《质量经理高级认证》

  培训讲师:高松

讲师背景:
1964年2月生,男,汉族,安徽省泗县人。1985,1988和1991年先后获北京大学化学系理学学士、硕士和博士学位。1988年7月留校任教至今。1995至1997年初,作为洪堡学者在德国亚琛工业大学访问研究。1999年,作为求槎学者在香港 详细>>

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《质量经理高级认证》详细内容

《质量经理高级认证》

**部分  领导

    **章  组织结构与组织文化

  第二章  对领导的挑战

  第三章 团队与团队过程

  第二部分  战略计划的开发与展开

      第四章  战略计划模式

      第五章  商业环境分析

      第六章  战略计划开发

  第三部分  管理要素与管理方法

  第七章  管理技巧与能力

  第八章  沟通技巧与能力

  第九章  项目管理

  第十章 质量系统

  第十一章 质量模式与质量理论

  第四部分  质量管理工具

  第十二章  解决问题工具

  第十三章  过程管理

  第十四章  测量:评估与计量

  第五部分  关注顾客的组织

  第十五章  顾客识别与细分

  第十六章  顾客关系管理

  第六部分 供应商管理

  第十七章  供应商选择、沟通、绩效与改进

  第七部分 培训与开发

    第十八章 培训计划、需求分析、培训开发与实施、培训有效性及评估


 

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部分质量与可靠性  第二部分可靠性基本概念  可靠性定义  可靠度函数与累计故障分布函数  故障分类与故障模式  浴盆曲线分析  第三部分可靠性设计  建立可靠性模型  可靠性预计与可靠性分配  可靠性设计方法  可靠度指标确定  可靠性设计准则  降额设计、简化设计与余度设计  耐环境设计与应力设计  维修性与维修性设计  第四部分可靠性分析  失效模式及

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一、什么是损失成本员工辞职你介意吗次品能够卖掉是好事还是坏事损失成本制约了企业的获利能力二、管理如何影响企业的经营利润企业利润增长的杠杆成本是企业内部管理中心议题管理的结果是用金钱衡量的三、发现损失成本成本管理与企业战略传统成本概念的缺失换一个角度看问题四、识别损失成本的三个基本原则界定独立的过程或事件与收入或利润相关联的核算高管理者的确认五、损失成本核算的

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一、什么是战略孔子之说与孙子之说克劳塞维茨《战争论》彼得.德鲁克、钱德勒与波特安索夫的四要素明茨伯格的总结二、用三句话表述战略WhereweareWherewearegoingHowshallwebestgetthere三、军事战略的成功范例孙膑与庞涓三国谋略马其诺、诺曼底与仁川毛泽东战略四、商业战略的成功范例福特、斯隆与吉宁韦尔奇Pamp;G、日本企业及戴

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一、行动学习行动学习传统培训方法=行动学习■行动学习涵义#10004;混合式管理培训:以行动学习为主线,结合团队教练,导师制,跨界参访等多种培训方式的混合式培训体系#10004;直面公司问题:知识和行动学习相结合,改造传统课程,以工作坊的形式聚焦公司问题解决二、产品体系一、长期发展项目时间跨度:6-8个月,每45天集中1次,每次2天适用场景:中高层干部能力提

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部分:时代——智的修炼复杂的社会环境——中庸之道政府与权力——独立理性与平衡妥协道德与规则——敬畏与权变变化与变革——“空”的智慧变局——系统与动态思维应变——无为、顺势、上善若水变与不变——纯真的心灵、大成若缺第二部分:关系——德的修炼公司关系——东方文化与西方制度的阴阳之道利益格局——后其身而身先顺应人性——严肃的爱、利益与精神的双重性注入灵魂——制度基

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#61548;企业动态经营战略模型及八项核心思维#61548;企业变革“DRCO”循环系统#61548;GE变革工具箱#61548;行动学习法及在标杆企业中的应用#61548;行动学习核心五要素行及六大角色#61548;行动学习基本研讨方法#61548;引导及引导技术#61548;解决问题六步法与GROW模型#61548;行动学习过程工具实战演练#61548

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部分:行动学习导入与团队建设知识导入部分:1.解决问题的核心方法论-行动学习;2.解决问题之团队组建-团队建设与分工;实战演练部分:团队建设第二部分:管理沟通的流程及关键点知识导入部分:3.什么是管理沟通4.管理沟通的三大要素5.沟通的功能——信息、激励、控制6.沟通的过程实战演练部分:小组游戏:传递数字知识要点部分:沟通要点:找利益无关的朋友和亲属,有益于

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部分:行动学习导入与团队建设知识导入部分:1.解决问题的核心方法论-行动学习;2.解决问题之团队组建-团队建设与分工;实战演练部分:团队建设第二部分:解决问题的思维流程及关键点知识导入部分:1.什么是真正的问题2.目标和现状的差异3.问题和问题点4.问题的分类5.解决问题六步法6.解决问题之GROW模型实战演练部分:小组研讨:企业各个级别管理人员面临的实际管

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部分:战略与动态经营管理企业为什么会发生问题与危机?企业动态经营管理系统模型动态经营思维动态经营的方法论行动学习研讨:神皖能源三大战略梳理第二部分:战略与战略执行战略执行体系战略执行中的关键问题战略落地与执行的工具与方法行动学习与战略落地执行行动学习研讨:神皖能源战略目标分解第三部分:战略执行与关键举措战略执行关键策略工具介绍解决问题六步法GROW模型行动学

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部分:某行业电子商务发展趋势知识导入部分:1.电子商务发展趋势2.某行业电商产业发展趋势、机遇与挑战实战演练部分:讨论电商业务发展带来的机遇与挑战第二部分:电商战略定位知识导入部分:1.电商业务在企业现有业务中的定位2.电商业务的市场定位①消费群选择②产品与服务选择③与其它电商品牌的差异化竞争优势④未来发展的核心能力实战演练部分:分组讨论:如何在战略层面定义

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