中层领导的核心能力提升
中层领导的核心能力提升详细内容
中层领导的核心能力提升
模块一、管理者对管理的认识
1)管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习
2)管理风格自我认识
1、认识自己的管理风格—管理风格自我测试
2、人格特质分析(S、M、P、D)
Ø M型人格的特征
Ø S型人格的特征
Ø P型人格的特征
Ø D型人格的特征
Ø 行为识别练习:
Ø 人格特质与自我修炼
Ø 人格分析与用人的艺术
模块二、中层管理者的六项关键能力提升
1、角色认知
1) 四种常见的角色问题
Ø 角色转换一:做业务与做管理
Ø 角色转换二:野牛与领头雁,案例分析:到底谁是上司
Ø 角色转换四:管理与领导
Ø 角色转换五:个性化与组织化
2) 管理者四个关键角色定位
Ø 管理者角色一:对上级是辅佐者
Ø 管理者角色二:对平级是协作者
Ø 管理者角色三:对下级是教练
Ø 认识教练、指导、辅导下属的工作方法
2、计划控制
1)优秀中层必备关键能力
(沟通、目标、绩效、授权、团队、领导、执行等)
2)结果定义—责任确定—检查监督—及时奖惩
工具介绍与使用演练
案例分析与讨论
3、制度管理
为什么公司的政策、制度等不能很好的执行下去
人性化与制度化如何平衡?
Ø 有请领导
Ø 无情管理
Ø 绝情制度
4、领导能力
1) 领导者的五项修炼
Ø 爱才之心
Ø 识才之眼
Ø 求才之渴
Ø 用人之能
Ø 容人之量
Ø 案例分析
2) 组织—选择人
Ø 正确决策,选好人、用好人;
3) 制定目标—要求人,让下属服从并执行
4) 激励与沟通—激励人
Ø 激励部属的艺术
Ø 1、关注你的员工;2、让员工听见赞美;3、激发部属的5个方法;4、指责部属的方法;5、人性化实施的3个技巧。
5、培养人才
1) 员工表现不良的原因:1、不会做;2、不能做;3、不愿做;
2) 如何做好教育训练—训练四步骤;
3)如何培养新进人员:
1、尽快培养得力的助手;
2、明确团队的目标;
3、有效分权、授权;
4、完善工作检查;
5、及时评估与考核;
6、有效沟通
1)沟通的五字真经:看、听、笑、问、动
2)如何与上级沟通
不要事事都去找上级,但也不能不找上级
用事实和数据说话
提出你的建议,给上司做选择题
虚心接受上级对你的批评,及时调整你的意见
3)如何与同事沟通
了解他所在部门的工作
平等合作
考虑到对方的利益
感谢对方的支持和帮助
4)如何与下属沟通
认同下属的优缺点
清楚明确下达指示
倾听下属的声音
如何向下属发问、赞美、批评
“王道”与“霸道”的结合
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