战略风险管理课程体系
《普惠金融信贷营销与风险管理》(2天) 课时:12H
《普惠金融信贷营销与风险管理》课程大纲【课程背景】小微企业生命周期跃动性强、风险信息不对称、财务报表等资料不完善、客户分散等先天不足,为商业银行大力发展小微信贷业务带来了不小的障碍,面对海量的市场需求,商业银行往往裹足不前。如何有效防范信贷风险、提升获客能力,在确保信贷资产质量的前提下不断提高小微信贷客户的综合贡献度,无疑是商业银行小微信贷业务发展之亟待解决...
讲师:姚澜 咨询电话:010-82593357下载需求表
《商业银行投诉处理与声誉风险管理》 课时:6H
《商业银行投诉处理与声誉风险管理》授课专家:安然【课程背景】近年来,商业银行声誉风险不断升级,传统媒体和新媒体中多次曝光商业银行消费者权益保护中的各项问题,究其原因一是在自媒体高速发展的今天,人人都有麦克风、人人都是媒体人;二是新一代银行工作者对服务的理解欠缺、安全防范意识不足、消保工作经验有限造成诸多潜在声誉风险;三是随着社会金融体系的完善和金融产品的不断...