产品需求分析与需求管理 内训
产品需求分析与需求管理 内训详细内容
产品需求分析与需求管理 内训
**单元 产品及产品需求的文化
一.需求管理
1. 什么是需求
2. 需求探询的实质
二.需求分析的挑战
三. 需求开发的主要困难与错误的后果
1. 用户说不清楚需求
2. 错误的后果
四.需求过程工作流程
五.客户需求分析
六.消费者研究:目的链模型
七.客户需求的动态特性
1. 顾客价值层次
2.需求的层次:需要/想要/需求
3.客户需求的动态特性解说图
八.产品构成要素及其层次结构
1. 顾客期望价值构成要素模型及其探测方法
2. 顾客期望价值构成要素探测的步骤
**步:确定研究目标和研究对象
第二步:探查(Exploratory) 研究
第三步:数据(data) 搜集
第四步:统计(statistics) 分析
九.什么是好的产品
1. 什么是好产品
2. 评价产品的几个指针
3.如何实现这些需求特征
4. Q、C、D的呈现---掌握顾客心声
总结讨论
第二单元 产品的市场需求分析
环境分析(PEST分析)
市场分析
竞争分析
自身分析
SWOT分析
描述市场地图
业务设计评估
第三单元 细分市场-让产品需求落地
明确细分市场目标
细分市场三维分析(WHO?WHAT?WHY?)
整理及归纳信息,输出细分市场描述表
组合分析
对可选细分市场进行SPAN分析
对可选细分市场进行FAN分析
结合目标进行组合分析
更新细分市场描述
第四单元 **产品需求管理实施产品策划落地
初步假定细分市场的财务目标
进行差距分析
ANSOFF分析
综合技术生命周期分析、SWOT分析、$appeals分析、利润区分析等
更新细分市场的财务计划
制定细分市场的业务计划
整理及归纳相关信息
演练问题讨论(根据自身企业及市场分析,来进行产品规划练习)
大总结:分析市场---实施产品规划---实现产品企业价值大化---
实现企业战略愿景
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