《管理沟通技术》
《管理沟通技术》详细内容
《管理沟通技术》
一、高效沟通概述
Ø 什么是沟通
Ø 训练:记录刚刚发生的事件
Ø 沟通的基础——理解人的差异化
Ø 沟通是双向的——约·哈利视窗的应用
二、情绪管理 ——高效沟通的前提能力
Ø 认知情绪
Ø 管理者的八大情绪陷阱
Ø 有害的情绪——愤怒及其危害
Ø 管理者如何有效的掌控情绪
Ø 致中和——管理者的情商修炼
三、直接影响力——有效倾听与表达能力提升
Ø 高效沟通中的四种障碍
Ø 了解对方——同理心倾听
Ø 有效表达的KISS原则
Ø 沟通中的语言赞美艺术
Ø 汉堡包原则与BRAA表达公式-批评建议的语言技巧
Ø 化解沟通中的敌对情绪——3F法则
Ø 如何说服他人——沟通说服术的关键技巧(利害、强弱与是非)
Ø 视频:《亮剑》片断
四、无声的影响力——沟通中的身体语言
Ø 身体语言在沟通中的重要性
Ø 应该避免的消极身体语言
Ø 培养积极身体语言
Ø 如何解读对方的身体语言
五、员工的人际风格与沟通
Ø 四种典型的人际风格
①与活泼型的沟通
②与力量型沟通
③与和平型沟通
④与完美型沟通
Ø 如何应对人际关系冲突
六、提高多维度影响力
Ø 管理者的对下沟通——自强不息
Ø 管理者的对上沟通——厚德载物
Ø 管理者的平行沟通——谦谦君子
Ø 提升你沟通时的思考格局
佟伟富老师的其它课程
《全方位中层领导力修炼》 07.31
《全方位中层领导力修炼》主讲:佟伟富老师中层领导是企业的中坚力量,其领导能力及管理能力的高低,对企业的发展起着至关重要的作用。本课程融合了中西方管理文化的精华,通过精辟的演绎、训练、研讨等学习方法,帮助企业提高领者导的全方位素质,提高企业的核心竞争力,面对新竞争条件下的发展机遇与挑战,为企业创造更大的价值。-158750290830课程目标:清楚认知领导者的
讲师:佟伟富详情
《三国演义中的领导力智慧》 07.31
《三国演义》中的领导力智慧课时:6H课程大纲:前言《三国演义》的历史地位与价值名著小说是提升领导力的最佳工具领导力的核心要素:发现人、吸引人、用好人、培养人一、曹操的领导力智慧1、案例一:温酒斩华雄曹操VS袁绍、袁术优秀的领导要能发现人才、尊重人才。2、案例二:濮阳战吕布身先率人——领导者的表率力3、案例三:奇袭乌巢择人任势——曹操的用人艺术4、案例四:北征
讲师:佟伟富详情
《孙子兵法与管理智慧》(2天) 07.31
《孙子兵法与管理智慧》课程大纲课程目标:系统了解《孙子兵法》的经典思想精华提升管理者的思考格局、个人素养及带兵能力学会将《孙子兵法》的经典思想与管理实践相结合授课方式:讲师讲授、视频教学、分组讨论等课程大纲:一、总论心法篇孙子与《孙子兵法》概述《孙子兵法》的学习心诀《孙子兵法》十三篇及其逻辑二、为将之道篇PART1管理者的素质修炼将有五德——管理者必备的五种
讲师:佟伟富详情
《大客户销售技术》 07.31
《大客户销售技术》主讲:佟伟富老师-160020-3175课程目标:了解现代销售的核心理念掌握大客户销售的基本流程和核心技巧有效提高大客户谈判能力-9334515875课程时间:-9334542545012H授课方式:讲师讲解、模拟训练、视频教学、案例分析、小组讨论等-933456350课程大纲:一、销售解义销售的概念理解销售的不同层次传统销售与现代销售综合
讲师:佟伟富详情
《高效能人士的七项修炼》 07.31
《高效能人士的七项修炼》-133350267970主讲:佟伟富老师课程目标目标1:认识成功的原则,掌握学习的方法目标2:转变观念,把握正确的成功者心态目标3:选择自己个人发展和事业生涯中的重大目标目标4:把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上目标5:识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能,并使之化为双赢的资源目标6:学会倾听,改善沟通,建立双向渠道减少管理
讲师:佟伟富详情
《高效商务谈判》 06.01
《高效商务谈判》主讲:佟伟富老师课程时间12H课程对象商务、营销、销售、采购、管理人员授课方式知识讲解+案例研讨+视频教学课程大纲第一部分“意”之篇----谈判解义什么是谈判——谈判的本质思考谈判无处不在正确理解谈判——谈判认识的误区如何实现双赢——双赢谈判的辩证思考第二部分“策”之篇----谈判准备工作视频教学:《谈判专家-王牌对王牌》谈判目标设定谈判团队
讲师:佟伟富详情
《管理者的沟通技术与影响力》 06.01
《管理者的沟通技术与影响力》-15240032956500主讲:佟伟富老师课程目标深入了解沟通的基本结构掌握有效的沟通表达技巧掌握沟通中的同理心技巧-15240043370500提高各种管理环境下的沟通质量,提高影响力课程时间6H-1524001460500授课形式-15240042418000讲师演讲、学员训练、视频教学、游戏互动课程大纲一、高效沟通概述什
讲师:佟伟富详情
《孙子兵法与管理智慧》 06.01
《孙子兵法与管理智慧》-14287532512000主讲:佟伟富老师课程目标了解《孙子兵法》的思想精髓理解军事管理的基本原理原则-14287532004000掌握在管理实践中应用《孙子兵法》的方法课程时间-14287531305500 12H授课方式-14287531940500讲师演讲、学员训练、视频教学、游戏互动等课程大纲 《孙子兵法》概述孙子兵法的思想
讲师:佟伟富详情
《文化自信-管理者的国学素养》 06.01
《文化自信——管理者的国学素养》主讲:佟伟富老师课程目标:提高领导者传统文化素养了解国学基本概念掌握易经及儒、道、法、兵等学派的核心思想运用国学知识提升管理工作效能课程时间: 6H授课方式:讲师演讲、学员讨论、视频教学课程大纲: 第一部分:国学概论国学的概念起源人类文明的“轴心时代”诸子百家的文化影响力第二部分:正本清源——周易管理智慧中华文化之源——易经的
讲师:佟伟富详情
《西游记与管理智慧》 06.01
《西游记》与管理智慧-14287534861500主讲:佟伟富老师课程时间-1428754241800012H课程对象团队领导、企业管理人员-142875000授课方式知识讲解+案例研讨+视频教学-1428751905000课程大纲一、重新认识《西游记》《西游记》的历史地位和真正价值草蛇灰线,伏脉千里——经典小说的核心写作方法《西游记》与现代企业管理二、《西
讲师:佟伟富详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20184
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184