电子银行营销与发展策略

  培训讲师:刘华鹏

讲师背景:
刘华鹏互联网+营销模式创新“互联网+营销模式创新”研究专家“流程营销理论”的倡导者与实践者擅长网络营销、销售技巧、营销管理,咨询及培训服务过300多家成长型企业工学学士、管理学硕士、在职博士常年受邀在北京大学、清华大学、中山大学、中国现代互 详细>>

刘华鹏
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电子银行营销与发展策略详细内容

电子银行营销与发展策略

**讲:电子银行的特点分析

1、超越时空限制

2、成本低廉

3、安全级别高

4、交互性强

5、创新速度快

分享:ATM如何成为网点必备的电子员工?

第二讲:电子银行三种形式与营销分析

1、电子银行形式

(1)网上银行

(2)电话银行

(3)手机银行

2、主流银行产品与服务对比

案例:工行江西宜春分行瞄准优质客户营销网银

第三讲:电子银行业务发展的两种模式

1、虚拟银行

(1)优势分析

(2)劣势分析

2、传统银行业务电子化

(1)优势分析

(2)劣势分析

案例:福建石狮农村合作银行如何强化电话银行推介宣传?

第四讲:电子银行业务营销的十大策略

1、积极开展电子银行产品的营销调查

2、围绕客户需求,制订整体营销策略

3、统一规划,联合营销

4、细分市场,找准目标

5、确定营销重点,培植优良客户群

6、立足现有产品,深度发掘客户需求

7、积极实施电子银行发展的名牌战略

8、不断丰富完善电子银行产品功能

9、加强学习,更新知识结构

10、加大技术与营销培训力度

案例:创新营销策略——有奖刷卡擦亮POS机

第五讲:电子银行营销九大要素

1、准确定位客户

2、准确定位自己

3、准确定位产品

4、宣传渠道选择

5、找准目标客户

6、营销对路产品

7、突出产品特色

8、提升客户体验

9、完善售后服务

 

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