辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制_报名电话：010-82593357_公开课

辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制

培训讲师：庞春云曾凡新马律师

时间地点：
2025年04月26-26日深圳
2025年05月12-12日北京

培训费用：3500元

赠送积分：3500

下载此课程报名表打印本课程在线报名在线咨询

服务电话：010-82593357

辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制详细内容

辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制

时间：3月26日上海 4月26日深圳 5月12日北京

培训费用：3500元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）09:00-12:00 13:30-17:00

课程背景：

伴随《劳动合同法》的多年实施，对于用人单位于法律实践中的“弱势地位”，相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上，所有的单方解除，由于证据规则及审判政策导向的问题，都存在不确定性风险，唯有协商解除方才是最安全的选择，如此，如何开展有“说服力”的解除谈判，成为摆在大部分HR面前的难题。

此外，随着普通劳动者权利意识的觉醒，“抱团取暖”取暖所导致的群体争议亦时常发生。其中，最为令人头疼的，乃是所谓的“权益争议”，即尽管用人单位并没有违法，但由于工资问题或股权收购问题，仍存在劳动者不确定的“停工”威胁。

如何通过有效的沟通在内部调查中固定证据？如何劝服劳动者接受已有的补偿方案？如何在群体性事件中尽快恢复生产？都是颇受瞩目但又缺少“良方”的问题。

本次课程结合具体案例，将各种情境下的沟通技巧“倾囊而授”，以期对参会同仁的实践操作有所裨益。

课程收益:

提升HR与员工的谈判技巧；降低企业用工风险；提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。

课程对象：

企业总经理、副总经理、人事行政总监、经理、主管、部门经理、办公室主任、法务、等相关负责人

课程大纲：

一、有效开展沟通的前提条件

（一）认识到沟通很难

（二）法律在沟通中的作用

（三）如何看待经营环境的变化

（四）认识到沟通对象的差异

（五）如何应对敌意或威胁

（六）录音或录像行为的意义及法律效力

二、如何在内部调查中开展沟通

（一）问问题的方式决定答案

1、开放式问题与过程型咨询

2、封闭式问题与权威型咨询

（二）问题的设计

1、案情调查

2、材料审阅

3、个体差异预估

（三）调查的执行

1、选定时间、地点

2、参加人员

3、辅助材料的准备

4、基于真实案例的角色扮演

三、如何开展劝退或协商解除

（一）如何执行劝退

1、何谓劝退

2、劝退的准备工作

3、员工在劝退行为中的关注要点

（二）如何进行协商面谈

1、确定合适的解除理由

2、协商原则

3、准备清单

4、时间、地点及参与人员的决定

5、常见话术

6、基于真实案例的角色扮演

四、如何在群体争议中进行沟通

（一）沟通形式的选择

1、基本沟通策略

2、谈判团队

3、沟通形式

4、沟通渠道的建立或摧毁

（二）如何执行谈判方案

1、稳定局势及疏导情绪

2、素材准备及压力传导

3、见机行事与顺势而为

4、基于真实案例的经验分享

专家介绍：

庞春云

著名劳动法与员工关系管理实战专家，资深律师，资深法律培训师

最高人民检察院民事行政案件咨询专家

担任上海市劳动争议仲裁委员会仲裁员

中华全国律协劳动和社会保障专业委员会委员

上海市律师协会劳动法律关系研究委员会委员

上海市律师协会劳动法律关系研究委员会副主任

上海市劳动法研究会理事

上海市法学会劳动法研究会委员

上海市科技协会法律咨询委员会委员

上海市法学会劳动法研究会理事

第八届上海律协劳动法委员会副主任

曾凡新

大成中国区劳动与人力资源专业委员会副主任

大成深圳办公室公司与商业事务部副主任

深圳市人大常委会立法调研基地法律专家

深圳市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会主任

广东省律师协会劳动法律专业委员会委员

深圳市劳动能力鉴定委员会委员

马律师

马律师毕业于北京大学、18年人力资源法律研究、15年培训授课经验，每年100+人力资源与劳动法课程分享。主要致力于劳动法律

华商（北京）律师事务所高级合伙人

担任：北京大学、人民大学、北京邮电大学、北京理工大学、中国劳动关系学院等院校法学和人力资源专业特聘讲师。

书籍出版：《企业人力资源管理实务操作宝典》、《企业劳动人事合规宝典-典型阿里》《企业劳动用工管理实务指南》《企业劳动合规指引-行业特点》《工商认定疑难案例解析与要点剖析》《工商赔偿计算标准与实务指引》等专业书籍。

DeepSeek赋能办公，效率倍增 2025-04-03

《DeepSeek赋能办公，效率倍增》【课程时间】3月11日【培训地点】广州【培训费用】RMB2800 元/人，（含培训费、教材费、税费、茶点）【课程对象】对AI智能办公感兴趣，渴望提升办公效率、优化工作流程、增强职场竞争力的人群课程背景在人工智能深度融入办公场景的时代，本课程聚焦国产高性能职场AI工具DeepSeek，为学员带来一站式的办公软件智能化应用体...

讲师：赵保恒详情

《危机管理与公关技巧》 2025-04-05

《危机管理与公关技巧》（1天）（2025年4月5日，2280元/人）课程目标：掌握危机的内涵与外延；掌握危机意识的建立；掌握危机的可能来源；掌握管理中潜藏的危机；掌握营销中坑呢的危机；掌握生产中存在的危机；掌握品质方面的危机；掌握与媒体应对的策略；预应—— 反应一、危机意识1.比危机先行一步2.企业的十三种“死法”——天津大海食品有限公司3....

讲师：鲍爱中详情

《孙子兵法与现代管理》 2025-04-06

《孙子兵法与现代管理》（1天）（2025年4月6日，3380元/人）课程目标：深度解读孙子思想；将孙子思想运用到现代管理；将孙子思想用到人生与生活；将孙子思想用到个人发展；课程内容：一、孙子的重要影响² 孙子学的文化思考² 孙子学的经学模式² 孙子的用间思想² 孙子的军事哲学思想二、孙子与诸子的地位与融合² 孙子与儒家² 孙子与道家² 孙子与法家² ...

讲师：鲍爱中详情

金牌店长执行力落地班 2025-04-08

金牌店长执行力落地班——中国式人性+美国式PDCA圈，消灭30个执行力死角，快速突破门店业绩【课程对象】店长经理、储备店长、培训经理、总经理、运营总监、区域经理等追求卓越门店管理技能人士。老板带队建立同频团队，落地效果最好。特别建议黄金团队组合：老板带队+5名核心店长！一、店长，给你一个门店，你会怎么管？店长强，门店就强！业绩是管理出来的！门店管理的核心就...

讲师：程姣详情

非财务经理的财务管理 2025-04-08

非财务经理的财务管理培训时间/地点：2025年4月89日（星期二星期三）/上海2025年11月1112日（星期二星期三）/苏州收费标准：￥4800/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收益：通过学习，快速提炼财务报表的关键数据信息，并能通过老师案例讲解，透视数据背后传递的公...

讲师：安老师详情

中层经理管理能力提升 2025-04-09

《中层经理管理能力提升》讲师/Lecturer：姜老师费用/Price：¥4800元/人课程概述/Overview课程背景：中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理...

讲师：姜老师详情

VDA6.5 产品审核培训 2025-04-09

课程解读课程背景面对您的顾客，是否经常接受他们的产品审核，且由此存在诸多顾客的不满意项？对您的供应商，如何提高新产品量产前的质量保证信心？或者降低质量风险？对新产品新项目或者工程变更的管理，怎样测试产品的设计开发满足要求？由此可见，产品审核的学习运用，无疑为质量管理体系和产品质量在评价符合性上起了决定性作用。课程目标对于学员，掌握产品审核的目的、意义、程序及...

讲师：踪老师详情

现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决） 2025-04-09

现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）培训时间/地点：2025年3月1920日（星期三星期四）/苏州2025年4月2829日（星期一星期二）/成都2025年6月1112日（星期三星期四）/嘉兴2025年9月1718日（星期三星期四）/苏州2025年11月1920日（星期三星期四）/嘉兴2025年4月911日（星期三星期五）/...

讲师：刘老师详情

供应链数字化转型及先进实践 2025-04-09

供应链数字化转型及先进实践课程安排2025年4月910日（星期三星期四）/上海2025年9月1718日（星期三星期四）/上海课程费用￥5,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）课程背景随着信息技术的快速发展，数据的获取成本变得越来越低，采购与供应链管理也迎来了“大数据”时代。如何从海量的数据中洞悉供应市场的变化，找到最...

讲师：夏烨详情

以过程和风险为基础的ISO 9001 & ISO 14001 & 2025-04-09

以过程和风险为基础的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三标管理体系内审员培训培训时间/地点：2025年4月911日（星期三星期五）/嘉兴2025年7月911日（星期三星期五）/嘉兴2025年10月1517日（星期三星期五）/嘉兴2025年5月2023日（星期二星期五）/苏州2025年11月1114日（星期二...

讲师：羊老师详情

下载全年培训课程计划表

手机端访问，请扫描下方二维码：

培训咨询电话：010-82593357

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

网络课堂更多