做沟通要情、理、法

    模拟：如何对工作表现差的员工做谈话？

六、收尾：因人因事因场景而异：情景管理

1. 情景管理-实战

1) 高意愿高能力：照顾好你的明星

2) 低意愿高能力：激励好你的老人

3) 高意愿低能力：训练好你的新人

4) 低意愿低能力：让不合适的人离开

练习：解读您的目标，分析您的团队，匹配

您的管理风格

资历背景

1. 曾任阿里巴巴集团HR原湖畔学院组织运营

2. 现任杭州光华赋能教育科技公司合伙人、副总裁

3. 现任光华管理研究院副院长、香港光华管理学院副院长

4. 18年来历任阿里销售、HR、组织运营、平台运营等高管职务

授课经验

阿里巴巴集团、星巴克、横店集团、百草味、三只松鼠、新农哥、美的、TCL、海尔、小狗电器、韩都衣舍、御泥坊、蚂蚁集团、菜鸟集团、淘宝、天猫、盒马、银泰、上海供销社、普华永道、一汽大众、绿城集团、艺福堂、钉钉、1688等

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