《从技术走向管理》 内训

**章 前言

1、 培训在于改变人们的习惯（10分钟）

n 培训无效的根源

n 当前培训的误区

2、 当前人们的工作状态（20分钟）

n 效率提升已遇到瓶颈

n 如何突破效率瓶颈

3、 当前人们的工作习惯（20分钟）

n 习惯决定一个人的价值

n 改善习惯才能改变未来

4、 揭示企业管理的本质（60分钟）

n 人们对管理本末倒置的认知

n 优秀企业的管理根本

5、 国内外经济形势（30分钟）

n 全球企业面临的内外形势

§ 当前企业面对的外部环境

§ 当前企业存在的内部情况

n 中国企业面临的内外形势

§ 当前企业面对的外部环境

§ 当前企业存在的内部情况

第二章 背景

n 从技术人员走向管理高手的成功实例

n 技术人员走向管理者的背景

u 技而优则管

u IT业迅速发展、规模壮大

u 客户需求多元化

u 专业领域不断细分

u 专业人才自身的兴趣

n 转型的大问题和困惑

u 分组讨论总结

第三章 工作中存在的不良现象和错误观点

n 罗列当前企业管理工作的不良现象

n 罗列当前企业管理工作的错误观点

例：导致技术（或业务）走向管理失败的现象和原因分析

第四章 技术人才和管理人才的特质区别

n 测试一下：你的管理潜质

n 管理者与技术人员特质的区别

n 技术人员的优势和劣势

第五章  技术人才转型管理人才的障碍和对策

n 转型的六大障碍

u 例： 一个晚上搞定

u 例： 产品存在质量问题是否应该上市

u 例： 不想丢技术（或业务），生怕丢“饭碗”

n 转型要学会六方面“做人”

n 转型的十大对策

第六章 管理者的角色认知和定位

n 管理者的角色认知

u 管理的定义

l 法约尔认知管理

l 经典管理的定义

l 业界通用对管理的定义

u 管理的本质

l 管理本质的科学性

l 管理方式的艺术性

l 业界对管理科学性和艺术性的误区

u 管理的作用

l 多数企业对管理重视不够

l 高效管理与普通管理的成效对比

u 管理者的角色

l 新任管理者并发症

l “问题猴子”的管理

l 向上级请示前的准备

l 管理者的转变三个角色

u 管理者的作用

l 多数企业对管理重视不够 

l 管理者的作用来源

u 管理者的技能

l 各层管理者的技能要求和分配工作量比例

l 管理者的主要管理方法

n 管理者的角色定位

u 管理者岗位的理解

l 例：新官上任，如何展开工作？（佳实践）

u 管理者的主要工作（进行分组讨论）

u 管理者工作的中心

l 例： 如何管理部门任务（佳实践）

l 佳实践视屏分享（ 面对困境，管理者该如何做）

l 卓越管理者的主要工作

第七章 管理者的职业素养

n 主要职业心态

u 积极向上心态的作用

u 如何养成积极向上的心态

n 主要职业道德

u 职业道德的作用

u 如何养成良好的职业道德

n 主要职业能力

u 主要专业能力

l 8大主要专业能力概述

l 如何提升专业能力

u 主要通用能力

l 8大主要通用能力概述

l 如何提升通用能力

第八章 管理者的主要管理内容

n 战略管理

u 企业愿景

u 定位客户

l 请定位你管辖单位的客户？（分组讨论，佳实践分享）

u 定位产品

l 请定位你管辖单位的产品？（分组讨论，佳实践分享）

l 所有战略落地的主要方面

u 战略思维

l 企业战略的定义和内容

l 战略与战术的差别

u 战略规划

l 战略规划的分层分类分时空

l 战略规划的良性运作机制

l 战略规划的主要内容

u 预算管理

l 错误的预算办法

l 更好的预算方法

n 人员管理

u 良好的团队氛围

l 团队氛围好的表现

l 营造良好团队氛围的主要方面

u 识人留人和用人

l 如何识人（招聘人才的主要方面）

Ø 佳实践视屏分享（如何招聘人才）

l 如何留任（保留人才的主要方面）

Ø 佳实践视屏分享（如何留住人才）

l 如何用人

Ø 佳实践视屏分享（如何用好人才）

u 重视员工的价值

l 挖掘各岗位工作的价值

l 让老员工发挥更大的价值 

u 激发员工创造力

l 想象力远比知识重要——创新的源泉

l 问题研讨（激发创造力）

l 营造良好的创新氛围

n 绩效管理

u 目标管理

l 目标管理的背景

l 目标的设定

l 目标的分解

Ø 剥洋葱法

Ø 多杈树法（过程和功能）

l 目标的计划和执行

Ø 例： 如何提升执行力：征集“如何提升工作效率”的建议（佳实践）

u 合理绩效

l 绩效管理与绩效考核的区别

Ø 例：当前中国企业的短期绩效和人才培养

l 绩效管理的循环流

Ø 例：如何进行部门绩效管理（佳实践）

Ø 例：员工绩效评估的方法

l 制定考核规则的基本要求

Ø 场景演练（如何淘汰员工）

Ø 佳实践视屏分享（绩效管理）

u 有效激励

l 激励——动力的来源

l 激励的基本原则

l 工作中常用的激励方式

Ø 例：绩效结果应用——激励（佳实践）

第九章 回顾和行动计划

n 回顾

u 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠

u 如何修炼自我

u 习惯的形成

u 如何改变自己，养成良好的习惯

u 21天改变命运

n 行动计划

u 讨论当前存在三个主要问题

u 本次培训感悟的五大理念

u 针对自己下一步要开展的行动计划

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