攻心销售技巧内训_魏滨_企业内训课程

攻心销售技巧内训

培训讲师：魏滨

讲师背景：
魏滨★国家二级心理咨询师★IPTA国际认证职业培训师★ACI国际注册沙盘模拟师（认证版权课程）★AACTP行动学习促动师（认证版权课程）★DISC性格分析认证讲师★清华大学职业经理人培训中心特聘讲师★中国移动通讯运营商行动学习项目指导专家★ 详细>>

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攻心销售技巧内训详细内容

攻心销售技巧内训

主题内容：攻心销售技巧

主讲内容：

攻心销售，攻己之心、攻敌之心，知己之心，知彼之心，百销而不殆。

七心销售法，六个小心，一个大心。

企图心

什么是企图心？想要，要还是一定要！

相信自我能力之心

(1)当客户骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己。

(2)拜访客户有危险还是不拜访客户有危险？

(3)转换恐惧，打开销售成功之门。

相信客户相信自己之心

（1）问简单的问题（客户都是被自己所说服，找到他的核心价值观，用价值观撬动他。）

（2）问二选一的问题。

（3）问封闭式问题。（让客户舒服大于对错。）

听：倾听的秘诀

倾听用纸和笔来完成。从容大于能力。

说：说话的技巧

（1）给客户明确的指令

成交的一切意义就在成交本身。

（2）不说太多废话。

相信自己公司的产品之心

销售的**个心态：交换心理（员工所有问题在于认为产品不值。）

相信产品之心的核心：拼命重复成功案例。

客户永远买结果，不是买过程和成分。

相信客户现在就需要之心

（1）、化解客户障碍

质量！——代表客户想要承诺（保证）。

服务！——代表客户想知道能提供什么服务。你们都有什么服务？——你要什么特殊服务？——给他量身定做服务。

我们永远不能回答客户所有问题，我们永远可以反问客户问题。

相信客户购买、使用产品之后对自己的感谢之心

为什么？要你相信客户购买你的推荐的产品，反而要感谢你呢！因为你是站在客户的角度，为客户去考虑，帮助他实现了购买产品的愿望并得到了相对的享受，客户应该感谢你。你所获取的报酬是你所付出的等价交换。换言之：你需要别人帮助你的时候，大胆说出来，不要顾忌其他，因为他帮助你是给了他一个付出爱心的机会，帮助你的人他是愉悦的。

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