《优秀员工特训营》

  培训讲师:刘启正

讲师背景:
刘启正老师——团队管理训练专家中国实战型培训讲师,资深管理技能训练专家;中基层团队管理专家,拥有十多年企管培训经验;团队心态培训导师,员工培训首选教练;国家注册培训师,工商管理MBA;全国几十家培训机构特聘讲师;曾担任过培训总监、副总经理等 详细>>

刘启正
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《优秀员工特训营》详细内容

《优秀员工特训营》
 

《优秀员工特训营》课程大纲

开题:优秀员工的四项修炼

第1项修炼:能力一流    第2项修炼:态度一流

第3项修炼:结果一流    第4项修炼:忠诚一流

**部分:凡事负责任,没有任何借口

1、世界500强把责任作为关键理念和价值观

2、解析:舒适区和能力的关系

3、负责任的5大层面

a.推卸责任:有问题是别人的问题

b.分清责任:这是谁的责任?

c.承担责任:我是一切问题的根源

d.问题=机会(有问题才有机会)

e.100%承担责任(这是我的工作)

4、凡事归因与内,不找任何借口

a.我是一切问题的根源

b.有错都是我的错

c.凡是结果不够好,都是因为我不够好

d.我工作的品质就是我做人的品质

第二部分:凡事积极主动,自动自发

1、自动自发的三项修炼:

a、想好的 b、说好的c、做好的

2、克服自动自发的三大陷阱

a、本位主义  b、老大主义 c、在职怨职主义

3、开启自动自发的心理引擎

 a、凡是善解  b、凡是包容 c、凡是感恩

4、自动自发的三大核心

a.从付出到突出,从突出到杰出;

b.从专注到专业,从专业到讲师;

c.从敬业到精业,从精业到事业;

第三部分:凡事高标准,执行到位  

1、情景课堂——向张大彪学执行

2、优秀员工的五大作风

a.勇于负责 b.绝对服从 c.马上行动 d.没有借口 e.说到做到

3、工作到位的行为指南

a.对领导——辅佐 建议  b.对同事——请求 配合 

d.对客户——用心 超越  e.对自己——高标准 严要求  

第四部分:凡事结果**,用结果说话 

1、董明珠的成功之道——用结果说话

2、做结果的四大思维

a、结果思维——做结果而不是做任务

b、底线思维——靠结果生存,用结果说话

c、外包思维——结果说明价值,结果交换薪酬

d、镜子思维——你是谁不重要,你做的事重要

3、做结果的五大步骤

a.定义结果——才能聚焦结果b.锁定责任——才能锁定结果

c.管好过程——才能管好结果d.即时激励——才能促进结果

第五部分:凡事用心做,把自己当老板

1、定位自己:你在为谁工作?

2、主人翁理论:把岗位当公司一样经营

3、解析老板与员工之间的关系

 a.需求的相互满足 b.价值对等的交换

3、像老板一样的思考与行动

a,结果意识——总是多一点 

 b,效率意识——总是快一点

c,质量意识——总是好一点 

d,成本意识——总是省一点

第六部分:凡事团队**,同心无敌  

1、统一思想——上下同欲者胜

2、规范行为——遵守游戏规则

3、打造作风——树立优良作风

4、士气高昂——士气胜于武器

5、绝对服从——个人服从与团队

6、团队制胜——合作才能大作

第七部分:凡事心怀感恩,知恩图报

a.感谢社会:企业是绿树,社会是沃土

 b.感谢企业:企业给了我们生存与发展的平台

 c.感谢老板:老板也在为我们工作

 d.感谢领导:领导的关怀是我们成长的动力

 e.感谢客户:客户既是服务对象,也是衣食父母

 f.感谢同事:你们都是我的好搭档、好战友

 g.感谢家庭:成功者背后都有一个默默付出的家庭

 

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