团队精神的塑造--如何经营团队
团队精神的塑造--如何经营团队详细内容
团队精神的塑造--如何经营团队
课程大纲
**章认识团队
——团队的一般概念
——典型团队的3种类型
n 问题解决型团队
n 自我管理型团队
n 多功能型团队
——团队的4大特征
n 相互依赖与协同
n 角色定位与责任分担
n 信息沟通与知识共享
n 自我管理与授权
——优秀团队必须具备的8个条件
——团队的影响力
对组织
对个体
——团队成员的9种典型角色
——团队的4种典型人格类型
【案例与情景演练】
第二章团队的凝聚力
1、影响团队凝聚力的内部因素
n 团队领导者的风格、类型
n 团队的规模
n 团队的目标
n 奖励方式或激励机制
n 团队的成功经验
2、如何培养团队的凝聚力
n 建设信息交流和人际沟通的平台
n 培养团队成员的参与意识
n 培养团队成员强烈的归属感
n 营造互帮互信的团队文化
n 强化事业心和责任感
n 关心团队成员的成长与发展
n 【案例与情景演练】
第三章团队的合作
1、影响团队合作的关键因素
n 相互信任的精神
n 团队合作意识
2、如何培养团队的合作
n 团队领导者首先要带头够鼓励合作而不是竞争
n 要制定规则以及合作的规范
n 建立长久的互动关系
n 要强调长远的利益
n 【案例与情景演练】
第四章团队的士气
1、影响团队士气的5大因素
n 对团队目标的认同与否
n 利益分配是否合理
n 团队成员是否对工作产生满足感
n 信息沟通是否良好
n 团队内部是否和谐
n 是否有优秀的领导者
2、如何提高团队士气
n 建立团队的共同目标
n 建立有效的激励机制
n 合理配置人力资源
n 建立和谐的人际关系
n 改善团队领导者的工作作风
n 建立民主决策的制度
n 【案例与情景演练】
第五章团队发展与经营的4个阶段
1、成立初期的团队建设
如何度过团队建设的**阶段
2、团队的发展与经营的第二阶段
——成长期的团队建设
3、团队的发展与经营的第三阶段
——成熟期的团队建设
4、团队的发展与经营的第四阶段
——颠峰期的团队建设
【案例与情景演练】
第六章如何经营团队
1、人本管理思想的理论假设
经济人假设的核心内容
经济人假设为根据的制度设计
社会人或社交人的核心内容
社会人或社交人假设的制度设计
自我实现的人的核心内容
自我实现的人的制度设计
复杂人的核心内容
复杂人的制度设计
四种理论假设的比较
2、人本管理思想的基本要素
人本管理的核心理念——以人为本
国内企业对员工两种典型看法
n 员工是一种附属物
n 员工是活动主体
3、管人:团队管理者面临的大挑战
管人的基本原理
——人是团队成功的关键因素
人的管理要达到的目的
团队管理者管人的3大使命
团队管理者的使命——选好人
几种招聘方案
面试的实施:三大阶段六个步骤
面试综合技巧
面试提问中应注意的几个问题
有文化的团队成员选聘
团队管理者的使命——育好人
解决“育人”的六个思想障碍
团队培训要达到的主要目的
培育团队成员四大技能
培育团队成员的一般方法——启发式
让下属挑战自我
怎样迎接挑战?
关注团队成员职业生涯发展
共同制定职业生涯发展规划
团队管理者的使命——管好人
建立一个高效率工作环境标准
4、绩效考核与管理
绩效管理的一般程序
执行目标导向的绩效管理
绩效管理做什么
绩效考核流程
绩效考核方法
岗位关键绩效考核表
绩效辅导的基本模型
成功辅导者的7个特点
绩效辅导要传达7个信息
考核反馈应该注意的事项
【案例与情景演练】
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