《金牌面试官---精准招聘与结构化面试》

课程对象：企业董事长、（副）总经理、企业高管、人力资源招聘经理、招聘专员，主管/各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等

培训费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）

认证费用：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之职业资格证书。(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)

证书类别

证书级别

费用

出证日期

HKTCC香港培训认证中心

中级

1000元/人

10个工作日内出证快递

HKTCC香港培训认证中心

高级

1200元/人

中管院专业人才技能证书

中、高级

800元/人

7个工作日出出证快递

课程背景：

近年来，随着人力短缺新时代的来临，招聘人员常常为招聘无法满足企业生产经营需要而头痛不已，特别是需要应聘者长期在工地上艰苦工作的行业，招聘面临极大的困难。

其实招聘效果不彰，除了企业人力资源招聘体系基础建设不足，招聘团队实力有待加强之外，还有如下几个方面的原因：

对本行业招聘形势不了解；

招聘渠道拓展不足；

没有清晰的招聘思路；

没有掌握新时代年轻人的特点；

没能制定好的的招聘计划；

选拔的人员标准模糊不清；

招聘官面试选拔的技巧技能不足……

归根结底这些问题，主要是招聘管理人员的经验和技能技巧有待加强，导致招聘效果出现问题。

因此，加强招聘团队，提升招聘人员招聘技能，对提升招聘工作效率显得尤其重要。本课程将帮助学员掌握招聘体系建设的技巧和方法，迅速强化提高招聘及员工管理的技能技巧，帮助解决企业经营发展后顾之忧。

课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性

课程收益：

1、帮助学员掌握掌握正确的招聘方法，拓展招聘渠道，提升企业招聘能力

2、帮助学员掌握招聘人才标准的建立，掌握应聘者简历分析与初步筛选的技巧

3、帮助学员掌握招聘面试的观察、倾听、提问、综合判断的方法与技术，提升人才招聘选拔的有效性，打造企业人才竞争的未来优势

4、帮助学员特别要掌握冰山素质模型、STAR法则等招聘面试工具

5、工作坊训练，强化招聘人员工作能力

课程大纲：

第一部分企业招聘体系的正确思路

一、招聘模块在企业管理中的定义

二、企业的招聘趋势

三、企业需要什么样的员工

四、现代年轻人的需求是什么

【应用工具】马斯洛需求方法分析年轻应聘者需求

【实例分析】（1）招聘对比：差距在哪里？（2）与应聘者吵起来的副总

【实战练习】要不要聘用他？

五、影响招聘的企业内部因素

六、企业需要什么样的员工？

七、招聘的两大内涵

【应用工具】人员素质的构成

【案例分析】（1）某公司2019年管理岗位人员需求统计表 （2）马云求职记 （3）公司需要什么的人员？

第二部分企业招聘体系的搭建

一、确定招聘岗位的职责与要求

二、员工胜任力的4大要素

三、企业招聘战略视角

1、低成本战略

2、差异化战略

3、多元化战略

四、胜任力素质模型建设

1、胜任力的五个层次

2、常见的能力素质

3、能力指标的四个结构

4、胜任力素质模型构建基本流程

5、能力素质模型构建简易4步法

6、按胜任素质模型六个维度设计面试题

【应用工具】（1）岗位说明书编写7因素法 （2）胜任力模型招聘工具

【案例分析】（1）某企业选材标准  （2）招聘高端客户专职司机认识胜任力模型 （3）能力指标案例  （4）能力素质模型案例  （5）某企业的能力素质词典库  （6）洽洽食品的选才标准  （7）某公司销售人员资质库盘点定位  （8）《流浪地球》作者刘慈欣求职记

【现场演练】（1）如何运用胜任力素质模型 （2）分析每项工作职责所需胜任力

五、招聘计划和策划

1、招聘计划的七个方面

2、招聘团队的组建

3、招聘预算

4、招聘规模

5、吸引人才的手段

6、组织宣传手段的详细说明

【应用工具】（1）招聘常用计划模板表单 （2）招聘录用金字塔模型

【案例分析】（1）某企业的招聘录用比例 （2）招聘面试官团队构成

【实战练习】寻找公司的竞争优势

第三部分企业招聘体系实战

一、招聘渠道选择

1、人才招聘会

2、广告媒体

3、职业介绍所或就业服务中心

4、猎头合作

5、员工推荐

6、招聘

7、100个专业招聘网络

8、电视选秀招聘

9、社交网络招聘

10、社交招聘

11、人事外包

二、招聘广告的方案

1、广告撰写依据

2、招聘广告内容

3、应注意的法律问题

4、发布招聘信息常见错误

【应用工具】（1）中国HR常用十类一百个招聘网站  （2）招聘广告的AIDA原则

【案例分析】（1）招聘渠道对比  （2）招聘广告创新 （3）麦当劳的动感招聘广告  （4）两则招聘广告对比

【实战练习】（1）该采用何种招聘渠道 （2）招聘广告编写

三、招聘宣讲实战技巧

1、招聘宣讲的六个关键

（1）如何做好宣讲会前的宣传

（2）选择合适的招聘时机

（3）精心设计宣讲会和物料准备

（4）精心准备各种形式的面试试题

（5）宣讲会的现场控制和意外应对

（6）对招聘团队进行五个考核

2、如何使用高效率的四步招聘法

3、群面的逻辑及技巧方法                                           

【案例分析】（1）无领导小组讨论 （2）对抗式无领导小组讨论 （3）团队游戏面试  （4）角色扮演面试 （5）视频案例：无领导小组讨论 （6）发布招聘信息模板 （7）招聘宣讲会议程及物料准备

【实用工具】群面评价工具

四、应聘者简历分析与筛选

1、简历搜索四大技巧

2、查看四个方面的客观内容

3、查看三个方面的主观内容

4、审核简历匹配度及逻辑性

5、简历的整体印象及薪资期望

6、简历筛选三大要点

【应用工具】（1）简历分析与筛选工作表  （2）名企简历筛选标准列举

【案例分析】（1）阅读简历的记录和标注 （2）两份HR经理简历对比 （3）简历两轮筛选

【实战练习】简历的快速搜索与筛选

五、面试选拔实战技巧

1、面试选拔的七种方式对比

2、面试的十一项内容

3、三种面试类别

4、面试的三个方式

5、面试前的四项准备

6、面试过程的五个环节

7、面试六个评估技巧

8、面试如何识别真伪的七种情况

9、面试过程七种误差及控制方法

【应用工具】（1）面试评价表 （2）面试自检表 （3）无领导小组讨论实施流程 （4）行为事件面试法  （5）结构化行为面试  （6）STAR面试 （7）面试评价表  （8）解读应聘者身体语言 （9）面试评价表  

【案例分析】（1）为何要手工填写求职申请表 （2）三种面试位置 （3）为何见面发现与电话里的人不一样   （4）无领导小组讨论视频  （5）某企业结构化面试  （6）结构化行为面试提纲  （7）某公司人力资源经理试题  （8）基于STAR的面试案例  （9）如何问出真假？（10）结构化面试题库

【实战练习】（1）某甲的面试遭遇 （2）某乙的经历 （3）如何面试某施工员 （4）如何招聘具备快速装配能力的女工     （5）招来的高素质人才为何是不适合的

六、如何录用合适人选

1、背景调查的七项工作

2、影响录用决策的三项因素

3、录用决策的四个比较

【应用工具】（1）背景调查表 （2）录用评估表

【案例分析】谁是最合适的人选

【实战练习】如何录用合适人选

讲师简介：

杨老师

高端讲师/咨询师

13年大型上市公司行政总监、常务副总经理经历

中山大学EMBA

PTT国际职业培训师

注册管理咨询师

公文写作领域培训咨询

教育及工作背景

华中师范大学中文系本科毕业，中山大学EMBA，PTT国际职业培训师，注册管理咨询师，网络作家，著有超过五百万字的网络作品。14多年大型上市公司工作经历，13年HR总监、常务副总经理。

二十多年世界500强企业、大型上市公司、高科技制造企业、大型建筑企业、零售龙头企业管理实战经验，13年人力资源总监/常务副总经理（高管）工作经验，在企业行政管理方面有扎实的理论基础和丰富实战经验。

专注于人力资源管理和企业行政管理，对企业公文写作非常熟悉，擅长企业管理诊断与案例教学。

服务客户

电力、能源：国网浙江紧水滩水电厂、国电投通辽发电总厂有限责任公司、华能集团（呼伦贝尔）、神华晋江天然气发电、国网新源控股、深圳能源集团、虎门沙角B电厂、华润电力集团、广深沙角电力集团、福建能源集团、国网广州电力

公共交通：三亚市公交集团、陵水公共交通有限公司、三亚盛捷运输管理有限公司、三亚天涯行城市通卡科技有限公司 、中国交通建设股份有限公司

建筑、房地产、建材：雅居乐集团、深圳宇宏集团、承翰集团、中交四航局、建业集团、广胜达集团、景华地产、前海胜德建筑科技、武汉城投、华建施设备租赁有限公、无锡金茂、深圳深宇集团、广东奔朗新材料股份、广东科达洁能集团、大自然家居、华润水泥、广成劳务公司

投资金融：招商局集团、华润集团、沈阳农业银行、深圳市深福保（集团）、百锐集团、广东唐氏集团、工银安盛人寿保险、中国太平洋财产保险、长城人寿保险、中国人寿再保险、富德保险控股、中国人民健康保险、太平人寿保险、中荷人寿保险、众诚汽车保险、阳光人寿

汽车摩托车及零配件：深圳市沃特玛科技集团、迪马工业集团、达航工业有限公司、华泰铝轮毂集团、广州华南工业集团、光南光阳摩托公司、华天贸易有限公司、雅马哈摩托车公司、新大地汽车、大昌汽车贸易、飞鹰摩托车、飞狐摩托车

超市零售：广东零售连锁嘉荣集团、广东国际SPAR连锁集团、美宜佳连锁、哥顿蛋糕连锁、永兴铝材连锁、东莞时尚电器

电子设备：深圳市科宇电源科技、三诺集团、爱克莱特科技股份集团、华茂五金电子集团、东莞迈特通讯科技集团、东莞迈特通讯科技集团

通信行业：阳江移动、东莞联通

印刷业：香港勤达彩印集团、喜运来印刷有限公司、诺德加印刷有限公司

化工制药：广东甘化集团、广东江门制药厂

劳动密集制造业：宝利树集团、深圳森源酒店家具集团、保利文有限公司、宝吉有限公司

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