标杆学习-华为知识收割方法论 暨组织经验萃取工作坊
标杆学习-华为知识收割方法论 暨组织经验萃取工作坊详细内容
培训时间/地点：2022年7月5~6日（星期二~星期三）/上 海
收费标准：￥5800/人
Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用，早餐及晚餐
课程简介：
组织经验萃取对任何一个优秀企业和高效团队都是一种核心竞争力
内生，将能力变优势
企业最大的财富是组织过程资产，提升萃取能力是企业自我造血的关键
沉淀，将碎片变整体
将碎片化、点状化知识，整合成一套“降龙十八掌”的组合拳，威力无穷
萃取，将无形变有形
将隐形但高价值知识加以浮现，从一两个人的优秀复制为更多人的优秀
方法，将分享变绩效
简单的萃取不足以和企业后期的知识分享与学习型组织建设关联，需要严谨方法论
课程模型——CREATE：
使用CREATE模型萃取组织经验，能够帮助企业：
找准“丰油层”、钻出“黑石油”，同时培养更多的“王进喜式”的“钻探专家”
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
Connection：连接核心业务价值
1. 萃取的定义
2. 关键的萃取时刻
3. 10大关键萃取场景
4. 萃取价值评估的几个维度与评估表
5. 组织萃取能力诊断
6. 常见的显性&隐性萃取线索
7. 研讨1：萃取主题选定与优化评估
8. 研讨2：以终为始、勾画萃取成果
Recovery：还原关键业务场景
1. 关键流程与任务
2. 关键任务的选择标准
3. 任务的脉络与结构、复杂度
4. 研讨3：关键任务划分与选择
5. 任务中的关键场景
6. 评估关键场景的要素（WHO、WHEN、WHAT/HOW、WHERE）
7. 研讨4：关键场景演练与知识点锚定
Extraction：专业实践经验捕捉与萃取
1. 寻找3种组织内的靠谱专家：SME/CIP/S.Mgr
2. 选择4种萃取方式：文档/调研/访谈/共创
3. STAR2：萃取的关键过程
4. 研讨5：萃取过程演练与控制效度评估
5. 如何提问：深度访谈的10大万能问题
6. 研讨6：深度访谈与记录评估
7. 焦点小组共创：世界咖啡与共创PDCA
8. 管理场景萃取：高阶经验萃取4步骤
9. 结构化复盘：GRAINS方法
10. 研讨7：业务战役复盘与GRAINS方法使用
Advertisement：经验包装与表达优化
1. 表达的结构与主线选择
2. 如何讲好萃取故事
3. 表达的3种套路、4种方法、3种提炼工具
4. 研讨8：表达结构与可视化提炼
Transfer
1. 落地成果的几种选择
2. 关键利益干系人
3. 案例编写要素与模板使用
4. 研讨9：案例撰写与评估优化
Engagement
1. 组合：将案例融入课程开发
2. 造势：为专家知识增值营造故事
3. 借势：关键干系人的沟通
讲师简介：张老师
个人简介
东南大学工程学士、浙江大学金融硕士，15年以上高级管理经验及3年海外工作经验。曾任华为公司（深圳）流程管理专家、变革项目管理专家、华大优秀讲师，后任某互联网上市公司高管、客服中心及运营中心总经理，现任企业大学负责人
擅长领域
Ø 熟悉华为流程变革实践及HR管理实践，包括流程架构与集成
Ø 熟悉客服中心服务体系搭建和企业大学体系搭建，曾主导公司人力资源规划、HR三支柱建设及HR领域重大咨询项目
Ø 是《华为战略管理方法论及实践》、《华为流程管理及变革实践》、《华为HR实践》、《人人都是项目经理——16小时项目实践精华》、《VUCA下的团队领导力》、《基于萨提亚心理学模式的教练式辅导》、《非HR的人力资源管理》、《数据驱动HR管理与决策》、《10天打造一门课——基于CASIO模型的培训课程敏捷开发》、《卓越绩效模式的方法及实践》等多门原创课程作者
资质认证
其他：培训师/PMP/金融证券从业认证/国家心理咨询师/萨提亚心理学高阶研修班
服务客户
江苏移动、途牛旅游、斑马旅游、小鹏汽车、T3出行、趣伴旅行、快准车服、浙江传化等
推荐课程
库存管理与需求预测 2025-05-23
库存管理与需求预测 培训时间:25年5月23-24日北京培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）培训对象：制造业有关库存管控和需求预测人员；来自企业各部门（市场、销售、研发、制造、采购等部门）的有志于了解预测与库存控制的人员；尽管课程中会有大量的案例和实战的演练，但无论库存还是预测，都需要一定的计算，因此最好有一点数理基础。本课程不适...
讲师：史文月详情
高情商跨部门沟通与协作 2025-05-23
高情商跨部门沟通与协作探索自己、洞悉他人、果敢表达、形成共识培训时间：三月五月七月九月十一月14 周五23 周五11 周五12 周五28 周五培训地点：深圳培训费用：3200元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费，一年内可免费复训）培训对象：中高层管理者、后备干部、骨干员工等，工作中需要频繁进行跨部门沟通人员课程背景：企业管理中70以上的问题是由于沟...
讲师：褚老师详情
领航-团队领导力沙盘 2025-05-23
领航-团队领导力沙盘培训时间：三月五月七月九月十一月14-15 周五、六 深圳23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六7-8 周五、六培训地点：深圳培训费用：4200元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费，一年内可免费复训）课程背景简介：领导力发展是一个没有终点的过程，也不是单个的孤立事件，必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺...
讲师：郑老师详情
AI新时代：中层/新任管理者 胜任力赋能与领导力重塑 2025-05-23
AI新时代：中层/新任管理者 胜任力赋能与领导力重塑培训时间：三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六18-19 周五、六12-13 周五、六28-29 周五、六培训地点：深圳培训费用：4200元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费，一年内可免费复训）【适用对象】：中高层管理者/新任经理中层/部门经理主管/储备干部/核心骨干【课程背...
讲师：曹老师详情
Excel—专业级商务数据分析和可视化综合应用 2025-05-23
《Excel—专业级商务数据分析和可视化综合应用》课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：所有需要使用Excel提高工作效率和数据分析的人员课程地点：上海课程时间：2天第一期第二期第三期1月10-11日5月23-24日10月29-30日课程特色：讲解与互动双管齐下，大量的案例练习，所有的知识点在课堂全部吸收；所有...
讲师：宋禹详情
SPC-统计过程控制的实施和运用 2025-05-23
SPC-统计过程控制的实施和运用培训时间：2025年05月23-24日 08月15-16日培训地点：深圳培训费用：4380元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）培训对象：1、研发类工程人员（包括项目经理，DQE，结构工程师等）2、制造类工程人员（PQE，生产现场主管，PIE，PE，IE，QC等）3、供应链管理人员（SQE，采购，等）；管理层及对SPC...
讲师：徐志坚详情
新形势下成功投标策略规划和“一投即中”的实战技能提升 2025-05-23
《新形势下成功投标策略规划和“一投即中”的实战技能提升》培训时间地点：培训时间地点：深圳三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六21-22周 五、六课程对象：总经理、副总，招投标部门、财务部门、市场部门、项目管理部门、采购部及相关人员培训费用：4500元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）...
讲师：南老师详情
结构化思维--逻辑思维与高效表达的技巧 2025-05-23
结构化思维--逻辑思维与高效表达的技巧培训时间：2025年05月23-24日 10月17-18日培训地点：深圳培训费用：4680元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）培训对象：管理人员、办公室职员，以及其他希望成为高效能人员的职场人士备注：住宿可统一安排，费用自理课程背景：痛点1｜思考无头绪：思考问题抓不住要点，无法结合业务场景进行分析思考，毫无头绪...
讲师：张剑详情
DOE问题分析与解决模式 2025-05-23
DOE问题分析与解决模式培训时间：2024年12月20-21日深圳培训时间：2025年05月23-24日 09月26-27日 2026年01月16-17日培训地点：深圳培训费用：4380元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）培训对象：本课程对企业的研发、工艺、质量等部门都适合备注：住宿可统一安排，费用自理课程背景：目前在企业应用中，DOE存在三类主要...
讲师：丁远详情
- [潘文富]连锁零售系统的打补丁
- [潘文富]销售业绩不好时的反思点
- [潘文富]烟酒店一定要靠卖酒赚钱吗
- [潘文富]薪资考核的初步改善措施
- [潘文富]新开门店的白板期要做些什
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
