绩效突破五步二十法_徐培杰_企业内训课程

绩效突破五步二十法

培训讲师：徐培杰

讲师背景：
金牌互联网金融导师国内顶尖企业管理专家资深领导力研究专家，著名演说家清华干部培训网高级专家顾问美国麦道尔大学亚洲中心学院MBA中心主任教授“角色定位与执行力提升课题”中组部指定课程授课教授NLP领导力智慧系列课程创始人国创互联网+发展工程研详细>>

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绩效突破五步二十法详细内容

绩效突破五步二十法

一、探询管理理念

1. 战略决定管理，管理始于战略

1) 从执行的角度看，战略是什么？

2) 隐性战略与显性战略

3) 战略规划的两个目的

案例分析：解决某企业的执行难题

2. 企业管理的四个挑战

1) 经营目标制定没有依据

2) 经营目标的纵向不一致

3) 经营目标的横向不协调

4) 各级员工“忙”“盲”“茫”

3. 战略落地的途径－年度经营计划

1) 管理流程的三个脱节

2) 企业管理＝绩效管理＝战略执行

3) 执行是一种文化，更是一套流程

4) 建立紧密一致的绩效目标体系

二、理解管理工具

1. 平衡计分卡-制定经营计划的工具

1) 平衡计分卡的背景

2) 平衡计分卡的“计分”

3) 平衡计分卡的“平衡”

4) 平衡记分卡的“因”与“果”

2. 不能泛泛而谈的平衡记分卡

1) 财务业绩是起点，增长靠什么来实现？

2) 客户需求是焦点，客户为什么要买单？

3) 内部流程是重点，如何实现客户价值？

4) 学习成长是基点，如何提升业务能力？

3. 获得突破性经营业绩的管理原则

1) 将客户价值转化为内部管理规范！

2) 明确管理重点，聚焦，聚焦，再聚焦！

三、确立经营目标

1. 以战略为导向，确定执行主题

1) 明确和细化增长目标

2) 制定战略执行的主题

3) 分组演练：制定本企业的战略执行主题

2. 确定战略行动的目标

1) 鼓励创新，制定战略行动方案

2) 研究方案的实施难易和效益

3) 绘制战略地图，确立经营目标

3. 将经营目标转化为平衡计分卡

1) 制定符合SMART原则的经营目标

2) SMART目标与关键绩效指标（KPI）

3) 确定关键绩效指标，注重质量，而非数量！

分组练习：制定本企业的经营目标体系

四、制定计划预算

1. 理解平衡计分卡，分解平衡计分卡

1) 分解平衡计分卡的四个层面

2) 在纵向上保证一致

3) 在横向上建立协调

4) 目标和任务不能错位

2. 分解经营目标，制定计划预算

1) 现行年度计划预算流程的弊病

2) 分解公司经营目标的方法

3) 应用平衡计分卡制定计划预算

分组演练：制定本部门的目标和计划

3. 本末不能倒置，分解目标，而不是指标！

1) 目标分解的方法

2) 目标分解的工具

3) 目标筛选的方法

分组练习：分解本企业的重点目标！

五、落实岗位绩效

1. 设计全员的绩效目标体系

1) 战略绩效管理与岗位绩效考核

2) 战略绩效管理的基本思路和工具

3) 平衡计分卡与客户价值管理讲授

2. 目标分解和岗位绩效计划的制定

1) 岗位绩效的两个载体

2) 将部门目标分解落实到个人

3) 绩效考核重点关注结果，兼顾过程

案例：某典型职位的绩效合同讲授与案例分析

3. 对绩效目标进行量化管理

1) 定量量化的方法

2) 定性量化的方法

练习：量化几个目标

六、夯实组织能力

1. 建立制度化的管理流程

1) “5步二十法”经营管控流程

2) 如何定位战略绩效管理？

案例：某知名企业的管理实践

2. 进行制度化的过程管控

1) 计划管控与目标管控的双循环系统

2) 对事与对人双管齐下的管控方法

案例：某知名企业的过程管理

3. 让价值观支撑管理的提升

1) 管理的三个层次：器具、制度与文化

2) 明确战略绩效管理带来的观念改变

3) 必须贯彻的五个朴素道理

课程总结

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