引领变革：组织变化期间如何管理和激励员工？

课程背景

这是一个变革的时代，变革已成为企业的“新常态”，“不变是等死，变又怕找死”。美国某权威机构的调查发现，变革企业只有30%成功了，更多的企业则回到原样，或者陷入困局，甚至是被毁掉了！那么，到底是什么原因导致了这样的结果呢？其中非常重要的一个原因就是“员工的抵抗心理”。

在多年配合企业变革的项目当中，我们发现：企业经理人缺乏对员工应对变革的“心理活动规律”的了解，缺乏对员工“心理转变”技巧的掌握，由此使得在企业变革推进过程中，往往处于“生拉硬拽”，管理者试图用命令或者苦口婆心的方式去改变员工，但结果常常事与愿违、事倍功半。

实际上，从心理学的角度，有一句话是“我们不能改变他人，但我们可以透过改变我们自己来改变别人”，当我们能够了解和洞察他人的“心理流动”，我们就可以透过心灵的引导来改变他人。

本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习和了解变革期间员工的心理规律，并运用心理引导技术来带领员工解决问题、清除困难，最终陪伴企业共同度过变革中最困难的时期。

课程对象

企业中高层管理者、HR、部门负责人。

课程收益

学员参加完本培训之后，能够：

1.       了解变革中的员工心理现象和规律，使经理人能够正确评估和看待变革中的风险；

2.       运用心理引导技术帮助员工面对变革和适应变革，避免陷入否定和害怕；

3.       在变革的不同时期运用不同的心理技术，帮助员工顺利过渡到下一阶段；

4.       启动团队正能量，激发勇气和斗志和促进团队拥抱变化、拥抱明天。

课程特色

1.     注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具；

2.     在情境中学习：模似真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情；

3.     采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会；

4.     老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性。

课程大纲

日期

时间

模块

具体模块

第一天

上午

破冰和开场

l  使学员快速和全身心投入到课程中来

l  管理者在变革管理中时常遇到的失败与困惑

l  管理者常见的典型管理误区和原因分析

l  概述员工在变革中的心理变化规律曲线

l  从管理者的角度，谈对于本次课程的重点期待？

变革前期

l   当组织将调整的具体的方案还没有出台时：

F     “小道消息”满天飞，怎么办？

F     员工常见的心理防御以及应对策略

F     如何应对员工脑中的许多问号？

F     变革前期管理中的常见错误方式

F     变革前期的“管理、沟通-----行动指南”

下午

变革中期

l   当公司宣布调整方案的具体细则方案后：

F     常见员工的四种“心理应对策略”

F     员工的典型心理现象分析：空白心理/完形心理/从众心理/博弈心理

F     典型案例情景演习与讨论

F     变革中期的“管理、沟通-----行动指南”

第二天

上午

　变革中期

l   当公司宣布调整人员的名单后：

F     如何做好转岗或离职的员工做面谈？

F     常见员工的负面情绪与行为反应

F     常见员工的情绪状态以及疏导技巧

F     沟通中的正向引导技术

F     员工危险信号的识别

F     典型案例情景演练与讨论

F     自我情绪的觉察及情绪平复技巧

下午

　变革后期

l   当公司组织的调整已经执行后：

F     如何应对留下来员工的“幸存者综合症”？

F     在应对变化中“人的适应心理活动规律”

F     评估和辨识员工的“不同心理类型”情况

F     如何应对和帮助“不同心理类型”的员工去面对变化？

F     典型案例情景演习与讨论

在实际管理中的具体应用

l  实际案例练习

l  每组展示成果

l  学员-讲师点评

回顾和总结

l  总结培训的收获，制定行动计划

讲师介绍

王苑老师

²  首都师范大学心理学研究生

²  原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司）

²  国家EAP专业委员会首席顾问

²  德国MPE领导力测评师和教练

²  经理人的领导力教练

²  EAP 资深实战型专业讲师

²  变革/危机/员工心理管理专家

²  11年心理学在管理中应用的经验

²  3000多个个案的咨询经验

²  配合企业重大变革管理50多起

²  配合企业危机管理100多起

【背景介绍】

13年外企，2年国企，6年民企工作经验；

2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验；

13年在管理咨询行业：人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等；

综合教育背景：工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师；

【擅长领域】

n  培训服务

1.      管理心理课程：《管理者的洞察力》《管理者情商》《非物质激励》《引领变革》《风险员工的识别与应对》《员工惯管理》

2.      情商类课程：《压力情绪管理》《高情商沟通》《快乐工作》《以变应变》《逆境商》

n  教练服务：

经理人潜能测评、经理人教练、升职辅导、转职教练　

n  顾问服务

1.      变革管理顾问　

2.      特殊员工的管理顾问　

3.      危机管理顾问

【授课风格】

培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法，大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式，使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。

为多家跨国公司开发并实施培训课程，拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验，课程深受员工喜爱

　注重课前的调查和课后的辅导落地 

　咨询式的培训、以学员痛点为核心

　案例式培训以情境学习为主要形式

　轻松幽默，互动性强，体验深刻

　亲和力强，引导思考、注重实用性

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