《管理者职业化素养与阳光心态》_詹婉园_企业内训课程

《管理者职业化素养与阳光心态》

培训讲师：詹婉园

讲师背景：
詹婉园讲师个人简介【资历背景】中国红十字会认证“心灵阳光工程”心理学家。资深中国二级心理咨询师国际Stair家庭治疗师国际P.E.T父母效能训练导师国际L.E.T领导效能训练导师九型人格认证导师6秒钟情商领导力认证导师清华、北大、北京社科院详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《管理者职业化素养与阳光心态》详细内容

《管理者职业化素养与阳光心态》

【课程大纲】：

**部分 “管理是严肃的爱”---职业化素养概述

1、职场心态众生相

智者与三个建筑工人的对话

四种职场人生：老板、打工者、职业人、“圣人”

现代职场（“80后”/“90后）员工——“恐龙心态”综合征

企业内三种常见的员工行为

2、走向职业人——管理者职业化素质框架与内涵

研讨：管理是严肃的爱、培训是好的福利

什么是管理者的职业化？

职业化素质对本人和企业/团队的价值

职业化的“五化要素”

21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ

3、案例分析：

微软的人才特质/佳能的“三自”职业精神/星巴克的“新咖啡精神”

第二部分优秀到卓越——“8 10” 竞争力法则

1、管理者胜任力的“八大意识”

一个中心：以人为中心——了解人性的心理学

服务意识——有一颗温暖阳光的心，愿意服务他人

团队意识——融入团队、服从管理的职员意识

守纪律意识——令行禁止的军人作风

市场意识——处处留心皆生意

敬业爱岗意识——克服抱怨、快乐工作

学习意识——不断追求进步、提升自我

可持续发展意识——学会健康平衡的生活方式

2、职业生涯可持续发展的“十大金科玉律”

处处都是好工作

爱你正在做的工作

痛苦是改变和成长的机会

直面担当责任的勇气

聪明的思考问题

愉快的接受批评

微笑的拥抱错误

职业生涯路上不留白

危机管理：变绊脚石为踏脚石

诚信是个人职涯发展的信用卡

第三部分我不再“抱怨”——管理者忠诚度与责任感的建立

1、对工作环境的两大基本态度

 顺应和抗拒

2、“舒适区”原理

 大多人都愿意活在“舒适区”

 抗拒改变的三大心理因子

3、能力圈原理：关切圈和影响圈

 两种思维方式：积极主动和消极抱怨

 抱怨心态的根源：将自己放在关注圈

4、台湾画家谢坤山的心灵启示

——我永远只想我还拥有什么

5、积极投入工作的十大卓越信念（态度）

第四部分管理者的情商效能训练——阳光思维技巧

1、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式

 案例：007电影角色心理分析

 事件—抗拒—情绪化—行为—结果

2、负责任的心态模式建立

 事件—接受—理性选择—行为—结果

3、管理思维的四大错误心态

 我是对的

 都是你的错

 应该如此

 没有办法

4、转换负面思维的三个技巧

 价值换框法

 环境换框法

 二者兼得法

5、阳光思维的四个内涵

 三赢哲学、负责任、资源整合、结果导向

案例研讨:中国移动VIP贵宾室的服务

第五部分FISH（鱼）的哲学----高效与快乐工作的秘密

1、看录像：FISH的工作哲学

 快乐就是生产力

 充满活力的工作状态

 让别人（客人）快乐

 选择你的态度

2、快乐工作的方法

 重建积极的心态

 终身学习与持续进步的习惯

 庆祝、感恩与分享你的成功

 04年愿景行动计划

詹婉园老师的其它课程

《国有企业党建创新路径与方法》1天 10.08

《国有企业党建创新路径与方法》主讲：詹婉园课程说明：党的十九大报告明确了新时代党的建设的总要求，同时也对新形势下国有企业党建工作的开展指明了方向。国有企业在经济的发展中起着举足轻重的作用，要想适应时代发展，国有企业在深化改革的背景下，必须要创新党建工作，注重党建工作实效的提升，进一步强化党建工作对国有企业的引领，以此来推动国有企业的可持续发展。基于此，本课程

讲师：詹婉园详情

《基层党支部规范化建设与创新实务》2天 10.08

《基层党支部规范化建设及创新实务》---如何打造活力党支部？主讲：詹婉园课程背景：基层党建工作的难点和痛点是什么？都是兼职书记和党务人员，党建工作专业性、规范性不够；党建活动活力不够，创新性不够，每次开党会、上党课，党员都觉得是负担，是痛苦的事，只要有借口就开溜。党建工作没有效果：党员积极性不高，开会上课都当成任务来完成。怎么解决这些问题？打造活力基层党支部

讲师：詹婉园详情

《党业融合实战训练---以高质量党建引领企业高质量发展》 1天 10.08

《党业融合实战训练》---以高质量党建引领国有企业高质量发展主讲：詹婉园课程说明：《中国共产党国有企业基层工作条例（试行）》第三条明确规定：坚持党建工作与生产经营深度融合，以企业改革发展成果检验党组织工作成效。越到基层，党建越要融入中心工作。习近平总书记在2021年4月20号发表重要讲话：要处理好党建和业务的关系，坚持党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一

讲师：詹婉园详情

《党支部书记员工心理疏导能力实训》1天 10.08

《关爱®-党支部书记员工心理疏导能力实训》创新思想政治工作加强人文关怀主讲：詹婉园课程说明：思想政治工作一直以来都是一切工作的重点，更是党和群众之间的重要桥梁，起着非常重要的作用，并且在实现党和国家各项工作中也是一个中心环节。随着社会形势的不断变革与创新，思想政治工作也不能墨守成规，要不时的探索新的模式，创新新思路，运用新的方式方法，解决在新形势下出现的新问

讲师：詹婉园详情

《高情商管理沟通实战训练》管理版 1天 10.08

《高情商管理沟通实战训练©》主讲：詹婉园管理沟通，是管理工作中最最重要的一部分。怎么做好沟通管理，是每个高中基层管理者的必修课！很多员工反馈最渴望的就是改善与上司的沟通问题，为什么跟员工沟通总是说不到他的心里？为什么表扬也不能让员工有进步？批评要怎么讲究方式方法？怎么辅导员工才能更好地做好事？……这不是一门教你能说会道的沟通课，这是一门教你能在职场中解决实际

讲师：詹婉园详情

《高情商管理沟通实战训练》管理版 2天 10.08

讲师：詹婉园详情

《高情商领导力》1天 10.08

《情商领导力》主讲：詹婉园课程说明：情商很重要，情商对领导者尤其重要。但是国人对于情商误解太多，所以低情商的行为太多。到底什么是情商？什么是领导情商？怎么真正有效地提高领导情商？课程优势：本课程为国际顶尖名校：哈佛、斯坦福、麻省理工等等名校都在慕名开展的课程。完美地结合了东方的正念禅修智慧和先进的西方心理学技术。全程体验式学习:70的练习+案例分析+小组研讨

讲师：詹婉园详情

《高情商训练》1天 10.08

《高情商训练》主讲：詹婉园课程说明：情商很重要但是国人对于情商误解太多，所以低情商的行为太多。到底什么是情商？怎么真正有效地提高情商？课程优势：本课程为国际顶尖名校：哈佛、斯坦福、麻省理工等等名校都在慕名开展的课程版本。完美地结合了东方的正念禅修智慧和先进的西方心理学技术。全程体验式学习:70的练习+案例分析+小组研讨真正前沿高效的高情商训练课程。课程对象：

讲师：詹婉园详情

《工作家庭平衡智慧》1天课纲 10.08

《爱©工作生活平衡智慧》主讲：詹婉园课程背景：工作生活难以兼顾好，是每个职场人、每个公司的难题。如今职场工作压力大，工作忙，加班成常态，单身的男女觉得没空谈恋爱、没空找对象，没空享受生活；家里有学龄前的孩子和正在上幼儿园小学的孩子，是最感到工作影响到了家庭生活的群体，身为父母他们对没有很多时间陪伴孩子充满了内疚，时时在心里纠结为了工作对不起孩子是不是值得？中

讲师：詹婉园详情

《EAP企业运营实务与咨询技术》1-2天 10.08

《企业EAP实务运营与咨询技术》主讲：詹婉园课程收益：EAP的发展历史与核心理念是什么？如何确定适合本企业的EAP服务模式？如何调研本企业EAP组织员工双方的需求？如何设计出适合本企业的EAP服务方案？如何确定招投标项目定价、服务合同？如何进行EAP实务操作运营？如何对EAP服务项目评估？如何撰写EAP服务报告？EAP服务适用的心理咨询技术有哪些？EAP心理