员工绩效管理
员工绩效管理详细内容
员工绩效管理
破冰：
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
**章 认识绩效管理
(一)什么是绩效
(二)影响绩效的主要因素
(三)什么是绩效管理
(四)绩效管理的流程
(五)绩效管理与绩效考评
(六)绩效管理的核心目的
(七)绩效管理的误区
第二章 以绩效为导向的岗位分析
(一)以绩效为导向岗位分析的方法
1.以流程为主
2.以头脑风暴为辅
( 案例：某公司培训专员岗位的职责分析
(二)以绩效为导向岗位分析的作用
1.确定岗位的关键业绩指标（工作结果）
2.确定岗位的工作过程指标（日常工作状态）
( 案例：某公司质检员岗位说明书
第三章 绩效管理体系建设
(一)绩效计划
1.什么是目标
2.什么是绩效计划
3.目标管理体系的建立（企业、部门、岗位绩效指标的构建）
4.绩效目标指标的设计方法
1)根据平衡计分卡和关键业绩指标（KPI)的方法来设计绩效指标
a.如何设计财务指标
b.如何设计客户指标（外部客户、工作客户、员工客户）
c.如何设计过程运营指标
d.如何设计学习成长指标
e.如何设计管理指标
( 案例分析：依据前一天访谈的岗位分析如何确定该岗位的绩效指标（平衡计分卡思路）
2)根据企业、部门及岗位核心价值的方法来设计关键业绩指标(KPI)
( 咨询案例：某制造企业生产经理绩效指标的设计（KPI思路）
3)根据岗位职责设计指标
( 咨询案例：某公司出纳岗位的绩效指标
4)以工作任务的方法设计工作目标
a.工作任务目标
b.配合工作任务目标
c.工作任务实施计划
( 案例分析：高翔6月份的月度工作目标
5)态度、能力指标的设计方法
( 案例分析：某公司态度、能力指标的设计
6)部门间工作配合指标的设计方法
( 案例分析：某公司工作顾客满意度评价表
5.确定目标指标的计算方法
6.如何设定目标指标值
7.制定年度关键业绩指标并分解到月度
8.根据月度关键业绩指标制定工作行动计划
( 咨询案例：某公司如何运用平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标（KPI）工具建立绩效指标体系
( 分组讨论：每组讨论制定一个岗位的绩效指标
(二)绩效监控
1.什么是绩效监控
2.员工工作信息的收集
3.目标执行过程中的跟踪检查
4.采取有效的工作跟踪方式
5.绩效监控过程中的误区
6.绩效监控面谈关注问题
( 案例分析：高翔6月份阶段性工作汇报
(三)绩效考评
1.绩效考评的目的
2.绩效考评的方法
3.选择考评者
4.不同时间的绩效考核内容及结果应用
1)月度考核的内容及结果应用
2)半年考核的内容及结果应用
3)年度考核的内容及结果应用
5.考核失真现象解析及解决办法
( 案例分析：李主管的绩效考评
(四)绩效改进
1.分析工作绩效差距
2.确定绩效改进的内容及改进措施
( 案例分析：高翔6月份工作完成情况的绩效评价
( 咨询案例：某公司绩效管理办法
第四章 以绩效为导向的员工激励
一、了解激励
1.什么是激励
2.激励和绩效的关系
3.激励的模式
二、具体激励理论在绩效管理实际工作中的应用
1.需要层次理论
2.目标期望理论
3.行为强化理论
4.公平理论
5.挫折理论
( 案例分析：小王为何跳槽？
6.绩效管理中的具体激励措施
( 分组讨论：结合工作实际分析日常工作中常见的10条激励措施
第五章 绩效面谈
(一)绩效面谈的态度
(二)成功绩效面谈的程序
1.开场白
2.表达、提问、倾听
3.异议的处理
4.形成一致意见，绩效面谈结束。
(三)绩效面谈中有效运用肢体语言
(四)绩效面谈应关注的问题
1.绩效计划面谈的关注问题
2.绩效监控面谈的关注问题
3.绩效评价与改进面谈的关注问题
(五)绩效面谈中应注意的地方
( 案例分析：曲经理的绩效反馈面谈
( 总结:绩效管理流程
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑
葛军老师的其它课程
咨询式组织架构设计与工作分析 10.24
《咨询式组织架构设计与工作分析》（主讲人葛军）课程收益1、通过对组织架构与岗位设计模块的学习，使学员掌握组织架构设计的原则、流程及方法，学会能够根据企业的特点设置组织架构，并依据“因岗设人”的原则进行工作岗位设计、定岗定编，并能够编写岗位设置表。通过工作分析模块的学习使参加培训者能够根据所学，在实际工作中能够独立开展工作分析并编写出工作说明书。课程特色1.打
讲师：葛军详情
组织沟通与协调技巧-2天 10.24
《组织沟通与协调技巧》（主讲人葛军）[pic]通过本课程系统化的学习，了解人际沟通的心理学原理，学会如何通过观察、研究、提问了解沟通人的思想和需求，提高理解和反馈的能力，掌握人际沟通的核心原则与常规沟通模式，熟练运用打破沟通障碍的方法和协调人际关系的技巧，保证每个人能很好的相互配合和合作，加强团队精神，来完成共同的目标。[pic]1.打破传统的培训模式，以咨
讲师：葛军详情
组织架构与岗位体系设计-1天 10.24
《组织架构与岗位体系设计》（主讲人葛军）[pic]组织架构是企业战略承接的最直接体现，科学有效的组织结构是确保高效管理的基础，是企业有序实现经营目标的基础保障。通过本次课程的学习，使学员掌握组织架构设计的原则、流程及方法，学会能够根据企业的特点设置组织架构，并依据“因岗设人”的原则进行岗位设计、定岗定编，并能够编写岗位设置表。[pic]1.打破传统的培训模式
讲师：葛军详情
职业生涯规划-2天 10.24
《职业生涯规划》（主讲人葛军）[pic]本课程将使受训者掌握职业生涯规划的流程和方法，提升企业人力资源管理的育人水平。[pic]1.打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，便于学员培训后实操，将所学转化到工作中。2.以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。[pic]企业高层、中层、基层管理者及人力资源相关工作人员[pic]2天，12
讲师：葛军详情
卓越执行力体系塑造-2天 10.24
《卓越执行力体系的塑造》（主讲人葛军）[pic]通过培训，使参训者懂得如何从不同方面提升员工的执行力，并能够达到学以致用的目的。[pic]1.打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，便于学员培训后实操，将所学转化到工作中。2.以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。[pic]企业内部各层级员工[pic]2天，12小时[pic]（一）
讲师：葛军详情
咨询式绩效管理体系建设-2天 10.24
《咨询式绩效管理体系建设》（主讲人葛军）[pic]如果您问企业的人力资源管理人员，哪个模块最复杂而又最不容易见成效？答案肯定是员工绩效考核！如果您问企业的老总什么事情让他最头痛？肯定也是员工绩效管理。本课程是讲师多年人力资源咨询项目成功实施与推行的基础上，总结出的一套绩效体系的设计思路和操作方法。操作简便，效果显著。本课程通过阐述现代绩效管理的基本理论和概念
讲师：葛军详情
有效授权技巧-2天 10.24
《有效授权技巧》（主讲人葛军）[pic]管理的本质是：如何让部属做对、做好事情，就必然会牵涉到一个关键问题-授权！有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的必备要求。通过本课程的学习使管理者清楚在授权前应做好怎样的授权准备，授权中应怎样交代工作任务及确定工作目标，授权后应怎样跟踪工作任务的完成，及如何根据工作结果奖罚，使学员能够熟练运用授权技巧来提升工作绩效。
讲师：葛军详情
招聘面试技巧（1天） 10.24
《招聘面试技巧》课程提纲（主讲人葛军）一、岗位对人才的要求二、制定招聘计划（一）岗位人员需求分析1．年度各部门岗位人才需求调研2．编制年度人才需求计划表3．月度部门人才需求（增补）申请（二）制定人员招聘计划1.制定年度招聘计划2.制定具体招聘活动计划（三）简历筛选1．简历筛选程序2．简历筛选应注意问题案例分析：人事主管简历筛选三、面试技巧（一）面试考察点完成
讲师：葛军详情
招聘甄选与人才选拔-2天 10.24
《招聘甄选与人才选拔》（主讲人葛军）[pic]招聘是人力资源管理的起点，招聘与选拔工作的好坏不但决定着企业短期内人才队伍的配置状况，而且影响着企业与员工能否共同成长和发展，关系到企业经营的整体成败。通过本课程您将收获：掌握招聘活动的操作流程及操作技巧，提高专业技术水平；掌握面试与选拔的种种实用技巧，为岗位选择适合的人才；提高招聘效率，提升入职人员的人才质量。
讲师：葛军详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20196
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14185
