《影响力沟通与管理》
《影响力沟通与管理》详细内容
《影响力沟通与管理》
**部分:影响力沟通的本质——了解自己,理解他人
一、了解比认识更重要
1、影响力沟通的定义及重要作用
2、影响力沟通的误区
3、影响力沟通的关键——人和人不一样,要了解他人
4、案例分享
二、了解他人的重要工具——DISC
1、DISC的来源
2、DISC的内容
3、DISC在沟通中的重要作用
三、DISC四种性向因子不同的代表含义
1、D型人特征、优点、缺点
2、I 型人特征、优点、缺点
3、S型人特征、优点、缺点
4、C型人特征、优点、缺点
5、案例分享
四、如何和不同的人相处
1、如何和D型人相处
2、如何和I 型人相处
3、如何和S型人相处
4、如何和C型人相处
5、案例分享
第二部分:影响力沟通和管理
一、影响力的实质和来源
1、影响力及关注圈
2、影响力的实质
3、影响力的威力
4、影响力产生作用的六大原理
5、案例分享
二、建立全方位影响力对管理者的意义
1、影响力的范围——影响力圈的意义
2、管理者的挑战——建立360度的影响
3、案例分享
三、如何建立对团队的影响力,赢得承诺
1、如何赢得团队承诺
2、员工追随管理者的主要原因
3、承担责任与顺从的差别
4、管理抵触现象——对不同下属采用的不同方法
5、案例分享
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