金融服务产品经理与产品管理_戴恩成_企业内训课程

金融服务产品经理与产品管理

培训讲师：戴恩成

讲师背景：
戴恩成——信贷风险管理专家高级经济师企业法律顾问某银行总行业务总监（副行长级）曾任：农行舟山分行的支行行长广发银行杭州分行营业部经理公司银行部总经理戴老师在授信审查审批、贷款风险控制等方面具有较深的理论功底和实践操作能力，具有一套完整的授信详细>>

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金融服务产品经理与产品管理详细内容

金融服务产品经理与产品管理

**单元：金融服务产品经理定位与工作模型产品管理在金融服务机构中的演变与趋势成功的产品经理在金融机构中的小CEO 地位金融服务产品经理在组织中的岗位角色案例：某银行的产品经理角色职责产品经理的主要职责产品经理的业务管理关系产品经理的资质条件产品经理的工作内容产品经理的管理要求产品经理的发展展望案例：某外资银行业的重量级产品经理产品经理的中场发动机作用金融服务产品管理模型

第二单元：金融服务产品经理的工作方法和实用工具产品经理与项目经理的区别研讨：产品经理与客户经理的关系产品管理和产品线业务板块产品线单一产品产品属性案例：某银行的业务板块、产品线和产品基本范围界定私人金融板块的产品线（理财组合、银行卡、储蓄、个人信贷、个人中间业务）产品范围公司金融板块的产品线（公司信贷、投资银行、中小企业融资、公司存款、机构中间业务）国际业务板块的产品线（外汇交易、贸易服务、外币投资）会计结算资金业务托管业务电子银行案例二：金融服务产品分类公司业务产品分类：支付结算、企业信贷、贸易融资、投资理财、投资银行、同业机构、资产投管、电子银行、其他产品示例：电子银行——企业网上银行、银企直联、银企通、手机银行机构中间业务---企业年金、代理保险、代理财政、银企转帐、第三方存管、信托计划资金收付、政策性银行代理等产品产品经理如何发现利润区第三单元：金融服务产品市场需求管理金融服务产品需求管理的流程如何建立三级需求库如何建立需求模型需求筛选与分类定性需求研究方法产品需求分配机制产品需求的执行与验证客户为什么要选择你的金融服务产品金融服务产品价值选择总体思路客户理财行为习惯

第四单元：金融服务产品市场细分

如何正确理解市场

如何寻找市场机会和目标

场细分的三大原因

市场细分的七个步骤

市场细分的八种类型

市场细分需要注意什么问题

市场细分模板介绍

选择细分市场方案的标准评价要素

案例研讨：某金融产品的客户细分原则与客户关系图

第五单元：金融服务产品的宣传、推广及使用金融服务产品的“营”与“销” 产品组合与竞争优势如何让老产品焕发青春金融服务产品的组合宣传

金融服务产品呈现技巧市场试销客户试用点的选择标准如何把样板点作成“体验环境” 客户决策分析金融服务产品推广策略的“151”模型如何让客户说服客户？产品销售工具包销售资料包的总体结构销售工具包内容：一资，五书，六库销售工具包注意事项产品发布策略市场发布的策略及产品销售状态市场发布的三个策略市场发布的三个层次

第六单元：金融服务产品维护

老客户的产品渗透

如何进行投诉处理

如何收集市场信息并反映给上级部门

发掘客户需求的能力

产品市场分析及报告书的制订

对客户经理的培训与指导

客户使用产品过程中的服务指导

第七单元：如何管理和激励跨部门产品团队金融服务产品管理团队组建的三大原则如何从民间行为转变到组织行为，从而提升产品经理执行力产品经理与领导的工作关系与沟通技巧产品经理与其他部门的工作关系与沟通技巧产品经理与团队成员的工作关系与沟通技巧成功产品定义与产品业绩评价产品经理如何有效激励产品开发人员产品经理的培养常用的产品经理培养方法正式的产品经理培养方法――资源池产品经理职业化的培训实施未来产品经理的“聚焦”

课程总结

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