管理路径图——21世纪的管理者(中级)
管理路径图——21世纪的管理者(中级)详细内容
管理路径图——21世纪的管理者(中级)
模块一:向下管理——帮助下属取得成功
常见现状或问题:团队执行力不力
l 执行不力原因分析
l 为什么领导没时间,下属没事做?
l 有令不行执行不到位
l 说一下,动一下
l 等着领导给方案
对应的课程核心内容:
l 清晰责任范围
l 对执行保持敏感
l 锁定“猴子”,不让让其到处乱跳
l 培养下属
l 要求具体的汇报时间
l 定期跟踪,确保落实
模块二:向上管理——支持上司达成业绩
常见现状或问题:
l 害怕上司,与上司沟通时紧张有压力,不知道如何建立良好关系
l 在遇到意见不一致或有更好的想法时,不知道如何向上司沟通
l 对上司的管理风格不适应,或上司的管理风格与原上司不一致时,内心焦虑不适应却又不知道该怎么处理
对应的课程核心内容:向上管理——与上司建立良好合作关系
l 认识到,与上司建立良好关系的主要责任在于下属,而不是上司
l 了解上司及上司的管理风格,同时了解自己的工作风格,适当调整自己的风格适应上司
l 学会处理困难沟通的技巧,增强信任,促进自己、上司及团队的共赢
l 如何给上司提供建议,甚至改变上司的想法
模块三:横向管理——协助同事完成任务
常见现状或问题:
l 问题沟通不畅,反而越不愿意去沟通解决,导致问题更加严重,时间长了甚至成为管理顽疾
l 表达的信息不顺畅,影响工作效果,倾听有障碍,或不善倾听,经常打断别人
l 当信息充分时,不能有效反馈,引导对方
l 部门间协调困难,都认为对方部门不尊重自己,都认为对方不按流程走,一点小小的事情协调都很繁琐,让人心情不好
l 不知道如何说服对方,影响对方
l 一次不合作,次次受阻碍
对应的课程核心内容:跨部门协作
l 沟通原理与技巧
l 沟通常见的障碍分析
l 影响跨部门协作的根源分析
l 扩展知识结构,由I向T转型
l 加强非正式沟通,了解其他部门的工作语言
l 平时多帮助多支持其他部门,提升个人影响力
模块四:管理自己——管理自己做出贡献
常见现状或问题:
l 缺乏对自己优势劣势、工作方式、价值观的了解和反思,习惯“归因于外“
l 很少主动寻求周围同事及上司对自己的“反馈“,自我意识较强,不能客观地评价自己
l 缺乏自我管理的理念和方法
对应的课程核心内容:
l 意识到自己可能是问题的根源
l 科学地认识自己
l 多角度了解自己
l 学会积极寻找“各方反馈“,多角度认识自己的,缺乏”反馈“长不大
l 以身作则,意识到自己可能是问题的根源
l 反思自己的时间分配和情绪波动,并管理好自己的时间和情绪
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