《狼性团队——高效执行力训练营》

**部分       团队建设

1、团队如何建设

2、优秀的团队特点: 统一的目标，统一的思想，统一的规则，统一的行动，统一的声音！

第二部分    百分百责任

一、什么叫百分百责任？

1、谁承担大的后果，谁承担大的责任。执行型人才重要的特征是对自己负责任！

2、我们不能够改变环境,我们能够改变自己，我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境!

二、如何做到百分百责任

1、100%责任不要评判；

2、100%责任不要解释；

3、100%责任不要借口；

4、100%责任直通结果；

第三部分   商业人格

1、执行启蒙：打掉人治文化，含糊文化和面子文化

2、人格与商业

为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦躁？因为内部比较。为什么不做结果?因为心中没有原则。为什么不负责？因为期望别人承担。这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。

3、商业人格——独立坚守原则，独立履行职责的品格。

4、商业人格两个要素、两个标准：

Ø 靠原则去做事，靠结果做交换；

Ø 成年人逻辑，社会人心态；

5、商业文明启蒙

Ø 从自卑依附型，向自信独立型转变；

Ø 从消极服从型，向积极主动型转变；

Ø 从私情人治型，向契约法治型转变；

Ø 从内耗避责型，向诚信守责型转变；

Ø 从保守封闭型，向开放分享型转变；

第四部分    结果与任务——团队结果力训练模式

1、结果是什么？

2、什么是任务，什么是结果？我们每天做的是结果，还是做的是任务？许多人还没有搞清楚

   什么是任务，完成“三事”，“完成差事，例行公事，应付了事”；

   什么是结果？结果三要素——有时间、有价值、可考核；

   结果种种

3、 如何做结果？——重点法、承诺法，分解法

4、 结果思维训练法——结果外包法、底线结果法

第五部分   客户价值——执行的动力与方向

1、 什么是客户？

2、 什么是客户价值？——客户价值是执行的动力与方向，战略上是优秀公司百年基业根本。

3、怎么做客户价值？——敬畏客户，赶走客户价值期望，让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，赶走客户期望；

4、客户价值的修炼——每天反省自己，我为做了什么？

5、内部客户价值——只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值；

第六部分    4R制度执行力——建立不依靠任何能人的制度体系 

1、更适合中国：是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度。

2、制度执行要点：

R1（Result）：结果定义；结果定义的出发点是企业的本质属性------商业/结果交换

外包思维的根本是我们只看结果，结果的目的------交换

完成任务是对程序，过程负责；收获结果是对价值，目的负责

结果定义三要素：1，可量化；2，有价值；3，可交换

R2（Responsibility）：一对一责任

把所有人扮成“当事人”/“参与者”，人人对自己的结果负责；哪怕别人做错了，我也要做对；别人的错，不是我不做对的理由；责任稀释定律：人越多，责任越少

R3（Review）：结果跟踪

人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的

R3的前提：我不相信你；R3的功能：制止“魔鬼”；执行的环境很重要；越信任就越要检查

打造检查平台三大系统

R4（Reward）：即时激励

你立即激励什么，你就立即得到什么；薪酬对执行力基本没用；如果一个人做事情，感后不到回报，实际上你就是在打击他这样做事情；你是不是习惯于将回报只放在心中；水果基金取之于“民”，用之于“民”；我们的员工不是不优秀，是您（老板）没有发现他们的优秀；真正去发现你优秀的员工，说声谢谢！

3、4R运营两个方法：1）COO制度法；2）质询会制度法；

4、锡恩4R实践：YCYA实用工具

第七部分   客户价值——执行的动力与方向

3、 什么是客户？

4、 什么是客户价值？——客户价值是执行的动力与方向，战略上是优秀公司百年基业根本。

3、怎么做客户价值？——敬畏客户，赶走客户价值期望，让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，赶走客户期望；

4、客户价值的修炼——每天反省自己，我为做了什么？

5、内部客户价值——只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值；

第八部分    中层执行力——中层决定成败

1、 中层执行四要点

战略执行：是做大气层，还是做放大镜？

带领团队：是当司机，还当乘客？

追求业绩：中层经理永远只有一个目标——赚钱！

赶走期望：永争**，没有好，只有更好！

2、 中层执行的方法（两讲三做）

Ø 讲清结果，讲清后果；

Ø 做机制，做检查，做奖罚；

第九部分    责任管理：猴子管理法

Ø 责任法则之一------锁定责任，让责任始终在下属肩上

Ø 责任法则之二------责任归位,只做老板该做的事情

Ø 责任法则之三------与下属沟通责任背后的意义

Ø 责任法则之四------没有检查,就没有承担责任的员工!

Ø 责任法则之五------善于激励负责任的员工!

Ø 责任法则之六------淘汰不承担责任的下属

第十部分   执行48字真经

1、 执行8字原则

2、 执行16字方针

3、 执行24字战略

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