四步搞定绩效

  培训讲师:冯涛

讲师背景:
【冯涛讲师介绍】北京大学光华管理学院MBA(工商管理硕士),曾任多家国内外咨询公司高级咨询顾问、合伙人。有10多年的企业管理经验,04年从事企业管理咨询工作。搜狐网、价值中国网特聘人力资源专家顾问,长期担任多家公司人力资源顾问。崇尚案例教学 详细>>

冯涛
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四步搞定绩效详细内容

四步搞定绩效

一、绩效概述

1、绩效考核在应用中遇到的困惑

案例:两家IT公司的绩效考核结果分析

视频:李云龙是如何进行绩效考核的

2、绩效管理的基本知识

1) 绩效管理的基本内容

2) 绩效管理与绩效考核的区别

3) 绩效管理的基本术语

4) 绩效管理的四大步骤

二、如何制定绩效计划

1、绩效合同包括的内容

案例:毛泽东在解放战争中的指标战略分解

2、绩效指标的设计方法

1) 根据公司战略来设计绩效指标

2) 根据岗位职责设计指标

3) 态度、能力指标的设计方法

4) QQTC方法的介绍及应用

3、如何设定指标目标值

1) 目标制定的误区

2) 制定目标的影响因素

案例:如何确定北京各4S店的销售指标

练习:目标制定的原则:SMART (案例练习)

4、权重的设计

5、绩效计划面谈

视频:诸葛亮如何做绩效面谈

三、绩效实施(绩效执行)

1.绩效辅导需考虑的问题

2.绩效辅导沟通的方式

视频:绩效辅导的重要性

四、绩效评价

1.绩效评价概述

2.绩效评价的八种方法

1) 简单排序法

2) 交替排序法

3) 配对比较法

4) 强制分布法

5) 关键事件法

6) 行为锚定等级评价法

7) 目标管理法

8) 图尺度评价法

3.谁来进行绩效评价

4.绩效评价面谈

测试:您属于哪一类辅导风格

5.绩效评价周期

五、绩效评价结果应用

1、绩效管理与其他人力资源的关系

2、绩效结果如何应用

3、绩效申诉

4、绩效管理流程

六、定性指标的9种量化方法

1、统计结果法

2、目标达成情况法

3、频率法

4、余额控制法

5、分段赋值法

6、时间维度法

7、强制百分比法

8、行为锚定法

9、关键行为法

案例1-3:政府行政部门定性指标的量化

案例4-5:学校绩效考核定性指标的量化

案例6:技术岗位绩效考核定性指标的量化

案例7:前台工作的量化

七、BSC平衡计分卡介绍

1、平衡计分卡的四个层面

2、平衡计分卡与战略地图的结合

案例:结合平衡计分卡,用战略地图分解绩效指标

3、绩效管理表格

 

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