管理者综合管理技能训练课程_刘芳_企业内训课程

管理者综合管理技能训练课程

培训讲师：刘芳

讲师背景：
刘芳老师管理提升专业顾问概况：中国人民大学劳动经济学硕士研究生天津师范大学英语语言文学学士曾担任某国内咨询公司总裁助理，并担任某国内咨询公司总裁办公室项目助理完成多个体系内部项目运作和管控曾担任国内知名管理咨询公司项目经理，项目总监，完成多详细>>

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管理者综合管理技能训练课程详细内容

管理者综合管理技能训练课程

课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的

技能一：角色认知——准确定位自己的角色

1、扫描高效管理者发展时面临的困惑——案例分析（张毅的角色表现）

2、探求高效管理者角色变化引发的行为思考

3、解析高效管理者在组织中的角色定位

A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者

B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户

C、作为上司管理者的角色定位——教练型领导

4、成就职业化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B

情境案例——张毅在职场中的角色演绎

技能二：有效沟通——打通组织沟通的桥梁

1、是什么阻碍了沟通的效果——沟通障碍

2、探求沟通的区域与原则——区域视窗／三多

3、建立畅通的沟通渠道——有效沟通三步曲

4、打通组织沟通的桥梁——换位沟通技巧

A、解读组织沟通技巧一——打通向上的阶梯

B、解读组织沟通技巧二——赢得同事的帮助

C、解读组织沟通技巧三——凝聚下属的力量

视频案例——沟通中的障碍思考

技能三：目标管理——将目标管理进行到底

1、设定正确的绩效目标——原则与步骤

2、将绩效目标分解到位——洋葱目标模型

3、为目标制订详细的行动计划——目前行人计预法

4、进行工作追踪，确保目标不偏离——工作追踪的原则与步骤

5、进行绩效考核、评估、面谈与改进——绩效达成四步法

绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练

技能四：激励技术——激起员工心中的浪花

1、探寻激励之源——员工您到底需要什么

2、常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效

3、有效激励的原则——公平原则/清晰原则

4、有效激励的方法——激励菜谱

5、有效激励的策略——CARE模式

思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气

技能五：高效执行——将工作任务执行到底

1、为什么执行难——视频案例（执行难的根源是什么）

2、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力

3、高效执行的要素——工作意愿／执行方法／行动效率

4、提高高效管理者执行力的4个策略

A、建立执行体系——企业执行体系的解读

　 B、培育执行文化——高效执行文化的指引

　 C、改善执行方法——决策效率方法的交流

　　 D、注重执行艺术——下属执行能力的培养

视频案例——工作中的执行变数

技能六：团队协作——培养团队成员的协作能力

1、团队协作为什么这么难——个体对团队的影响

2、解读团队协作发展的行为曲线——从群体到绩效的转变

3、探讨高效团队应具备的要素——团队目标／沟通机制／价值认知／行为方式／归属感

4、分享良好团队协作精神的表现——自动自发／相互尊重／彼此负责

5、如何提高团队成员的协作能力——团队精神的培养与机制的建立

团队训练——头脑风暴决策训练

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