《优秀班组长的五项修炼》_姜燕芬_企业内训课程

《优秀班组长的五项修炼》

培训讲师：姜燕芬

讲师背景：
姜燕芬老师简介15年人力资源管理实践+5年人力资源管理咨询工作经验！管理学学士，工商管理硕士高级人力资源管理师/高级培训师曾任中国500强的产业集团（下辖上市公司、中外合资企业）人力资源副总经理（HRVP现任北大纵横管理咨询集团高级合伙人利详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《优秀班组长的五项修炼》详细内容

《优秀班组长的五项修炼》

Part 1提升自我认知---正知方能正念，正念方能正行

问题讨论：为什么现在的员工越来越难管？

1.班组长的胜任力模型

2.班组长应扮演的角色

问题讨论：您是哪种班组长？

3.班组长的基本职责

测试：您目前发挥了哪些职责？

4.班组长应具备的能力

案例讨论：这个班组长遇到了什么难题？

课时安排：2.0H

Part 2提升职业素养---做好的自已

1.成为优秀管理者的思维模式

2.如何当好“老大”？-----三项关键词

2.1职业心态

视频：他们对工作的态度给我们什么启示？

小组案例讨论：愚蠢的银行

2.2责任意识----使命必达的三种表现

案例：精益求精的工匠精神

2.3正已与公平

2.4优秀班组长的八项素养

课时安排：2.0H

Part 3提升沟通能力-----以沟通促进绩效实现

1正确看待人际关系

2.处理人际关系的法则

案例：李中堂的沟通之道

3.沟通的六个要素

视频讨论：猜猜宝宝要什么？

3.1跨部门沟通三纬度

3.2.沟通的真正涵义

3.3倾听的四个阶段

4.高效沟通之道

4.1与上司沟通之道

4.2与同事沟通之道

4.2与下属沟通之道

小组案例讨论：假如您是工装班长，如何处理这件事？

课时安排：2.0H

Part 4提升目标管理能力---以目标带动全员

1.什么是目标管理？

2.班组长如何管理四类员工？

3.班组长在目标管理的四种无效浪费

3.1布置垃圾任务

3.2开无意义的会

3.3不会算小帐

3.4低效率重复犯错

小组头脑风暴：如何解决上述问题？

4.如何做好目标管理？

4.1.高效安排工作的5W2H法

4.2.下达目标的SMART法

4.3.分解任务的WBS法

小组案例讨论：一次关于成本控制的会议

课时安排：3.0H

Part5 提升团队建设能力---如何做好新生代（90后）员工的管理

问题征集：90后的特征是什么？

案例征集：管理90后遇到的问题有哪些？

1.管理者对90后的认知正确吗？

真实案例：其实不想走，其实我想留

小组讨论：请你分析一下，这位员工的去和留之间经历了什么样的内心纠结？而作为班长又应该如何帮助他？

2.有效管理90后的12项基本需求

3.管理90后的八个行动

4.班组长在岗辅导的技巧提升

5.优秀班长的示范与表率

视频：他为什么将“差兵”带成“标兵？”

小结：学习总结

课时安排：2.0H

姜燕芬老师的其它课程

战略导向的人力资源管理 09.13

战略导向的人力资源管理----人力资源商业画布[课程背景]当前中国企业面临着战略转型，人力资源管理面临着应对企业战略转型的挑战，人力资源管理者要从管理思维转变为经营思维，需要回答四个问题：1.如何让人力资源管理为经营创造价值？2如何像老板一样定位人力资源的关键任务？3.如何让人事成本的投入转化为人力资本的产出收益？4.如何经营好人才从而经营好客户？本课程将就

讲师：姜燕芬详情

职业规划，助力职场健康发展 09.13

职业规划，助力职场健康发展【课程背景】职业生涯的规划与管理是作为职业人士所面临的首要问题，它是对个人职业发展的远景规划和资源配置。然而绝大多数人忽视或者仅仅在表面上关注这一问题，他们希望在工作中一切都得到满足，于是总是“这山望着那山高”，多次“追求发展机会”的结果却讽刺意味的只是不断地失去发展机会，造成自己的穷忙现状。作为一名职场人员，往往面临着以下问题？1

讲师：姜燕芬详情

卓越管理者六项修炼汇师 09.13

《卓越管理者的六项修炼》主讲：姜燕芬老师【课程背景】如何从一个优秀的业务管理者成为一名卓越的领导者，这是当前很多管理者面临的问题。主要体现在以下方面：1.什么是管理？管理者的责任是什么？如何让管理产生岗位绩效？2.如何培养敬业度良好的员工？如何带好团队？3.什么是目标？如何确保团队绩效目标的达成？4.如何看待所处的平台和工作岗位？如何提升组织效率？5.如何提

讲师：姜燕芬详情

胜任能力模型构建与应用课程大纲 09.13

胜任素质能力模型构建与应用主讲：姜燕芬老师[pic]课程简介：[课程背景]现代人力资源管理崇尚“以人为本”，其中最重要的标志便是人力资源“素质”概念的诞生；随着经济全球一体化，企业对高效的人才管理体系的需求比以往显得更强烈，对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。而基于胜任素质模型的人力资源管理体系是提高企业

讲师：姜燕芬详情

业绩梯队----让各级领导者做出正确的业绩 09.13

业绩梯队----让各级领导者做出正确的业绩[课程背景]公司各级管理者知道自身存在的目的吗？公司各级管理者明确衡量业绩的结果吗？每个层级能够为下一层级的成功做出贡献吗？每个层级间是紧密相连，不存在漏接或重叠吗？　企业生存的关键是创造增量价值，企业立身之本是带来优良的利润，员工发展的关键是达成绩效，团队的价值是创造突出的业绩，因此建立一支业绩梯队是企业生存和发展

讲师：姜燕芬详情

赢在起点--职业规划助你成长 09.13

赢在起点--职业规划助你成长【课程背景】职业生涯的规划与管理是作为职业人士所面临的首要问题，它是对个人职业发展的远景规划和资源配置。然而绝大多数人忽视或者仅仅在表面上关注这一问题，他们希望在工作中一切都得到满足，于是总是“这山望着那山高”，多次“追求发展机会”的结果却讽刺意味的只是不断地失去发展机会，造成自己的穷忙现状。作为一名职场人员，往往面临着以下问题？

讲师：姜燕芬详情

优秀员工的三项修炼（课程大纲）汇师 09.13

《优秀员工的三项修炼》课程大纲主讲：姜燕芬老师【课程背景】当前，企业的员工管理中出现了诸多的问题，主要体现在以下方面：问题一：员工普遍地缺乏责任意识，对工作不负责任，不认真；问题二：员工对工作的认知不到位，不能珍惜现有的工作机会，出现了流失率较高的现象；问题三：员工因敬业度不够，不能全身心地投入工作，导致绩效不佳；问题四：员工的职业压力与倦怠感增加，需要调整

讲师：姜燕芬详情

如何让绩效管理为企业创造利润？ 09.13

如何让绩效管理为企业创造利润？[课程背景]企业做绩效管理为什么问题重重？绩效指标如何制定与分解？绩效沟通如何有效进行？　绩效评价有哪些方法？绩效结果如何激励？如何将绩效考核转变为绩效改进？企业生存的关键是创造价值，企业立身之本是带来利润，员工发展的关键是达成绩效，团队的价值是实现制定的目标，因此让员工和企业创造价值的核心是管理好绩效。本课程将由过大量丰富的案

讲师：姜燕芬详情

如何让人力资源为企业创造价值？ 09.13

如何让人力资源为企业创造价值？【课程背景】当前中国企业面临着战略转型，人力资源管理面临着应对企业战略转型的挑战，人力资源管理者要从管理思维转变为经营思维，需要回答四个问题：1.如何让人力资源管理为经营创造价值？2如何从创造价值出发定位人力资源的关键任务？3.如何让人事成本的投入转化为人力资本的产出收益？4如何经营好人才从而经营好客户？本课程将就上述问题展开系

讲师：姜燕芬详情

如何选到合适的人才？_慧眼识人管理者版 09.13

《慧眼识人----如何选到合适的人才》主讲：姜燕芬老师【课程开发背景】在企业人才大战争中，谁能抢得人才的先机，谁就会研发出一流的产品，提供一流的服务，成就一流的经营业绩，成为一流的企业！人才已经成为企业竞争的核心资本，但是由于企业招聘职能和面试官技能的不足，常常陷入被动的局面，出现以下诸多问题：1、为什么面试官选人经常会被“面霸忽悠”？2、为什么很多应聘者即