责任胜于能力 内训
责任胜于能力 内训详细内容
责任胜于能力 内训
一、呼唤责任,唤醒责任
1、什么是责任、责任的本质
2、责任是谁的事?
3、责任是执行、服务、细节、安全的前提
4、当今时代深重的危机是责任的整体缺失
5、呼唤企业全员责任,呼唤责任回归
二、企业兴亡,我的责任
1、责任与人生:责任有多大,人生的舞台就有多大
2、责任与机会:谁愿意担当更大的责任,谁就可能获得更多的机会
3、李嘉诚的用人观
4、责任与能力
5、我的责任---从我做起的责任
6、每个人都是责任链条的一颗螺丝钉
三、工作就是责任!我是责任的根源!
1、责任大讨论
2、深度分析工作责任缺失的10种现象
(1)责任不清,职责不明:不知道该做什么、做到什么标准
(2)语言失责,行为消极:这不关我的事、这不是我负责、这不能怪我、这不是我的错
(3)自我中心,配合失责:个人自扫门前雪,休管他人瓦上霜,多一事不如少一事
(4)看钱做事,价值错位:给多少钱做多少事、工资这么低,凭什么要认真做
(5)和尚撞钟,敷衍应对:上班混日子,对工作应付;下班精神好,上班无动力
(6)消极执行,内耗巨大:不是不能做,而是不愿做、不想做、不认真做、被动做
(7)怕苦怕累,贪图轻松:既要工作轻松又要工资很高,既要工作没压力还要工作很自由
(8)不断推诿,怕担责任:苦的累的,请找别人;出现差错,绝不承认
(9)个人集团,做事对立:企业好坏与我无关、我给老板打工、给企业打工
(10)企业有难,一哄而散:不愿与企业共发展,不愿与企业共命运;身在曹营心在汉
3、责任与机会、责任与前途、责任与人生
四、提升全员责任力:责任9大法则
1、担当法则--天赋责任,不可推卸;担当责任,委以重任!
推诿是恶习,推掉责任就推掉了未来;
2、定位法则--工作就是责任,把工作当成事业!
工作困惑来自于为谁做事:为老板做事,全力应付;为事业而工作,全力以赴;
工作成绩来自于全力以赴!!
3、换位法则--假如我是老板会怎么做!
员工与老板的区别在于:对待问题的出发点是逃避推诿还是负起责任!
以老板的责任心和出发点对待工作
4、价值法则--时间就是金钱,责任就是创造价值!
企业每分每秒都在支付费用,员工每分每秒都应当对企业负责!
应付工作就是应付人生,责任就是创造价值!
锁定责任,结果导向!
5、主动法则--责任就是自动自发、主动进取
告别不知所措,不用别人告诉就能自动做到好!
6、优先法则--责任胜于能力!责任**,聪明第二!
做既有能力又讲责任的极品员工,不做废品员工!
7、无借口法则--责任就是没有任何借口!
无借口挑战
8、小大法则--伟大做小事,小事当大事;小事用心做,小事做到位
把细小的工作做到100%
什么叫不容易,就是把容易的事情反反复复得做到位!
什么叫不简单,就是把简单的事情日复一日月复一月得做到位!
9、泰山法则--责任重于泰山,灾难源于失责!
责任的蝴蝶效应
工作无小事,更无小错,1%的错误会造成100%的灾难!
五、责任者的风采--以感恩心待人,以责任心做事(大型体验活动)
**互动体验活动,让员工彻底从灵魂深处切身感受到:
◆个人小小的失误会造成团队的失败;个人小小的疏忽会导致集体的损失;
◆个人首先尽职尽责,就是对团队大的贡献;
◆岗位责任,加团队协作,才能形成1 1>2的合力;
◆作为员工,应该如何理解上级经理,理解企业经营的艰辛,理解老板的不容易;
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