《优势思维-问题分析与解决》
《优势思维-问题分析与解决》详细内容
《优势思维-问题分析与解决》
**天 上午
引言 **“问题”思维，创造管理优势
小游戏：解决问题的思维比较
1、理性思维的流程化
2、理性思维的事实要素
3、理性思维的五个步骤
模块一 形势判断（SAP）——明确问题，主动管理
讨论：问题的提出
1、清晰描述问题的三要素
2、视频案例：《毒气事件》——多问题取舍
3、问题的分解
4、按照正确的顺序：影响面、紧急性与发展趋势
5、使用正确的策略：分析原因、做出选择还是控制风险？
练习：盘点课堂所有问题，锁定到三大策略
**天 下午
模块二 原因分析（CAP）——查找真正的原因
1、小案例：灯不亮
2、原因分析的1P3C步骤
3、区分问题的症状和原因
4、比较分析法查找原因
5、用数学公式进行原因的检验
6、理论联系实际：管理问题原因推测
第二天 上午
模块三 创造性思维（CTP）——如何获得新的方案？
1、小案例：《莎士比亚问题》
2、创造新方案的4个步骤
3、改变要素与改变组合
4、解决案例问题：服务创新/提高客户满意度/沟通会议
5、联系实际：创新思维达成公司年度目标
模块四 决策制订（DMP）——适合的方案
1、决策就是选择
2、小案例：生活中的选择
3、决策制订的FCAR步骤
4、案例：运用选择进行决策的全过程
5、标准的区分、选择与量化
6、现场练习“决策”类问题
第二天 下午
模块五、计划分析（PAP）——掌握未来胜券在手
1、小案例：高层建筑
2、明确应急措施与预防措施
3、计划分析的OPPB步骤
练习：下阶段管理的问题预防和补救
5、视频案例：计划的步骤和问题
6、现场练习“计划”类问题解决
7、总结全部课程
金树松老师的其它课程
《优势思维》课纲 07.08
优势思维课程背景：思考力决定竞争力，促进思考能力的方法之一，就是改善思考的语言。企业管理的最高成本是沟通成本，沟通低效的原因之一是参与者使用了不同的思维语言。思维是一种语言，用来清晰表达思想，适用于人群之间的沟通，也适用于自我沟通。管理者的思想是多元化的，语言表达不清更是随时可见，企业需要训练一种通用语言，使得沟通各方能清晰理解对方的含义，也使得个体能够保持
讲师：金树松详情
《企业家的悦读课》课纲 07.08
《企业家的悦读课－快速阅读与深度阅读》课程概要[课程背景]任何一本经典书籍的思想，都比讲台上的培训师更深刻。任何一本经典书的价值，都不逊于一堂优秀的培训课程。实际上，培训师本身就离不开经典的滋养。懂得阅读的企业家，懂得主动学习、终极学习。《企业家的悦读课》就是为了促进主动学习、终极学习。这是一门提升学习力和思考力的课程，是一门讨论知识本源的课程，是一门研究管
讲师：金树松详情
《先成人后成才：儿童心理与教育》课纲 07.08
《先成人后成才》——儿童心理与教育讲座[简要目录]引入自然主义教育：法国卢梭、瑞士裴斯泰洛齐、德国福禄贝尔模块一人类四阶段模块二人类倾向模块三敏感期模块四吸收性心智结语蒙氏教育、华德福比较[课程背景]多数亲子教育的重点放在生理照料、父母与子女的亲密关系，这只是儿童成长的一个局部。儿童属于自己，不附属于任何个人、家庭、团体乃至国家。我们从人性的角度培养儿童，是
讲师：金树松详情
《管理者的悦读课》课纲 07.08
《管理者的悦读课－快速阅读与深度阅读》课程概要[课程背景]任何一本经典书籍的思想，都比讲台上的培训师更深刻。任何一本经典书的价值，都不逊于一堂优秀的培训课程。实际上，培训师本身就离不开经典的滋养。懂得阅读的企业家，懂得主动学习、终极学习。《管理者的悦读课》就是为了促进主动学习、终极学习。这是一门提升学习力和思考力的课程，是一门讨论知识本源的课程，是一门研究管
讲师：金树松详情
《管理心理学》两天版课纲 07.08
《管理心理学》课程介绍2018版[简要目录]模块一成交力：倾听心理需求（如何在管理和营销活动中关注人的精神需求）模块二变革力：关注团队信念（如何通过魅力领导者的示威提升基层执行力）模块三创造力：向高手示弱（如何通过提供机会促进高手的创造力）模块四绩效力：与团队互补（如何通过企业家与团队互补促进企业绩效）[课程背景]自然科学与精神科学有着明显的分别。自然科学探
讲师：金树松详情
《大历史与大管理》课纲 07.08
《大历史大管理》2018提纲[课程背景]两千年前，中外哲学家对人做出了结论性的判断。东方基于集体主义，明确中央集权管控模型，西方基于个体意识，完善了精神的四阶探索。两千年来的东西方大历史，就是这两种思想的验证过程。科技发展日新月异，但人的发展具有稳定性，用两千多年前的观点来看待现代人，仍然非常准确，这使得我们能从历史中获得管理的启迪。人的历史由青春期决定，民
讲师：金树松详情
《从中国革命战争史看新时期经营管理》课纲 07.08
《从中国革命战争史看新时期经营管理》『课程概要』新中国的缔造者，集哲学家、政治家、军事家于一身的毛泽东，是企业家最应该学习的伟人。有两个偏激的观点阻碍了我们向伟人学习。第一是神化毛泽东。不允许任何反对的意见，放大他的成功，拒绝他凡人的一面。第二个是批评毛泽东。把他晚年的错误凸显出来，盯住他凡人的一面不放，以此否定他科学的一面。从神化的角度学习毛泽东以及拒绝学
讲师：金树松详情
大历史与大管理 11.02
《大历史大管理》两天版介绍[课程背景]两千年前，中外哲学家对人做出了结论性的判断。东方基于集体主义，明确团队管控模型，西方基于个体意识，完善了精神的四阶探索。两千年来的东西方大历史，就是这两种思想的验证过程。科技发展日新月异，但人的发展具有稳定性，用两千多年前的观点来看待现代人，仍然非常准确，这使得我们能从历史中获得管理的启迪。东方的哲学思想影响了企业的管控
讲师：金树松详情
洞察秋毫 掌控全局——管理心理学 11.02
洞察秋毫掌控全局——管理心理学 课程介绍： 管理心理学系统浩大，本期选择了其中最有影响力的要点，进行分享。领导的目标是提升企业的运作效率，领导心理科学，致力于研究高效企业行为背后的心理机制。 经典的心理实验经过了多年的验证，直到今天，仍然有着非常高的实用价值。比如，情感激励比金钱更有效，领导到位的企业，士气高涨的团队，往往不是投入金钱最多的。正所谓“攻
讲师：金树松详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商，图的是什
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19973
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16117
- 5员工守则 15362
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14435
- 9文件签收单 14096
