高管秘籍――弱势管理
高管秘籍――弱势管理详细内容
高管秘籍――弱势管理
课程大纲
※总论:
u 中西方管理理论的三大差异
◇ 中西方社会发展阶段不同
◇ 中西方社会管理水平不同
◇ 中西方社会文化底蕴不同
u 《弱势管理》与企业成长水性文化哲学
夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者谓之神。
◇ 弱势谋国---高管思维再造
◇ 弱势谋身—高管技巧精进
◇ 弱势谋兵---高管模式突破
u “弱势管理”就是企业高级管理者在权力基础不足、资源有限的情况下,利用“低压”、“权变”的逆向思维手段,达到管理效率突破的方式。
※ 上篇:高管思维再造----“是故百战百胜,非善之善也;不战而屈人之兵,善之善者也。”
u 管理者权力的三种来源
◇ 由继承而产生的权力
◇ 由选举而产生的权力
◇ 由任命而产生的权力
u 管理者权力的五种构成
◇ 资源支配权
◇ 人员奖罚权
◇ 信息权
◇ 专业权
◇ 人格权
u 弱势管理下级的四大法则
◇ 相对指标与绝对指标的关系
◇ 法家风格与儒家风格的关系
◇ 过程考核与结果考核的关系
◇ 独裁决策与民主决策的关系
u 弱势管理上级的四个案例
◇ 产生分歧时如何管理上级?-----实战案例解读:
◇ 遭遇委屈时如何管理上级?-----实战案例解读:
◇ 取得成绩时如何管理上级?-----实战案例解读:
◇ 受到猜忌时如何管理上级?-----实战案例解读:
※中篇:高管技巧精进---“视卒如婴儿,故可以与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。”
u 团队博弈:互动决策论
◇ 零和博弈----损人利己
◇ 负和博弈---损人不利己
◇ 正和博弈----不损人利己,比双赢更有价值的思维
◇ 企业管理中的多组博弈和多次博弈
u 企业用人观发展的五个阶段
◇ 长工论---X理论
◇ 上帝论---Y理论
◇ 情人论---Z理论
◇ 夫妻论---超Y理论
◇ 互相忠诚理论
u 八种团队成员的管理模型
◇ 偏执型人格 癔症型人格
◇ 强迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依赖型人格
◇ 攻击型人格 自恋型人格
u 管理者形象树立的三类心理学技巧
※下篇:高管模式突破----“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。”
u 8种经营模式的内涵与逻辑
◇ 直销---王婆卖瓜自卖自夸
◇ 终端---太公钓鱼愿者上钩
◇ 广告---告知是销售的基础
◇ 公关---信任是销售的前提
◇ 促销---技巧是销售的捷径
◇ 产品---产品才是硬道理
◇ 渠道---众人拾柴火焰高
◇ 品牌---不战而屈人之兵
u 经营战略的本质与价值
◇ 战略的本质:资源整合力
◇ 战略的程序:组织调研力
◇ 战略的设计:团队操作力
◇ 战略的方向:大可能性
◇ 战略的手段:竞争差异性
u 客户战略模式创新
◇ 客户满意的主观性
◇ 客户满意的相对性
◇ 客户战略突破---120期望法则
u 品牌战略模式创新
◇ **式:品牌加法(加功能、加概念、加光环)
◇ 第二式:品牌减法(减抄袭、减变化、减延伸)
◇ 第三式:品牌乘法(乘热点、乘故事、乘背景)
◇ 第四式:品牌除法(除竞争、除危机、除炒作)
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◇偏执型人格 ◇癔症型人格 ◇强迫型人格 ◇回避型人格 ◇分裂型人格 ◇依赖型人格 ◇攻击型人格 ◇自恋型人格 掌握大客户心理特征及应对方式 ◇握手的九种误区 ◇会谈的八项注意 ◇客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情 ◇人类左右脑的差异 中国消费者的典型心理特点分析 ◇有限心智导致朝秦暮楚 ◇有限理性导致君子可
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※部分:品牌篇 品牌的三种维度 ◇品质决定品牌深度 ◇品格决定品牌高度 ◇品味决定品牌广度 中国消费者的四大心理特征 ◇有限心智,导致朝秦暮楚 ◇有限理性,导致先入为主 ◇有限精力,导致无所适从 ◇有限经验,导致从众效应 中国式品牌定位的五个步骤 ◇品牌调研 ◇行业判断 ◇概念区隔 ◇定位支持 ◇传播执行 ※第二部分:渠道
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部分团队的建设原则 团队建设的原则 ◇共同愿景 ◇坚强核心 ◇能力互补 ◇各司其职 ◇生涯规划 ◇一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象 团队建设的方法 ◇内部培养 ◇外部引进 ◇合作交换 团队建设的风格 ◇儒家模式 ◇法家模式 ◇道家模式 ◇墨家模式 ◇释家模式 第二部分团队的管理原则 责、权、利之间的关系 ◇权利
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※序言:何为中国式营销? 中国式营销的本质与内涵 ◇西方经典营销理论的流派 ◇中国现代营销理论的形成 中国式营销七大关键点 ◇轩辕剑-----品牌定位 ◇倚天剑-----渠道拓展 ◇干将剑-----广告公关 ◇莫邪剑-----促销促通 ◇太阿剑-----客户关系 ◇鱼肠剑-----终端直销 ◇龙渊剑-----营销绩效 ※部分:品牌
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※序言:开始之前的小测试 ※部分:战略篇 经营战略的三种模式 ◇企业愿景战略 ◇企业基因战略 ◇企业趋势战略 中西方经营战略的差异 ◇企业家学派 ◇企业行为学派 ◇企业资源配置学派 ◇孙子兵法谋攻篇-----孙子五胜的战略内涵 企业战略地图与战略规划 ◇战略目标 ◇战略判断 ◇战略设计 ◇战略执行 ※第二部分:计划篇 经
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