《建立企业核心竞争优势的标杆管理》
《建立企业核心竞争优势的标杆管理》详细内容
《建立企业核心竞争优势的标杆管理》
一、前沿
鹰之重生反思企业转型;
二、标杆管理之概述
2.1标杆管理的起源之施乐事件解读;
2.2标杆管理在中国企业之应用
2.2.1华为竞争之标杆;
2.2.2万科榜样之标杆;
2.2.3联想赶超之标杆;
2.2标杆管理的定义;
2.3标杆应用案例之新疆康隆转型启示;
2.3标杆管理的六大作用
2.4标杆管理的运用四大领域;
2.4标杆环解析—立标、对标、达标、创标精要;
2.5标杆管理实施之佳方法说明;
2.6标杆对象六大类型;
2.6.1跨行业对标典范——非银行的银行(安快);
2.7标杆创新关键注意事项;
2.8标杆管理实施精要之“四化三件事”;
三、企业应用标杆管理二法
3.1目标确保实现之**法::剪刀思维法;
3.1.1剪刀思维法来源、作用;
3.1.2剪刀思维流程图详细解析;
3.1.3剪刀思维案例:瑞恩成败之反思;
3.1.4课堂现场运用之训练
3.2问题到此为止之第二法:全员责任法;
3.2.1案例反思之一企业为何投标失败了?
3.2.2案例反思之二人员调整问题在哪里?
3.2.3责任管理到底管理了什么?;
3.2.3解决问题的三种有效方法讲解;
3.2.3.1海恩法则给我们的启示;
3.2.3.2头脑风暴法实施要点;
3.2.3.3哈佛案例教学法说明;
3.2.4全员责任层级图解析;
3.2.5问题解决思维之:六查“;
3.2.6问题解决原则之“六不放过”;
3.2.7经典案例:丰田公司“五问到底法“;
四、标杆管理之文化建设
4.1标杆文化建设意义;
4.2企业文化重新认识;
4.3企业常见的四大“落后文化“;
4.4思考:本企业核心文化确立;
4.5企业标杆文化创建的六大系统;
4.5.1标杆文化建设之:环境影响系统;
4.5.2标杆文化建设之:目视管理系统;
4.5.3标杆文化建设之:典藏沉淀系统;
4.5.4标杆文化建设之:开放分享系统;
4.5.5标杆文化建设之:评比奖励系统;
4.5.6标杆文化建设之:仪式激励系统;
五、标杆管理之桂林机场实操案例
5.1立标——发动全员找问题;
5.1.1步骤一:确立方向定目标;
5.1.2步骤二:树立标杆定指标;
5.1.3步骤三:持续立标并完善;
5.2对标——自我纠偏定方案;
5.2.1步骤一:制定方案;
5.2.2步骤二:报送方案;
5.2.3步骤三:审核方案
5.3达标——自我完善抓落实;
5.3.1步骤一:方案实施;
5.3.2步骤二:方案追踪;
5.3.3步骤三:方案评定
5.4创标——自我提升重创新;
5.3.1步骤一:标准确立;
5.3.2步骤二:创标建模;
5.3.3步骤三:持续改进;
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