传统企业电子商务培训之路_吕江_企业内训课程

传统企业电子商务培训之路

培训讲师：吕江

讲师背景：
吕江高级品牌讲师中山大学MBA广东能进集团顾问广州纺织学校特聘专家广东理工学校特聘专家国内著名零售系统操盘手国家注册企业培训师讲师经历：吕江曾任：苏宁电器华南地区运营部经理，广州市佛伦斯服饰培训总监兼大区经理，广东比音勒芬服饰有限公司零售总详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

传统企业电子商务培训之路详细内容

传统企业电子商务培训之路

一、构建360度抓潜系统

1、、广开门路，搭建全网电务抓潜渠道

1）网上销售渠道分类（官方渠道——官方网站、官方淘宝及QQ商城；分销合作渠道——B2B分销渠道、C2C分销渠道、B2C分销渠道、其他分销渠道）

2）营销型网站建设七星梅花桩

①网站霸占百度首页！seo对搜索引擎的友好表现

②让客户爱上你的网站！content完好的内容支持

③漂亮脸蛋迷住你的顾客！vision视觉设计

④四大体验让人爽！usability易用性

a速度体验；b操作体验；c结果体验；d信任体验

⑤网站会说话，能抵十个销售员！community沟通功能

⑥掌控网站投资与回报monitor全面网站监测、分析

让网站天下闻名！promotion推广破解网站孤堡效应

2、网络整合营销兵器谱,抓潜流量瀑布

1）中小企业免费的午餐--博客营销

2）聊天产生百万订单--IM营销

3）引爆核裂变力量--论坛营销

4）15天，一个小链接带来230万流量--病毒营销

5）视频营销四重天，免费也能上拍视频--视频营销

6）免费攻占百度--搜索引擎营销

7、PP猪漫画1亿点击！免费！--漫画营销

8）650万美元的戴尔围脖是怎样炼成的--微博营销

9）让网络界的CCTV为你开路--新闻/软文营销

10）像上春晚的西单女孩一样一炮走红--事件营销

11）传统活动和网络活动如何配合--活动营销

12）六脉神剑--游戏植入营销

13）渴望你的第二次人生吗--虚拟世界营销

14）长期霸占消费者电脑桌面--widget营销

15）企业宣传册的免费做法--电子杂志营销

16）圈住消费者--SNS营销

17）让10万广告费看起来像100万—网络硬广告

二、成交，打通电商动销力任督二脉

1、转化率，打通电商命脉

1、转化率三维度：相关度、可信度、网站导航

2、转化率提升十大技巧

3、提高网站转化率提升用户黏度的工具

2、网络销售与沟通技巧

1、在线客服系统，网络销售小喇叭

(1)增加营销渠道(2)增加销售机会 (3)降低运营成本(4)巩固客户关系

(5)无缝沟通 (6)知识储备 (7)精准营销 (8)快捷回复 (9)实时监管

2、网络销售沟通军规5S原则

3、点穴客户心智密码

（1）信任（2）互惠（3）知名（4）稀缺（5）个性（6）社会认同

4、听、问、答、看、叙、辩

5、增加有望顾客的涵盖面、如何增加有效商机数量、如何提高销售的成功率营业额、回款率与利润率

三、追销，挖掘客户终身价值

1、构建客户数据库

2、忠诚度计划

3、交叉销售与向上销售

4、“峰终理论”给我们的启示

5、客户成为推销员，搭建自动追销系统

6、数据库营销十大误区

吕江老师的其它课程

AACTP版权课《问题分析与解决》 03.08

《问题分析与解决》——在合作中解决组织面临的真实难题前言请问：工作需要动脑子吗？又要，又不要。而且大多数时候是不用动脑子。为什么？因为成天在做的事情已经形成惯性，凭经验、靠下意识就能“顺”下来。但是在三种情况下我们必须动脑子：遇到新问题、遇到复杂问题、遇到后果严重的问题。不过当我们真的需要动脑子、有意识地解决问题的时候，却突然发现自己的脑子不够用了……因为这

讲师：吕江详情

中基层管理者技能提升训练（4天） 11.28

中基层管理者技能提升训练课程【课程背景】做为中基层干部，你是否还在为以下的问题而困扰：1.感觉自己就像“夹心饼干”，一边是上级的工作要求，一边是下属的工作抱怨，如何处理上、下级关系，做到“游刃有余2.感觉自己就像“消防员”，每天工作看上去都很忙，频频应付事务性、突发性的工作，如何突破这种现状，做时间的主人，把时间花在最有效的事情上？3.85、90后员工越来越

讲师：吕江详情

卓越的服务营销 11.28

卓越的服务营销【课程背景】服务渗透在人们生活中的方方面面，21世纪新的就业机会几乎完全由服务业来创造。服务营销学从思维方式、营销理念到操作方法、策略技巧都有适合新领域、新行业的诸多创新。因此，服务营销不只适用于服务领域，应该把服务市场的思维方式、营销理念应用到新领域、新行业。【培训受众】企业信息化负责人、售后服务人员、客服人员、客服主任【培训课时】2天(6小

讲师：吕江详情

行动学习-催化团队智慧 11.28

《行动学习-催化团队智慧》——基于行动学习法进行设计——【课程设计思想】越来越多的组织意识到团队导向的方法更容易成功或获取更多的利益，但是实现这种转变却非常的不容易，甚至很痛苦。由个人构成的工作小组，而不是共同有效工作的团队，由对于认可和接受员工的个人小组，转变为统一有效团队的经理人，执行官和组织经营者，行动学习将提供有益的帮助。大多数职业经理人由于不敢也不

讲师：吕江详情

行动学习项目—3-4天版 11.28

行动学习工作坊实施方案背景介绍：越来越多的组织意识到行动学习的重要性，然而要组织一场有效的行动学习并产出成果，并不容易，很多时候学员会陷入负性思维，难以打开正向思路，或者流于表面，无法产出有价值的方案，最后演变成课堂上氛围满满，课后学员一动不动的情况。为此，本课程结合电网行业的特点，以行动学习成果产出为导向，运用最新的行动学习方法和工具，开启行动学习的心法，

讲师：吕江详情

移动互联网时代通讯营业厅业绩倍增-3天 11.28

移动互联网时代营业厅业绩倍增【课程背景】你还在用：大量的线下广告，最多再加些PC互联网的广告，然后通过更多的广告宣传来刺激客户的兴趣，从而让客户记住产品，最终走进营业厅？靠现场促销、POP等方式刺激客户最终的购买欲望，完成一个新客户发展流程？随着互联网的快速发展，电信运营商的客户发展与客户维系都将发生变化，与此同时，在客户销售的实际过程中也发生很多变化，顾客

讲师：吕江详情

移动互联网时代营业厅管理-2天1夜 11.28

移动互联网时代营业厅管理【课程背景】电商，大家都知道，你知道互联网思维吗？你知道，移动互联网时代吗？2003年淘宝刚刚出现在我们视野的时候，我们没有触动，觉得，这个销售方式，是做不长的。当淘宝“光棍节”做了1个亿时，很少有实体企业，想到要去做电商。2012年的11月11日，淘宝商城成交金额创造了新的纪录——191亿元。2014年成交金额570亿。人们这才惊叹

讲师：吕江详情

营销策划与数据分析-3天 11.28

营销策划和数据分析【课程背景】营销策划是一个企业根据自身企业的营销目标，进而进行设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心，然而一份完整的营销策划方案主要包括了哪些内容呢【培训课时】3天(6小时/天)【课程大纲】第一章、营销策划案的内容一、分析营销机会1、管理营销信息与衡量市场需求(1)

讲师：吕江详情

营业厅销售服务-3天 11.28

营业厅销售服务【课程背景】针对营业厅运营情况，通过挖掘与分析客户与销售数据，制定经营方法，提升营业厅的业绩。特色：本课程将技术、案例与专题融合，三维应用、立体展示，让学员学习清晰明了，理解深入。【培训课时】3天(20小时)【授课方式】实例讲解、头脑风暴、案例研讨、小组讨论、角色扮演【课程大纲】第一讲、4G+时代营业厅目标客户的确立一、用户行为分析需要回答三个

讲师：吕江详情

赢在终端业绩倍增 11.28

赢在终端业绩倍增【课程背景】打造核心竞争力：中国于2011年正式成为世贸组织成员时，国人大呼：狼来了。2012年的11月11日，淘宝商城成交金额创造了新的纪录——191亿元。让人们惊叹于电商的影响力，改变了销售格局。目前零售行业发展到现阶段，出现商品的高度同质化，消费者在购物选择中，更趋向理性化，更注重零售终端的形象、员工服务、陈列展示、商品组合等综合表现。