职场EQ情商领导力高级训练

  培训讲师:钟海涛

讲师背景:
钟海涛(本名:钟昌镐)lMTP专案讲师l研究方向:领导力艺术l清华大学国家CMIS中心特聘客座教授l中山大学高等继续教育学院客座教授l东北大学高管培训中心客座教授l暨南大学管理学院客座教授l青岛大学商学院客座教授l南京理工大学客座教授l为3 详细>>

钟海涛
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职场EQ情商领导力高级训练详细内容

职场EQ情商领导力高级训练

**讲:认识 EQ情商与领导力

一、认识智力

联合国教科文组织在“21世纪全球开智能计划”中明确指出:智力并非一个单独的概念,它除了基本智商(IQ)还包含了人的更多能力

二、认识EQ情商

1、情商的提出

2、情商的定义

3、情商的作用

4、情商内涵的五大能力

课堂作业:情商测试

第二讲:认识领导/管理/领导力

一、领导与领导力

1、领导的定义

2、领导力及其作用

3、现阶段企业发挥领导力的必要性

二、认识管理与领导

1、管理与领导的区别

⑴内涵不同

⑵实施的过程不同

⑶使用的中介工具不同

2、管理与领导的联系

⑴方式途径相同

⑵目的相近

⑶主体行为难以明确界分;

⑷作用互补性大

三、领导类型的使用

——四种类型的领导

四、EQ情商的六大领导力艺术 

五、领导干部必备的八种能力

第三讲 EQ情商之体察/管理自己的情绪

一、情绪自治的三步曲

1、体察情绪(是什么)

案例研究:

当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语时 

2、适当表达自己的情绪 

情景案例:与朋友约会的你

3、以合宜的方式纾解情绪 

——情绪疏导的四种主要方法(怎么做)

二、整顿情绪,激励突破自己

思考:什么行动才能体现出突破自己?

小组研讨:人生的目的?

第四讲EQ情商之认知/调控他人的情绪

一、认识人性(人性的XY理论)

1、人性的X理论(性恶)

⑴X理论(性恶)下的人性表现

⑵持X理论经理人的管理作风

2、人性的Y理论(性善)

⑴Y理论(性善)下的人性表现

⑵持Y理论经理人的管理作风

小组研讨:你如何看待前述两种人性理论?你偏向哪一种?

二、如何认知他人的情感

三、如何调控和驾驭他人的情感

第五讲职场EQ领导力艺术-上

一、敬重人的艺术

1、为什么要敬重人

案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物

2、敬重人的三个要点

案例研究:为什么庞统对刘备的忠诚度远不及诸葛亮

案例研究:美国经济学会想让经济学家凡勃伦出任会长,但他拒绝了。为什么?

3、如何敬重人?

小组研讨:您认为还有哪些行为方式可起到敬重人的效果?您曾运用了哪些方式来敬重人?

二、信任人的艺术

看电影:到底出什么事了

1、为什么要信任人

经典案例:毛泽东与许士友的故事

2、怎样才是信任人?

3、怎样信任人?

小组研讨:您曾运用了哪些方式来信任人?

三、抚慰人的艺术

1、为什么要抚慰人

2、如何抚慰人?(须思考以下方面的问题)

小组研讨:您认为需要解决哪些问题可以起到抚慰人的作用?

第六讲职场EQ领导力艺术-中

四、教诲人的艺术

1、教诲人的内涵

2、人在三种情况下会变得非常愚蠢

3、管理者必须是一个优秀的传教士

4、教诲人要有技巧

小组研讨:你认为教诲人还有哪些技巧?您曾运用了哪些技巧来教诲人?

五、激励人的艺术

1、领导者常用的三种激励法

⑴恐惧激励法须遵循的5个原则

⑵人性激励法的5个法宝

看电影:戴维与海尔

2、明确两种人性表现

3、激励的真相

案例背景:一个广西籍员工,老是迟到……他们制定了什么样的制度,是如何执行的?为什么?

4、有效激励的四种方法

您认为还有哪些途径可起到激励人的作用?您曾运用了哪些方式来激励人?

第七讲职场EQ领导力艺术-下

一、认识约束:至关重要的三个观点

二、人为什么需要约束

三、两种性质不同的约束形式分析

1、两种性质不同的约束

2、实施两种约束的难度原因分析

四、如何实现有效的约束?

1、有效约束的前提

2、有效约束12法

第八讲EQ情商修炼中的 压力管理

一、认识压力

1、压力的定义

2、现代人压力的种类

思考:对人杀伤力大的压力是什么压力?

二、卓越者面对压力的态度

三、日常解压技巧10法

四、抗压的有效良方

1、抱持感恩

2、平常之心

五、抗压需要健康的肌体

1、人生的六分、七分、八分

2、五种食物让你百毒不侵

自由问答、互动


 

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