《优秀员工特训营》
《优秀员工特训营》详细内容
《优秀员工特训营》
《优秀员工特训营》课程大纲
开题:优秀员工的四项修炼
第1项修炼:能力一流 第2项修炼:态度一流
第3项修炼:结果一流 第4项修炼:忠诚一流
**部分:凡事负责任,没有任何借口
1、世界500强把责任作为关键理念和价值观
2、解析:舒适区和能力的关系
3、负责任的5大层面
a.推卸责任:有问题是别人的问题
b.分清责任:这是谁的责任?
c.承担责任:我是一切问题的根源
d.问题=机会(有问题才有机会)
e.100%承担责任(这是我的工作)
4、凡事归因与内,不找任何借口
a.我是一切问题的根源
b.有错都是我的错
c.凡是结果不够好,都是因为我不够好
d.我工作的品质就是我做人的品质
第二部分:凡事积极主动,自动自发
1、自动自发的三项修炼:
a、想好的 b、说好的c、做好的
2、克服自动自发的三大陷阱
a、本位主义 b、老大主义 c、在职怨职主义
3、开启自动自发的心理引擎
a、凡是善解 b、凡是包容 c、凡是感恩
4、自动自发的三大核心
a.从付出到突出,从突出到杰出;
b.从专注到专业,从专业到讲师;
c.从敬业到精业,从精业到事业;
第三部分:凡事高标准,执行到位
1、情景课堂——向张大彪学执行
2、优秀员工的五大作风
a.勇于负责 b.绝对服从 c.马上行动 d.没有借口 e.说到做到
3、工作到位的行为指南
a.对领导——辅佐 建议 b.对同事——请求 配合
d.对客户——用心 超越 e.对自己——高标准 严要求
第四部分:凡事结果**,用结果说话
1、董明珠的成功之道——用结果说话
2、做结果的四大思维
a、结果思维——做结果而不是做任务
b、底线思维——靠结果生存,用结果说话
c、外包思维——结果说明价值,结果交换薪酬
d、镜子思维——你是谁不重要,你做的事重要
3、做结果的五大步骤
a.定义结果——才能聚焦结果b.锁定责任——才能锁定结果
c.管好过程——才能管好结果d.即时激励——才能促进结果
第五部分:凡事用心做,把自己当老板
1、定位自己:你在为谁工作?
2、主人翁理论:把岗位当公司一样经营
3、解析老板与员工之间的关系
a.需求的相互满足 b.价值对等的交换
3、像老板一样的思考与行动
a,结果意识——总是多一点
b,效率意识——总是快一点
c,质量意识——总是好一点
d,成本意识——总是省一点
第六部分:凡事团队**,同心无敌
1、统一思想——上下同欲者胜
2、规范行为——遵守游戏规则
3、打造作风——树立优良作风
4、士气高昂——士气胜于武器
5、绝对服从——个人服从与团队
6、团队制胜——合作才能大作
第七部分:凡事心怀感恩,知恩图报
a.感谢社会:企业是绿树,社会是沃土
b.感谢企业:企业给了我们生存与发展的平台
c.感谢老板:老板也在为我们工作
d.感谢领导:领导的关怀是我们成长的动力
e.感谢客户:客户既是服务对象,也是衣食父母
f.感谢同事:你们都是我的好搭档、好战友
g.感谢家庭:成功者背后都有一个默默付出的家庭
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