社区银行发展趋势与运营模式

  培训讲师:闫和平

讲师背景:
讲师介绍闫和平《管理者之剑—问题分析与解决》版权课程授权讲师《网点产能提升的四大引擎》、《银行沙龙营销与获客新方法》课程版权拥有者北大、清华、上海财大等银行高管班特聘讲师专注银行咨询培训14年,实战培训师曾为工、农、中、建、交、招商、中信、 详细>>

闫和平
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社区银行发展趋势与运营模式详细内容

社区银行发展趋势与运营模式

**单元   社区银行的发展趋势

1、国内社区银行目前现状

    案例分享:国内社区银行目前现状分析

2、国外社区银行发展历程

   案例分享:世界**大银行—富国银行的成功分析

3、社区银行业务模式的三大支撑点

   案例分享:跨界、体验、两利

4、社区银行经营的本质

   案例分享:小米公司经营的核心是什么?

   案例分享:互联网金融就是互联网公司做金融业务吗?

             互联网 及O2O时代对社区银行的影响在哪?

             社区银行之O2O获客怎么来做?

第二单元   社区银行运营及营销的本质

1、什么是客户需求?

   视频分享:您了解自己的需求吗?

2、社区银行营销与传统银行营销的本质区别

   案例分享:营销的本质

3、银行产品核心价值是什么?

   案例分享:理财产品、电子产品您卖的是什么?

4、换位思考在营销中的运用

   案例分享:(1)换位思考是一项技能;

            (2)老板买学区房的理由您知道吗?

5、社区银行的多元获客渠道

   案例分享:互联网思维之“羊毛出在猪身上,让狗买单”

6、三位一体的经营的核心能力

   案例分享:以客户为中心是怎么做到的?

             关心客户还是关心自己?

             个人连续四年每年存款新增过亿

第三单元   微信在社区银行客户营销中的运用

1、社区银行营销方式的六大趋势

  案例分享:

  沙龙化、新媒体化、平台化、精细化、个人品牌化、圈子化

2、社区银行店长的微信的小试牛刀

   案例分享:一个“附近的人”带来的私行客户

3、微信在陌生客户中的开发

   案例分享:银行网格化营销中微信的“天大”作用

4、微信在沙龙活动中的定海神针

   案例分享:比电话邀约还精准的沙龙活动

5、微信群的魅力

   案例分享:感动客户的“十五年失联朋友的再次聚会”

6、银行产品的**时间

   案例分享:微信带来的**时间

第四单元  社区银行营销中核心能力训练

1. 沟通在社区银行营销中的重要性

2. 您会赞美客户吗?

   案例分享:一句话表达带来的VIP客户

3. 沟通中倾听能力的四大法宝

   案例分享:唠叨老人的转变带来的批量客户

4. 营销中“比”和“相信自己”的良好心态

5. 提问成就营销

   案例分享:两个不同客户经理的营销结果之差

第五单元   社区客户关系维护技能提升

1、客户关系维护的必要性

   案例分享:您多久没有理你的客户了?

2、客户关系维护的3大核心作用

   案例分享:40万一年定存送一辆电动车的失败案例

3、客户维护的常用方式

   案例分享:知己的“由来”

4、维护客户时对知识宽度的四大要求

5、客户关系维护的两化两性

   案例分享:招行客户维护带来的1.3亿存款

第六单元  社区客户营销的落地基础

1. 知行合一为一切目前实行之必要条件

2. 客户营销中的“行动英雄”

3. 变革即重生

 

 

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