中层管理能力提升
中层管理能力提升详细内容
中层管理能力提升(上海,12月15-16日)
【培训日期】2020年12月15-16日
【培训地点】上海
【培训对象】适用于企业的中高层员工、或正处于升职到中层的主管员工
【课程收益】
训练中层经理职业化管理,学习管理工具和方法
学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能;
学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等;
转变角色,重新定位,打造团队,做合格的职业经理人
【课程目标】
为什么中层管理者不够职业化,做事的结果难以让领导满意?
为什么中层管理者自己做事很好,但带的团队却很一般?
为什么有的团队活力四射,绩效优秀;有的团队却死气沉沉,绩效一般?
为什么中层管理者做工作没有思路,总需要上级给出提示或方案?
为什么中层管理者每天忙忙碌碌,下属也忙忙碌碌,没有效率?
为什么有的中层管理者不知道如何激励员工,特别是新生代,甚至把激励等同于金钱,手段单一?
为什么有的团队成员成长快,有的团队成员成长慢,如何培养员工?
【课程大纲】
第一模块:管理的认知—-掌握核心理念,实现管理语言的统一化
常见管理的三种定义
管人理事:该定义的不完整性
胡萝卜+大棒:该定义的不完整性
管理的5项职能:该定义的核心
哈佛大学管理的定义
案例分析:刘邦为什么能成功?
借力等于整合资源:资源整合的三大要求
三大核心:从管事转向管人、借力、科学
案例分析:为什么王经理没有得到升职?
案例演练:如何实现中层管理者角色的转变?
活动
第二模块:情境管理—认清下属的状态,调整自我状态
情境管理的起源
下属的状态决定上级的管理方式
意愿和能力两个维度
能力:完成任务的知识与技能
意愿:部属意愿、动机与信心
下属的四种状态R1、R2、R3、R4
领导的对应四种方式S1、S2、S3、S4
实现员工差异化领导
领导方式与员工现状匹配:匹配关系、权变调整
演练:为什么王工的升职不成功?
演练:在实际工作中我们该如何使用情境管理?
第三模块 下属辅导—下属的成长既是领导力的要求 也是团队发展的要求
辅导的定义
辅导的概念
教育、培训、辅导、教练的区别
松下先生教人5个步骤
人获得知识的5个方法
松下先生的教人5个步骤的核心
演练:如何识别5个步骤中核心步骤?
演练:刘经理为什么能成功?
该销售总监做了什么,才使得下属成长很快?
辅导可以随时随地的进行
演练:如何根据组织目标,制定一份完整的辅导计划?
教练的概念
什么教练的GROW模型
GROW模型在绩效沟通中的应用
第四模块 沟通—认知他人,实现同理心沟通,赢得认可
沟通的概念
沟通的定义
沟通的核心是:共情、同理心
同理心的三个要求
沟通中的倾听误区
案例:这种设计为什么难以赢得消费者?
演练:该人力资源经理该如何说服员工去国外工作?
工作沟通
关于和上级的沟通
练习:李小姐犯了什么错误?
如何进行跨部门沟通?
跨部门沟通的6个秘籍
演练:他们犯了什么错误?
如何向下属发布指令?
练习:王经理有什么问题?
批评下属的汉堡法则
演练:批评下属的其他注意点
第五模块 团队建设—整合资源,团队永远比个人重要
团队的定义
团队由一群互补的人组成
团队和群体的区别
团队建设的四个阶段
组合期、动荡期、稳定期、高产期
团队领导的四个方式
命令式、辅导式、支持式授权式
案例分析:请问以下团队属于什么阶段?
团队建设的方法
第一步:选择合适的人组建团队
组建团队的互补原则
组建团队的5大互补要求
第二步:建立团队规则
团队目标
团队价值观
行为规范和奖惩机制
第三步:·营造团队氛围
建立信任
创建沟通渠道
传递正能量
第四步:关注个人发展
明确晋升规则
引入培训机制
良性竞争
第五步:修炼自身领导力
自我修炼和管理
反思
思想素质
团队建设的冲突管理
冲突的定义
冲突的起源
冲突解决的四个方法:退让、妥协、竞争、共赢
案例分析:李经理该如何解决如下冲突?
演练:这个公司出了什么问题?
【讲师介绍】
张老师,
背景经历
工商管理博士
22年工作经验,曾经先后供职于美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司及等;
20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位;
自2008年起,担任超过公司的兼职企业管理和人力资源顾问;
DISC行为风格认证分析师;
美国NCDA认证职业生涯发展师;
10年培训经验,服务客户超过150家;重复邀请内训客户30家以上
擅长领域
中高层管理
人力资源管理
金字塔思维及应用
服务客户
汽车行业:上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业
金融和保险行业:嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安;
房地产和建筑行业:中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土;
电子和电器行业:上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国;
互联网和IT行业:上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂;
消费品行业:上海相宜本草、深圳维他(光明)、日本无印良品、苏州金记食品、上海科华生物、浙江三鼎集团、北京恐龙纺织、天津王朝酒业;
制造和高新技术企业及其他:国家核电、、中航工业集团、上海日立、日本三菱电梯、广东东鹏陶瓷、上海晶澳太阳能、德加朗涂料、浙江海天集团、吉泰远成生物、德国贺尔碧格、上海至正高分子、老虎涂料(太仓)、山西潞安集团、山西同煤集团、淮北矿务局、华策影视、上海国资委、昆山人事局、苏州高新区、宝山教育局、智联招聘、前程无忧、上海华制、上海嘉加集团;
【费用及报名】
1、费用:培训费4280元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
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