销售团队高效沟通实战训练
销售团队高效沟通实战训练详细内容
销售团队高效沟通实战训练
一、高效沟通的基本认知
1、什么是团队
2、什么是沟通
3、沟通的作用
4、自我测试：沟通能力的测试
二、沟通的技巧
1、沟通的前提
2、沟通的重要原则
3、沟通的要素
4、沟通的步骤
5、沟通的技巧
6、与不同类型的人的沟通艺术
7、有效沟通的案例
三、沟通的环境和注意事项
l 1、沟通环境的概念
l 2、语境对语言沟通的影响
3、沟通中的平衡关系理论
l 4、情感沟通
四、沟通与谈判技巧
1、表达的三个层次
2、沟通谈判的技巧
3、优势谈判概述
4、谈判策略和原则
五、团队业绩提升
1、影响团队业绩提升和稳定的因素分析
2、团队管理的理念
3、 团队氛围的营造
4、团队管理与业绩提升
六、团队激励
1、团队激励的作用
2、团队激励的方法
3、团队激励的原则
七、销售团队沟通文化建设实战案例
1、如何建设有效团队沟通文化
2、团队沟通文化落地实施操作
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