业绩倍增的销售实战技巧

  培训讲师:刘华鹏

讲师背景:
刘华鹏互联网+营销模式创新“互联网+营销模式创新”研究专家“流程营销理论”的倡导者与实践者擅长网络营销、销售技巧、营销管理,咨询及培训服务过300多家成长型企业工学学士、管理学硕士、在职博士常年受邀在北京大学、清华大学、中山大学、中国现代互 详细>>

刘华鹏
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业绩倍增的销售实战技巧详细内容

业绩倍增的销售实战技巧

**讲 营销与销售的区别

1、点与体的关系

2、由内向外与由外向内

3、以产品为中心

4、以客户为中心

5、“卖好”与“好卖”

案例:某集团公司分裂根本原因

第二讲 销售七步法概述

1、目标客户定位与分析

2、与客户建立信任

3、挖掘客户潜在需求

4、引导立项、推介产品

5、客户异议处理

6、谈判成交、回收账款

7、卓越售后服务


案例:某工业集团营销战略分析

第三讲 目标客户定位与分析

——先瞄准后开枪

1、目标客户定位三原则

2、传统的客户搜索方式

3、如何利用互联网搜索客户?

4、目标客户分析六要素

5、找出影响成交的四类人

案例与讨论:晋煤集团客户定位分析


第四讲 与客户建立信任

——先卖自己,再谈产品

1、信任关系的三种级别

2、言谈举止帮你加分

3、专业知识建立信任

4、换位思考赢得信任

5、如何和四类客户“同流”?

案例:小马的客户为何那么铁?

第五讲 挖掘客户潜在需求

——价值比感情更忠诚

1、判断客户需求的方法

2、判断客户显性需求

3、挖掘客户潜在需求

4、如何借机创造需求

5、有价值才会永恒

案例:小刘是如何做成大单的?

第六讲 引导立项、推介产品

——先勾引,再上瘾

1、选择合理时机推出产品

2、产品的不同展示方式

3、先别谈价格,只塑造价值

4、专业的演示更能打动客户

5、网络时代把握产品互动性

案例:晋煤产品展示现场模拟

第七讲 客户异议处理

——客户异议很有“意义”

1、客户异议的概念

2、客户异议的分类

3、客户异议处理方式

4、如何理解“客户是上帝”

5、以退为进避免与客户冲突

案例:小华是如何处理三大异议的?

第八讲 谈判成交、回收账款

——沉着冷静、落袋为安

1、避免聚焦价格,重点塑造价值

2、成交是自我内心的较量

3、成交的一刹那是感性的

4、冷静理性签完合约

5、按照合约如期收回账款

案例:广电集团项目成交案例分析

第九讲 卓越售后服务

——服务也是营销

1、产品、服务与品牌

2、1与21的关系

3、服务打破同质、凝聚情感

4、售后服务方式种种

案例:海底捞产品与服务营销分析

第十讲 销售人员目标管理

1、目标管理对公司的意义

2、目标管理对个人的成长

3、目标管理的流程(七步法)

4、目标管理的相关工具

5、目标管理成长案例分析

案例:张老师走三环的案例分析

培训总结

1、学员代表学习收获分享

2、佳学习型小组评选颁奖

3、每组佳学习个人评选颁奖

4、合影留念

 

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