集团客户项目销售策略与解决方案式销售(2天)

  培训讲师:张长江

讲师背景:
张长江DavidZhang工业品实战营销专家赢道营销咨询机构首席顾问英国威尔士大学(TheUniversityofWales)管理硕士上海交大、浙大、清华EMBA班客座教授、特聘讲师IPTS国际职业培训师协会高级培训师时代光华特聘讲师中国企 详细>>

张长江
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集团客户项目销售策略与解决方案式销售(2天)详细内容

集团客户项目销售策略与解决方案式销售(2天)


**单元 项目销售的基本概念

1、三种工业品销售模式的对比

2、项目及项目销售的定义

3、传统销售人员的“三板斧”

4、【互动】一个失败的项目案例讨论

5、项目销售失败的三种原因分析

6、从客户采购模式推倒项目销售里程碑

7、【工具】项目销售的关键控制点

第二单元 项目立项阶段

阶段目标及任务清单

1、项目线索与订单之间的关系

2、【工具】获得项目线索的典型渠道

3、获得项目线索的关键-人脉关系

4、【工具】人际关系发展的四个秘诀-GCLF

5、【案例】销售冠军的秘密

6、【案例】陈光标如何做人脉关系

7、【工具】项目立项的评估工具

第三单元 初步接触阶段

阶段目标及任务清单

1、【工具】客户组织分析的三个层面

2、【案例】借外围影响力量突破电网招标壁垒

3、【工具】组织分析工具1:管理层级分析

三个层级:操作层、管理层、决策层

4、【案例】开利空调案例-王部长的承诺

5、【工具】组织分析工具2:客户立场分析

五种立场:教练、支持、中立、反对、死敌

6、【工具】组织分析工具3:客户角色分析

 四种角色:UB、EB、TB、DM

 7、【工具】组织分析工具4:客户性格分析

 客户性格分析的DISC理论:性格特点、识别方

 法以及应对方法

 8、【互动】自我性格测试

9、【工具】使用客户组织分析图工具分析项目

10、【互动】绘制构架图分享项目案例

11、教练的三个作用

12、教练帮助我们的四个理由

13、发展线人和教练的三个原则

14、如何有效保护教练

15、客户需求的定义

16、【工具】客户需求分析的冰山原理

17、【案例】某涂料行业的需求分析

18、【案例】浮出水面的大单:从4万到400万

19、引申:从销售产品到销售解决方案

20、【工具】项目采购流程分析工具

21、关注采购过程中客户的个人事件

22、【案例】美女销售人员的小本子

23、项目采购过程中的竞争分析

24、【工具】项目中的七种竞争策略选择

25、关注项目当中的反常现象

26、有效屏蔽对手:定规则、定对手、定评委

第四单元 成功入围阶段

阶段目标及任务清单

1、关系的定义:关系=信任 利益 情感

2、【案例】客户孩子的病

3、【工具】建立客户组织信任的六种方式

4、【案例】大金空调销售人员的产品演示

5、【案例】邀请客户参观工厂的秘诀

6、【工具】介绍产品卖点的FABE策略

7、【工具】引导客户需求的SPIN策略

8、【互动】产品FABE提炼练习

9、关系营销四部曲之一:建立好感

10、【案例】兵乓球馆的奇遇

11、【案例】喝酒的问题

12、【案例】不会笑的客户

13、【案例】家庭教师

14、关系营销四部曲之二:建立信任

15、【案例】发错的短信

16、【案例】不合适的承诺

17、关系营销四部曲之三:提供利益

18、【工具】四种人际关系距离的概念

19、关系营销四部曲之四:建立情感

20、【工具】项目健康度检查表工具

第五单元 成功中标阶段

阶段目标及任务清单

1、面向高层决策者销售的重要性

2、高层决策者五大特点

3、接近高层的四种策略

4、影响高层的三招

5、【案例】飞机上的偶遇

6、【案例】某电厂设备招标采购案例

7、【案例】局长的司机

8、招投标前需要了解的信息

9、如何在招标过程中与教练沟通信息

10、招标的五种策略

11、招标中的报价技巧

12、如何做好答疑和澄清

13、【案例】后一次报价机会

14、如何做好控标

15、【工具】项目关键控制点工具

 




 

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