《电信ICT业务之项目管理实战》

  培训讲师:黄裕昌

讲师背景:
黄裕昌老师简介vMBAv中兴通讯领导力与组织发展项目经理、项目管理课程经理v资深讲师、高级顾问、六西格玛黑带v美国项目管理协会(PMI)PMPv英国OGC项目管理PRINCE2RegisteredPractitionerv美国国际行动学习协 详细>>

黄裕昌
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《电信ICT业务之项目管理实战》详细内容

《电信ICT业务之项目管理实战》

**部分 ICT项目与项目管理概述

**节 项目与项目管理基础

1.项目管理发展及通信企业面临挑战

2.什么是项目

3.什么是项目管理

4.项目干系人

5.项目管理十大领域五大过程组

6.现代项目管理三大关键

7.项目管理难点

第二节 通信企业ICT项目;

1.什么通信企业ICT项目

2.ICT项目类型

3.ICT项目发展趋势

研讨:通信ICT项目面临的困难的解决方法


第二部分 启动项目启动

**节 识别ICT项目干系人及需求

1.干系人分析

2.建立干系人管理策略

研讨:如何识别及应对干系人

第二节 项目团队组建

1.明确项目团队层级

2.组建项目管理团队

案例及实战演练:定义项目管理团队

第三节 明确项目及项目立项

1.项目目标明确

2.项目交付物和里程碑明确

3.项目灵活性定义

案例实战演练:明确项目定义项目要求


第三部分 组织与准备

**节 项目工作任务分解

1.项目规划与项目管理计划

2.项目工作任务分解

3.制作WBS技巧

案例及实战演练:项目工作任务分解明确责任

第二节 项目风险管理识别及应对规划

1.什么是风险及如何管理

2.ICT项目主要风险识别

3.风险分析

4.消极风险应对

5.积极风险应对

6.风险登记册

实战演练:制定风险登记册


第四部分 项目的执行与监控

**节 项目执行与监控

1.项目执行及常见问题

2.项目监控及其关键

3.项目监控的常见问题

4.项目变更管理

5.项目进度与成本监控

第二节 项目沟通协调

1.规划项目沟通

2.建立沟通渠道

3.采用合适沟通方法

4.ICT项目沟通五原则

情景训练:项目综合沟通协调

第三节 项目质量与安全管理

1.项目质量管理

2.项目质量管理过程与措施

3.项目安全管理原则与目标


第五部分 项目验收与收尾

**节 项目验收

1.过程验收

2.单项验收

3.竣工预验收(初验)

4.竣工验收(终验)

第二节 项目收尾

1.项目收尾及流程

2.项目决算

3.成员评估

4.经验总结

 

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