管理系列之——中层管理智慧

  培训讲师:邹莫

讲师背景:
邹莫讲师个人简介【资历背景】主修教育专业及上海交通大学MBA系列课程16年世界500强名企/咨询公司经历及专业训练国泰人寿保险-银行保险部运营经理、培训中心经理中美联泰大都会保险上海直销部-培训管理负责人印咨询集团-高级顾问、资深培训师现任 详细>>

邹莫
    课程咨询电话:

管理系列之——中层管理智慧详细内容

管理系列之——中层管理智慧

1. 角色认知

Ÿ 管理是什么

- 视频:修女也疯狂

Ÿ 业务部门经理的职责

- 规范流程的优化

- 目标任务的管理

- 下属绩效的改进

- 人才梯队的建设

- 团队氛围的建设

- 决策信息的提供

Ÿ 作为下属的职业经理

- 职务代理人

- 四项职业准则

- 常见的角色错位

Ÿ 作为上司的职业经理

- 经理人角色的七大变化

- 职业经理的五大角色

Ÿ 角色转变常遇到的挑战

- 是领头羊,更是指挥家

- 工作重点分配

- 三大能力分配

- 管人与做事

- 管理者的十二项修炼

2. 时间管理

Ÿ 案例:狼狈不堪的小周

Ÿ 时间管理的陷阱

- 没有计划;

- 不好意思拒绝别人;

- 拖延;

- 不速之客;

- 会议病;

- 文件满桌;

- 事必躬亲。

Ÿ 如何跨跃时间陷阱

- 要事**;

- 以终为始;

- 学会说“不”;

- 学会对付不速之客;

- 减少冗长会议;

- 办公桌上的“5S”。

Ÿ 时间管理的发展

- 便条与备忘录

- 行事历与日程表

- 优先顺序

- 独立意志

Ÿ 时间管理矩阵图

- 四象限理论

- 讨论:我们日常的工作分属于哪个象限?

- 时间分配偏重的结果

- 4D原则

3. 有效沟通

Ÿ 沟通的七步心法

- 测试:算术题

- 讨论:自己的想法与主管领导的决策不一致该如何?

Ÿ 沟通中的障碍

- 沟通对象错位

- 沟通场合错位

- 内外环境错位

Ÿ 人际风格与沟通

- 测试:人际风格测试

- 与不同风格下属沟通时的沟通要点

- 沟通中的教练技术

- 视频:如何与不同风格的下属进行绩效沟通

Ÿ 沟通的艺术

- DASS影响法替代生硬推动

- 同理心沟通

- 视频:同理心沟通的应用

4. 目标与计划

Ÿ 目标管理

目标管理的特征

目标管理的好处

目标管理的苦恼

Ÿ 目标的设定

- 常见的问题

- SMART原则

- 设定目标的步骤

Ÿ 目标对话

- 常见的问题

- 来自下属的阻力

- 目标对话

Ÿ 从目标到计划

- 计划的好处

- 制定计划的要点

- 常见误区

5. 激励

Ÿ 激励的误区

- 管理者认为下属需要的行为

- 下属实际上需要的管理行为

Ÿ 激励的资源

Ÿ 管理情境案例

Ÿ 激励的四个原则和五个策略

Ÿ 激励的九个了解和九个“有数”

Ÿ 激励地图

- 头脑风暴:找出三十种激励方法

- 案例:海尔的小改小革小发明

Ÿ 指责与指正的区别

- 批评的原则

6. 员工培训与辅导

Ÿ 训练才能有素

Ÿ 探讨:培训需求如何产生?

- 从冰山模型说起

- 业务模型――培训需求的依据

Ÿ 隐性知识推广的方法

Ÿ 课程内化的步骤和要求

Ÿ 讨论:你喜欢哪种管理风格

Ÿ 员工四个阶段发展特征

- **阶段:高意愿,低能力

- 第二阶段:低意愿,较高能力

- 第三阶段:变动意愿,更高能力

- 第四阶段:高意愿,高能力

Ÿ 阶段需求及对应领导模式

- **阶段:指令型

- 第二阶段:教练型

- 第三阶段:支持型

- 第四阶段:授权型

Ÿ 视频:发展阶段及领导模式分析

Ÿ 测试:领导者自我行为分析

7. 好领导的七项特质

Ÿ 预见性

Ÿ 知人善任

Ÿ 执着

- 视频:大锤砸出的世界品牌

- 视频:联想的罚站制度

Ÿ 关心下属

- 视频:身先士卒、生死与共

- 九个“了解”和九个“有数”

Ÿ 煽动性

- 视频:独立团的狼文化

- 视频:鲍尔默的激情

- 探讨:性格可以改变么?

Ÿ 要有一颗“公心”

- 视频:结果提前、自我退后的李云龙

- 管理启示

Ÿ 诚信

 

邹莫老师的其它课程

【课程背景】企业内训师或相关的培训工作人员,在经过一段时间的实践或TTT一系列基础培训之后,已经初步掌握了包括课件开发、公众表达以及一般授课技巧在内的相关培训能力。在此基础上,如何能让课程的课件品质更上一层楼,授课的效果能收获更广泛更深度的认同,这需要对培训各环节中的相关技法进一步提升,也是培训师磨练专业技能的必须挑战的目标。如何在培训中做到动之以情,晓之以

 讲师:邹莫详情


【课程背景】企业内训师或跟课程开发相关的培训工作人员,在经过TTT一系列基础培训之后,已经初步掌握了包括课程开发、清晰表达以及一般授课技巧在内的相关培训能力了。在此基础上,如何能让课程的品质更上一层楼,授课的效果能收获更广发更深度的认同,对培训各环节中的教学技法的进一步提升想必也是培训师磨练专业技能的又一个挑战的目标。【培训对象】企业内训师、课程开发人员、培

 讲师:邹莫详情


【课程背景】为什么培训效果总是不能让人满意——仅仅是因为讲师授课能力的问题吗?为什么花大价钱从外部引进的课程总是隔靴搔痒——是因为外部的课程质量差吗?为什么企业花大力气做出来的课程却不受学员待见——课程设置的合理吗?很多为什么都有可能要从源头——“课程设计与课件开发”里面去寻求答案!-挖掘绩优员工的宝贵知识财富;寻找专家/优秀员工的成功经验和做法,让他们的智

 讲师:邹莫详情


【课程背景】演讲是一种高效的呈现形式,涉及到的表达技巧跟每个人的工作、生活密切相关,如何快速整理出结构清晰、条理分明、逻辑合理的思路,是职场人士尤其是管理者必须具备的一种能力;我们希望在表达时能够说到点子上,那么怎么搭建框架、如何组织语言的顺序?并且如何跟听众快速产生共鸣,达成共识是一门需要深入学习且受益终身的重要技巧。该课程针对演讲的基本技巧并结合实务,提

 讲师:邹莫详情


【课程背景】企业内训师或相关的培训工作人员,在经过一段时间的实践或TTT一系列基础培训之后,已经初步掌握了包括课件开发、公众表达以及一般授课技巧在内的相关培训能力。在此基础上,如何能让课程的课件品质更上一层楼,授课的效果能收获更广泛更深度的认同,这需要对培训各环节中的相关技法进一步提升,也是培训师磨练专业技能的必须挑战的目标。如何在培训中做到动之以情,晓之以

 讲师:邹莫详情


【课程背景】企业内训师或跟课程开发相关的培训工作人员,在经过TTT一系列基础培训之后,已经初步掌握了包括课程开发、清晰表达以及一般授课技巧在内的相关培训能力了。在此基础上,如何能让课程的品质更上一层楼,授课的效果能收获更广发更深度的认同,对培训各环节中的教学技法的进一步提升想必也是培训师磨练专业技能的又一个挑战的目标。【培训对象】企业内训师、课程开发人员、培

 讲师:邹莫详情


【课程背景】为什么培训效果总是不能让人满意——仅仅是因为讲师授课能力的问题吗?为什么花大价钱从外部引进的课程总是隔靴搔痒——是因为外部的课程质量差吗?为什么企业花大力气做出来的课程却不受学员待见——课程设置的合理吗?很多为什么都有可能要从源头——“课程设计与课件开发”里面去寻求答案!-挖掘绩优员工的宝贵知识财富;寻找专家/优秀员工的成功经验和做法,让他们的智

 讲师:邹莫详情


【课程背景】演讲是一种高效的呈现形式,涉及到的表达技巧跟每个人的工作、生活密切相关,如何快速整理出结构清晰、条理分明、逻辑合理的思路,是职场人士尤其是管理者必须具备的一种能力;我们希望在表达时能够说到点子上,那么怎么搭建框架、如何组织语言的顺序?并且如何跟听众快速产生共鸣,达成共识是一门需要深入学习且受益终身的重要技巧。该课程针对演讲的基本技巧并结合实务,提

 讲师:邹莫详情


【课程背景】企业内训师或相关的培训工作人员,在经过一段时间的实践或TTT一系列基础培训之后,已经初步掌握了包括课件开发、公众表达以及一般授课技巧在内的相关培训能力。在此基础上,如何能让课程的课件品质更上一层楼,授课的效果能收获更广泛更深度的认同,这需要对培训各环节中的相关技法进一步提升,也是培训师磨练专业技能的必须挑战的目标。如何在培训中做到动之以情,晓之以

 讲师:邹莫详情


【课程背景】为什么培训效果总是不能让人满意——仅仅是因为讲师授课能力的问题吗?为什么花大价钱从外部引进的课程总是隔靴搔痒——是因为外部的课程质量差吗?为什么企业花大力气做出来的课程却不受学员待见——课程设置的合理吗?很多为什么都有可能要从源头——“课程设计与课件开发”里面去寻求答案!-挖掘绩优员工的宝贵知识财富;寻找专家/优秀员工的成功经验和做法,让他们的智

 讲师:邹莫详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有