阳光心态与团队建设
阳光心态与团队建设详细内容
阳光心态与团队建设
**部分：增强团队凝聚力
**讲：团队的价值
一、故事：蚂蚁军团
二、什么是团队
三、高效团队的基本特征
四、塑造团队精神
五、电影故事《亮剑》片段
第二讲：破“四旧”立团队
一、破经验主义
二、破本位主义
三、破功利主义
四、破个人英雄主义
【案例】：1929年毛泽东的延安讲话
五、建立团队的步骤：
（一）塑精神
（二）立目标
（三）确职责
（四）勤沟通
（五）形默契
【互动】：你儿童时代的趣事
第三讲：塑造商业人格-----执行的团队，内心的强大
一、人格与商业
为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为热衷于内部比较。
为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。
这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。
二、商业人格
二个要素：靠原则去做事、靠结果做交换。
二个标准: 成年人逻辑/社会人心态.
三、商业文明启蒙
第四讲：结果与任务-----请给我结果
我们认为是在做结果，实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。
一、结果意味着什么?
1．商业交换
公司是以结果做商业交换的平台
2．企业生死
企业依靠结果生存。
3．不同人生。
人生是一个一个结果积累的过程。
二、什么是任务，什么是结果？
结果“三要素”:有时间、有价值、可考核。
三、如何做结果？
１、重点法；2 、分解法；３、递进法。
四、结果思维训练法
1、结果外包法；2、底线结果法。
第五讲：客户价值-----执行的动力与方向
客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。
一、什么是客户？
我们的衣食父母、是越用越多的资源、是我们的商业回报。
二、什么是客户价值?
满足客户价值需求；超越客户既定的期望。
企业生存的底线，执行的动力和方向。
1. 关系或形象
2. 客户解决方案
三、怎么做客户价值?
（一）原则
1、高价值； 2、低成本； 3、可体验； 4、能持续；
四、客户价值的修炼
1.你的客户是谁？
2.上周为这些客户做了哪些工作？
3.这些工作的结果是什么?
4.本周准备做什么事感动客户？
五、内部客户价值
只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。
1，对上级和平级：
给提前量，给依据，给方案，给选择题
2，对下级：
激励，给成长机会，给原则，给方法。
第六讲：执行型人才的三大标准-----什么样的人是执行人才？
**是信守承诺
第二是结果导向
第三是永不言败
第二部分：阳光心态
**讲：阳光心态——快乐工作
一、改变不了事情，就改变态度
二、发现美好，乐观豁达
三、活在当下，快乐每一天
四、只看自己拥有的，不看自己没有的
五、酸甜苦辣才是真正的人生
六、和谐平衡、多元成功
七、删除不必要的烦恼
第二讲：积极心态
一、成就你人生的十大积极心态
二、毁坏你人生的十大消极心态
三、不要说“我办不到”——积极与消极语态对照
四、正确处理好三件事
五、积极行动，拒绝拖延
六、笑对挫折和磨难
七、向自己积极地提问
八、失去太阳，拥抱星星
第三部分：自我激励和情绪管理
**讲：构想命运
一、明确大目标
二、人生使命感
三、如何构想和改变命运
第二讲：信念体系
一、应用信念
二、创造力和破坏力
三、积极态度与消极态度
四、加倍付出
第三讲：心智模式
一、人格模式
二、思维模式
三、怡人的个性
四、积极的心态
第四讲：生理心理
一、心理状态的外在表现
二、生理牵动心理
三、自我暗示
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