4S店差异化的管理
4S店差异化的管理详细内容
4S店差异化的管理
一、 如何打好品牌战
1、4s店如何解读品牌的文化与历史，提升品牌的影响力。
2、品牌的市场定位与对客户的需求匹配。
3、与竞争品牌的经典话术分享（案例）
4、品牌的市场策略与推广。
二、 提升4s店的价格战
1、优势的价格战，首先要缩减成本
2、如何提升与竞争品牌的价格优势
3、价格战的价格内涵，让客户感觉物超所值
4、案例分享：汽车核心价值
三、 提升4S店的服务站
1、提升服务标准流程工具的使用
2、提升服务的几个核心指标
超越竞争竞争对手，让顾客有感觉----快
考虑问题全面和周到-------细
满足客户的需求，超越客户的预期-----多走一步
符合顾问的心理要求------精准
达到顾客的满意度-------好
了解竞争对手做了哪些努力------差异化服务
3、汽车4s店的车友会与俱乐部的建设
4、满足汽车后时代的服务需求
四、 了解汽车产品的数据，打好产品战
1、产品的核心卖点数据分析（动力、操控、进口、安全、节能）
2、本汽车产品与竞品的比较优缺点
3、数据的解读要有事实的依据，增强可信度
4、列举客户的数据提升产品内涵
五、 提升全体员工的综合素质，提升魅力打好团队战
1、4S店员工的软实力与硬实力打造
2、如何提升个人魅力的指标
3、各个岗位的标准化流程与职责
4、区隔自己的竞争对手，树立行业特色
5、提升员工的职业化标准，与品牌文化相吻合
六、 4s管理的绩效考核
1、改变原有的基本工资 工时
2、如何设立合理的薪酬体系与绩效
3、4S店的绩效考核标准分析
4、制度是有效协调问题的方法
根据不同的汽车品牌详细的解读与分析、提供策略支持。
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