APEC—基于客户性格的情感销售

  培训讲师:任建伟

讲师背景:
讲师简介:任建伟中国行动学习催化师协会副会长行动学习应用专家、项目咨询师清华大学行动学习顾问(授证)清华大学继续教育学院特聘讲师APEC人际风格中文版权认证讲师“微咨询”式培训专家社科联营销协会副会长讲师背景:中国联通广州分公司大客户经理隆 详细>>

任建伟
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APEC—基于客户性格的情感销售详细内容

APEC—基于客户性格的情感销售

【课程大纲】

一、行为风格的基本认识

1. u行为风格基本介绍

2. u行为特质的区辨

3. u风格测验

二、认识自我风格

1、 揭开自我风格的面纱

2、 分数解说

3、 风格的行为偏好分析

三、人际风格与自我开拓

1、 人际风格的长处与过当

2、 人际风格调整要点

3、 自我风格调整的原则

四、人际风格与人际关系

1、 建立良好人际关系的要点

2、 风格调整的原则

3、 风格调整的时机

4、 风格调整的步骤

五、人际风格之销售技巧

1、 不同风格的顾客类型分析

2、 如何面对不同风格顾客

3、 人际风格之行为调整

4、 面对不同风格顾客注意事项

六、人际风格在沟通上的应用

1、 有效沟通的原则

2、 如何与不同风格的人沟通

3、 打动人心的销售技巧

七.总结与讨论

 

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